"Mezhdurechensk" visuomenė.

Mieste atlieka jo veikla 81 Viešosios asociacijos ir nekomercinės organizacijos, įskaitant:

Derinant veteranus (3),

Neįgalūs vienetai (9),

Labdaros organizacijos ir lėšos (6),

Moterų viešosios asociacijos (2),

Žmogaus teisių bendruomenės asociacijos (7),

Aplinkos viešosios asociacijos (3),

Sporto ir poilsio asociacijos (23),

Vaikų ir jaunimo asociacijos (10),

Nacionalinės ir kultūrinės asociacijos (7),

Kūrybinės, švietimo asociacijos (4)

Miesto labdaros organizacijos (7),

Religinės nominalios (13);

Politinės partijos (4), įsk. Komunistų partija, LDPR, Fair Rusija, Jungtinė Rusija;

Gatvės komitetų pirmininkai (65 žmonės);

Profesinės sąjungos organizacijos (16).

Viešoji nuomonė yra suformuota įvairiais būdais, kurie gali būti suskirstyti į dvi grupes - natūralių būdų ir racionalus.

Spontaniški metodai - tai dažniausiai yra audringa, o ne planuojamas atsakas į įvykį, kuris sukėlė platų rezonansą. Tai gali turėti nenumatytų įvykių: katastrofos, teroristiniai veiksmai. Labiausiai iškalbingas pavyzdys yra 2001 m. Rugsėjo 11 d. Niujorke įvykiai. Pasaulio visuomenės nuomone, įvyko rimtų teigiamų ir neigiamų pobūdžio pokyčių. Bet jie pasireiškė spontaniškai, be išankstinio planavimo.

Viešoji nuomonė suformuota ir išsiunčiama naudojant tam tikras technologijas ( racionalūs metodai). Juos naudoja politinės partijos, valdžios institucijos, tam tikros įtakos grupės, vykdančios politinius tikslus.

Visuomenės nuomonės valdymas (racionalus formavimo metodas) prasideda svarbiausiu etapu - mokytis viešosios nuomonės. Atrodytų, kad sociologų, turinčių būtinus metodus, funkcija. Tyrimas yra toks, kaip toks, yra sociologinių centrų prerogatyva. Tačiau kiekvienas PR-specialistas turėtų suprasti viešosios nuomonės tyrinėjimo technologijas, kad kompetentinga studijų klientas ar sumaniai pasinaudotų savo rezultatais. Dažnai P-specialistai patys yra puikiai priklausantys sociologiniais metodais, kartais sociologai pagrindinėje profesijoje. Tai labai padeda jiems įgyvendinti PR-projektus.

Yra keletas tipų visuomenės nuomonės tyrimų.

1. Sociologiniai tyrimai. Tai yra plačiai naudojami metodai, kurių tikslas yra išsiaiškinti tikslinių grupių nuomones ir įrenginius apie tam tikras problemas ar asmenis. Dažniausios formos: viešosios nuomonės apklausos, probleminiai tyrimai, fokusavimo grupės. Svarbūs jų elgesio elementai yra šie: pavyzdys, klausimynas, interviu ir rezultatų analizė.

2. Komunikacijos auditas. Jis taikomas tais atvejais, kai atskleidžiamas pagrindinių PR-subjektų ir tikslinių auditorijų neatitikimas, ryšiai atsiranda gedimai. Išnagrinėjamos nesėkmių priežastys, kuriant abipusio supratimo ir pasitikėjimo atkūrimo metodų paiešką.

3. Neformalūs tyrimai. Tai apima faktų, leidinių, kitų medžiagų kaupimą, taip pat pastabas dėl pagrindinio PR-subjekto su tikslinėmis auditorijomis sąveika. Neoficialūs metodai nereikalauja tiesioginio kišimosi mokslinių tyrimų objektų veikloje.

Kaip ir bet koks aplinkinės tikrovės reiškinys, bendroji nuomonė dėl vienos ar kitos problemos praeina įvairius etapus - jis gimsta, pasiekia tam tikrą terminą ir umury arba įgyvendina save konkrečiomis gyvenimo apraiškomis. Be to, tai vyksta tam tikri etapai. Žodis "etapas" rusų kalbos žodynuose S.I.Oghegova yra paaiškinta kaip "atskiras momentas, šimtai diya bet kokio proceso". Norint pateikti bendrą vaizdą, gali būti išskiriami tokie viešojo vystymosi etapai: formavimas, veikimas, išraiška, įgyvendinimas praktikoje [p. 62]. Kiekvienas etapas turi savo charakteristikas, nors jie yra tes-bet yra tarpusavyje susiję, tarsi "persidengia" iš dalies vieni kitus.

Mokslinės literatūros analizė rodo, kad mokslininkai turi keletą etapų paskirstymo. Mirkyti. Callery, atsižvelgiant į formuojant socialinį procesą, skiria savo kitus etapus. Pirmasis yra jausmų ir idėjų atsiradimas individualios sąmonės srityje. PPO - keitimasis informacija tarp žmonių. "Šiame etape A.K.UALYOV mano, kad - nuomonė kerta individualios sąmonės ribas ir konfiskuoja visuomenės sąmonės sferą. Nuo momento keitimosi nuomonėmis, nes diskusijos ir diskusijos prasideda, griežtai kalbėti, tampa viešosios nuomonės faktiškai. "

Stebime kitą Bulgarijos mokslininko D.ganchev metodą. Ji skiria 5 etapus viešosios nuomonės formavimo procese.

Pirmasis etapas pasižymi netiesioginiu ar nesuderinamu suvokimu arba tam tikrų formavimosi apie individualius renginius ir reiškinius iš viešojo gyvenimo. Šiame etape yra tam tikrų jausmų, idėjų apie įvykius, faktus ir problemas.

Antrajame etape individualus supratimas apie gautą informaciją, tiesiogiai jo suvokimą ir vertinimą atskiros sąmonės srityje. Remiantis savo patirtimi, interesais ir konkrečiomis sąlygomis, suformuota asmeninė nuomonė.

Trečiame etape diskutuojama, diskusija ketina keistis nuomonėmis, vertinimais ir žmonių ir socialinių grupių santykiais į šią problemą. Atsižvelgiant į tai, kova kyla tarp įvairių atskirų nuomonių, požiūrių. Tokiu susijusių atitinkamų nuomonių formavimo procese dalyvauja tiek individuali ir visuomeninė sąmonė.

Ketvirtame etape, individualios nuomonės ir požiūriai jau yra sugrupuoti ir sujungti aplink bendrą pagrindinius pagrindus aptartų problemų. Šiame etape suformuota viena viešoji nuomonė.

Penktame etape yra formuojamos viešosios nuomonės forma.

Labiausiai vaisingas, mūsų nuomone, yra metodas. Weisburg, nes tai leidžia mums apsvarstyti visuomenės nuomonės formavimo metodų sistemą suvestine. Jis pabrėžia keturis nuosekliai prijungtą etapo dalį. Ateityje, analizuojant etapus, mes apsvarstysime kiekvieno iš jų atitinkančių metodų sistemą: individualių nuomonių nustatymo metodai, tinkamų sprendimų rengimo metodai, apibendrinimo metodai ir individualių rinkimo rodiklių asociacija.

Pirmasis etapas yra asmens paaiškinimas ir mokymasis. Tikslas yra gauti išsamią informaciją apie komandos vertinimo vertinimą konkrečiu klausimu. Užduotis yra gauti "gabalėlį" masinės sąmonės lygį, nustatant jėgų derinimą, nustatyti kiekvieno šio klausimo-CE poziciją, įsiskverbti į motyvacinę aplinką sprendimų ir žmonių, padaryti a diferencijuota tolesnio švietimo įtakos programa. Šis etapas atitinka jų metodus. Atskirų nuomonių nustatymo metodai.

Pažymėtina, kad Universiteto valdymo organai siekia nukreipti fakultetų veiklą, studentų grupes, kad jų valia ir šių komandų narių valia būtų viena už jų nuomonę apie daugumos vartotojų paslaugų nuomonę. Dėl to pirmiausia būtina išsiaiškinti individualių ar grupių nuomonių ir sprendimų dėl bet kokio reiškinio, įvykio, fakto pobūdį. Preliminarios informacijos apie Sumy-Denia stoką sunku sukurti sveiką, produktyvią viešąją nuomonę.

Mokslinėje literatūroje pabrėžiama, kad nuomonių nustatymas gali būti atliekamas įvairiais metodais. Mes apsvarstysime tik kai kuriuos iš jų, konkrečiai, tiesiogiai susijusius su visuomenės nuomone.

Stebėjimas yra vienas iš didžiuliausių ir labiausiai taikomų viešosios nuomonės mokymosi metodų, pasireiškiančių per žodinę kalbą ir įvairius žmonių elgesį. Stebėjimas yra sudėtingas tikslas atspindintis tikrai. Jo sudėtingumas yra dėl to, kad procesai ir reiškiniai yra laikomi nedelsiant ir natūralioje aplinkoje. Daugeliu atvejų "pasyvaus" tyrėjo vaidmuo, nes jis tik nustato pasireiškiančią nuomonę ar žmonių požiūrį į procesus, faktus ir reiškinius. Naudojant stebėjimą kaip metodas leidžia kuo išsiaiškinti viešąją nuomonę kuo plačiau.

Atkreipkite dėmesį, kad viešoji nuomonė ne visada išreiškiama iš patalpų, kurios riboja galimybes nustatyti tik objektyviais metodais. Siekiant ištirti tiesioginių sąmonės faktų atspindį, taikomi konkretūs metodai - inter-view ir klausimynas. D.GANCHEV nurodo, kad naudojant šiuos metodas, gauta informacija paprastai eina į žodį arba rašytinį sprendimą ir komunikatą. Tai suteikia galimybę atskleisti kai kurias akimirkas, susijusias su vidiniu dalyko judėjimu, su konkrečiais veiksmais praeityje ir nuolatiniuose, planuose, idealuose ir kt. . Interviu ir klausimynas, leidžiantis atskleisti naujus veikiančių nuomonių aspektus. Šie meto-68

dY sukuria puikias reprezentatyvumo, optimalumo ir tyrimo aprėpties plotį.

Sociologinei literatūroje nėra vieno požiūrio į interviu ir klausimyno klasifikavimo kristalai. Paprastai pagrindiniai interviu ir klausimyno požymiai priimami IP laikino rinkinio pobūdį ir apimtį, mokslinių tyrimų formą, bendravimo metodą tarp studijavimo ir tyrėjo, kaip užduoti klausimus, techninio naudojimo būdą reiškia.

Visi šie elementai gali būti apibendrinti ir įtraukti į tris pagrindinius reikalavimus: 1) informacijos pobūdį; 2) kaip geriau; 3) Mokslinių tyrimų organizavimas. Remiantis šiais ženklais, mokslininkai skiria šiuos konkrečių būdų tipus, skirtus tirti tiesioginių sąmonės faktų atspindys: inter-view - nemokamai, pusiau laisvas ir standartas; Interviu - telefonu, individualiu ir kolektyviniu; Klausimynas yra tiesioginis ir netiesioginis.

Antrasis etapas - teisingų įvertinimų kūrimas - pasižymi nustatytomis klaidingų atstovybių ir sąmonės struktūros pokyčiais, kuris pasiekiamas organizuojant atitinkamą veiklą ir tikslinį ideologinį poveikį.

Reikėtų nepamiršti, kad viešosios nuomonės formavimo procesas reikalauja asmenų įtraukimo į aktyvų socialiai seksualinę veiklą, ji palankiai vertina savo gyvenimo patirtį. Tačiau neįmanoma neatsižvelgti į tai, kad individo supratimas tik jo paties patirties nesuteikia teisės tobulinti teisingus sprendimus. Kaip pabrėžia A.A. Weiss Burg ", kaupiant asmeninę patirtį, nesusijusi su ideologinio švietimo lėšų panaudojimu, kaip taisyklė, įprasta sąmonė, kuri, dėl pirmykščio ir subjektyvumo, ne visada užtikrina teisingą visuomenės supratimą interesai. ".

Pedagogijoje, požiūris yra dažnas, kad ideologinis poveikis organizatorių, dalyvaujančių bendrą nuomonę, žiniasklaida, padidina individualaus atsižvelgiant į žmonių lygį, padeda jiems labiau aiškiai atstovauti viešosios patirties svarbą, pasukti Mokslinės žinios konkrečiu klausimu asmeninėje nuomonėje, skatina kokybinį vertinimo sprendimų augimą.

Aiškinamojo darbo efektyvumas priklauso nuo daugelio veiksnių. A.A. Weisburg pabrėžia jų pagrindinius - pusiausvyrą ir seką; Tų, supažindintų su LU DEI idėjų su visuomene ir asmeniniais interesais ir poreikiais ryšys; Poveikio šaltinio institucija.

Todėl galima pasiekti aukštos kokybės skaičiavimo su Renia augimą, naudojant metodus rengiant tinkamus sprendimus. Dažniausiai dažniausiai naudojami žodinio poveikio metodai. Pakvieskime juos.

Pasiūlymas yra poveikio žmogaus amžiaus psichinei sferai būdas, susijęs su sąmonės ir kritiškumo sumažėjimu ir įkvėpto turinio suvokimu ir įgyvendinimu, nesant tikslingo aktyvaus supratimo apie savo tiriamąją loginę analizę ir vertinimą Santykyje su praeities eksperimentu ir šia tema (N. I.Platonov, V.N.Mäxychev ir kt.). Pasiūlymas atliekamas heterosughesis (poveikis daliai) ir autosughesis (savęs slėgis). Guete-Rosuggysty objektas (Suggerond) gali būti tiek atskiras asmuo, tiek grupė, socialinis sluoksnis ir kt. Pasiūlymo šaltinis (pasiūlymas) yra individualus, grupė, žiniasklaida.

Siūlymo procese diegimas apie informacijos suvokimą suformuluotas tam tikru būdu, pagal atitinkamą kampą. Toks diegimas prieš bet kokį naujo formavimo suvokimą pateikia jį su jau egzistuojančiu. Pasiūlymas yra įvykdytas kalboje ir tuo atveju, kai jis atitinka pasitikėjimą nuo pasiūlymo pabaigos.

Šis metodas yra tikėjimas. Atsižvelgiant į nuosprendį, komunikate naudojamo asmens nuoseklumo metodas suprantamas per apeliacinį skundą savo kritiniu sprendimu. Tikėjimo metodo pagrindas yra atranka, logiška užsakymas faktų ir išvadų pagal vieną funkcinę problemą.

Be to, mūsų mokslinių tyrimų ir palūkanų objektas yra kitų savybių, vadinamų mokslininkų, skaičių, susijusį su propagandu. Mes juos pabrėžiame. Pirma, įtikinamieji poveikiai pirmiausia kreipiasi į žmonių laiką ir reiškia pagrįstus RAZ-prosolizuotų idėjų ir nuomonių įrodymus. Antra, perduotas infor-konkurencijos yra susijęs su visuomenės, kolektyvinių ir asmeninių interesų žmonių, kurie lemia tai, kad tam tikrų idėjų ir nuomonių priėmimas vyksta per visuomenės ir asmeninės svarbos informuotumą. Trečia, įsitikinimai, turintys įtakos žmonių poreikiams ir interesams, turi įtakos jų jausmams. Ketvirta, įtikinamasis poveikis lemia žmonių atsiradimą į realybės reiškinių vertinimą ir apie juos žinoma, pasirengimo veikti pagal specialias žinias. Taigi, įtikinamą poveikį pastebėtoms ir kitoms jai būdingoms savybėms užima pirmaujanti viešosios nuomonės formavimąsi.

Visapusiškas viešosios nuomonės formavimo ir veikimo procesas yra stipriausia įtaka, radijas, radijas ir televiziją. Kaip ir kiti RA-Bots metodai ir kryptys, žiniasklaida atlieka tas pačias užduotis: jie sudaro pasaulinius vaizdus ir įsitikinimus, daro įtaką socialinei veiklai ir laukiančioms žmonėms įvairiomis situacijomis, prisideda prie psichologinės žmonių asociacijos, remiantis vienodais jausmais, Interesai ir siekiai sudaro viešąją nuomonę ir politinę struktūrą.

Tuo pačiu metu jie turi tam tikrų konkrečių funkcijų, susijusių su viešosios nuomonės formavimu. Šios funkcijos, pagal D. Gantew, gali būti sugrupuoti, turint omenyje:

pirmiausia, aprėptis, dėmesys ir greitis informacijos poveikio;

antra, galia, komunikacija, nuoseklumas ir įvairovė ideologinio poveikio;

trečioji, ypatinga propagandos, agitacijos, švietimo ir informacijų vienybės forma;

ketvirta, turtas ir įvairių formų ir metodų įvairovė; Penktasis, viešumas, dinamiškumas, stabilumas, greitumas, intensyvumas, ekstensyvumas, prieinamumas.

Žiniasklaida yra sibiro rinkinys ir informacijos integravimas, kuris atsispindi ne tik atrenkant tikrąją medžiagą, bet ir jos išraiškos priemonėmis. Priklausomai nuo informacijos turinio iš objekto, ekspozicija gali būti naudojama įvairiais techniniais, plonais ir kitomis komunikacijos, analizės ir vaizdinės informacijos formomis, kurios padeda padidinti savo emocinį mokestį. Ir šis emocinis mokestis yra viena iš pagrindinių ir svarbių prielaidų trunkančiam ir sutelktam į masinės sąmonės.

Literatūros analizė dėl mokslinių tyrimų rodo, kad žodinio poveikio tyrėjų metodai taip pat apima pokalbius ir ginčus. Pedagogijoje manoma, kad pokalbio sėkmė, kaip teisingų sprendimų kūrimo metodas, pirmiausia priklauso nuo mokytojo "auditorijos" žinių, ty individualios žmonių nuomonės ir požiūriai, jų santykiai, kurie turi sukurta nepalankioje padėtyje esančiam ir faktams, priežasčių, dėl kurių jis sukėlė požiūrį.

Būtina sąlyga dėl žodžio poveikio vykdant pokalbį yra jo pateikimo forma. A.A. Weisburgas rašo: "Gebėjimas rasti tinkamą žodį ir suteikti jai tam tikrą spalvą, sukelti reikiamą patirtį, sutelkti visas savo emocijas, juos valdyti - visa tai yra būtina mokytojui."

Palyginus pirmosios grupės metodus (individualias nuomones) metodus nuo antrojo (tinkamų sprendimų rengimo), galima daryti išvadą, kad nors jie yra formuojami ir sutampa (pokalbiai, jūsų atstovas ir tt), tačiau jie skiriasi tikslingas tikslas. Pirmuoju atveju išsikišimas klausosi daugiau ir sako auditorija. Jo užduotis yra apgalvotų klausimų serija, kuri sukelia klausytojus į atvirą pokalbį, nustatyti kuo daugiau nuomonių, nuomonių, nuomonėmis. Antruoju atveju išsikišusios užduotis - "susiduria su žmonių nuomonėmis, įskaitant bendrą pokalbį su replica, spektakliais, apibendrinti teisingas išvadas, pakeiskite savo klaidingas nuomones.

Trečiasis etapas yra nuomonių apibendrinimas ir suvienijimas. Scenos esmė yra diskusijos integracija per individualius jų išraiškas vienos kolektyvinės nuomonės forma. "Pelninga nuomonė" Pastabos A.K.lelyov, nėra individualių rinkimo nuomonių suma, tačiau yra kolektyvinio kūrybiškumo produktas, su įvairiais sprendimais susijusių stalo. " Todėl jums reikia diskusijos. Psichologinis ir pedagoginis mechanizmas iš nuomonių vienybės pasiekė pakankamai dar nebuvo tiriamas. Mes taip pat manome, kad sprendžiant šią problemą, būtina, matyt, pereiti nuo socialinio pobūdžio žmogaus minties, kuri yra suformuota, vystosi, yra praturtintas darbo ir dvasinės sąveikos sąlygomis. Šiuo atžvilgiu svarbūs interesai yra A.S. Makarenko mintys apie vadinamąjį "detonaciją". Jo esmė: kai komanda, apvyniojanti savo pyktį drumstamui studentui, sukelia sprogimą, "vietiniai sprogimai" kitų sąmonėje atsiranda esant spaudimui iš viso jausmų lavinų. Bendras jausmas, užfiksuoti visus, nurodo savo nuomonę su mano idėjos įvedimu, todėl vertybių įvertinimas. A.S. Makarenko idėja apšvietė nuo psichologinio mechanizmo sąveikos man, kuris vyksta per diskusiją. Studentų kalba, pavyzdžiui, susitikime, dėka "detonacija", susijęs su Disca 73

beveik visiems. Po nuomonių susidūrimo, aš atitikti įvairių argumentų ir įrodymų, kiekvienas "į save" apibrėžia savo poziciją, koordinuoti jį su labiausiai argumentu šaukiamo požiūriu. "Sprogstamoji" formuojant vieną nuomonę procese yra kolektyvinės sąmonės pokyčiai, nepakankamai paruoštas ankstesnis ir tikslingas darbas. Ši nuostata suteikia mums priežasčių teigti, kad tikroji viešosios nuomonės teisė yra ne tiek diskusijų akte, kaip ir formavimo procese.

Šiame etape metodai, prisidedantys prie apibendrinimo, taip pat skiriamos atskirų nuomonių integravimas. Juos priima nacių dabartinių atskirų nuomonių apibendrinimo ir asociacijos (integracijos) metodų. Jei I ir II grupių metodai yra naudojami individualiems sprendimams parengti, tada su III grupių pagalba, organizatoriai sujungia nuomones į vieną, ty viešosios nuomonės formavimas yra iš tikrųjų. Efektyviausias trečiosios grupės pedagogikos metodas yra laikomas bendru scenarijumi. Rusų kalbos žodynuose susitikimas yra traktuojamas kaip bendras žmonių buvimas kažkur, kažką vieningai.

Mokslininkai pabrėžia, kad viešosios nuomonės formavimas ir plėtra atlieka ne visa komanda (GROUP-S) ir jos pažangiausi atstovai, kuriems reikalingas atitinkamas tribūnas. Toks tribūnas, pasak daugelio autorių, yra laikomas visuotiniu susirinkimu. Tai yra pagrindinis ar-GAN valdymo, lemiamą pavyzdį bet demokratinėje komanda, kuri yra svarbi studentų aplinkai. A.A. Weisburgas rašo: "Dalijimasis darbo patirtimi, kritikuojant, išreiškiant šį pasiūlymą, balsavimą už sprendimą, kiekvienas asmuo aktyviai dalyvauja viešosios nuomonės formavimui"

Apibendrinant ir asociacijos asmenys man, ypatinga vieta priklauso ginčui. Ginčas yra viešas ginčas moksliniams ir tt Temos. Patirtis, literatūros analizė rodo, kad ginčas turi didelę įtaką moralinių įsitikinimų ugdymui, jausmams, žmonių elgesiui, Pu-šikšnosparnių pasirodymų įgūdžių ugdymui ir logiškam mąstymui. Streso mokytojai, kad ginčai reikalauja aiškios ir apibrėžtos nagrinėjamojo ginčo išankstinio pobūdžio, gebėjimas ginti savo argumentus, įrodyti "priešo" neteisybę tiesiogiai ir atvirai atskleisti klaidingą nuomonę, taip pat apsaugoti moralės normas . Galima daryti išvadą, kad dėl šių ginčų bruožų yra veiksmingas sveikos, produktyvios viešosios nuomonės kūrimo būdas.

Mokslininkai pabrėžia, kad visuotinis susirinkimas veikia kaip veiksmingas viešosios nuomonės formavimo būdas šiomis sąlygomis: I. Faktiniai komandos gyvenimo klausimai yra sistemingai pateikiami diskusijoms. 2. iškeltų klausimų diskusijos vyksta pasitikėjimo ir laisvos išraiškos aplinkoje. 3. Visuotiniame susirinkime dalyvauja ne tik "dugnai", bet ir "ver-hee". 4. Prieš kiekvieną posėdį prieš kruopščiai pasirengimą. 5. Tikrinami laiku priimtų sprendimų vykdymas, o visa komanda informuojama apie rezultatus. Lyderiai neslopina darbuotojų, tačiau dalyvauja diskusijoje dėl nepalankių patarėjų vaidmens.

Ketvirtasis etapas yra viešosios nuomonės formavimo su tikslingomis veiklos ir komandų veikla materializacija. Tikslas yra tai, kad viena nuomonė nustatė savo išraišką betono sprendimų, taisyklių, įstatymų ir kt.

Ketvirtasis etapas yra "tiltas", jungiantis visuomenės nuomonę su asmeniu. Asmuo siekia sutikti priskirti savo elgesį su savo poreikiais, o nuolatinė kontrolė sukuria moralinius įpročius, skatina naudingų savybių kūrimą.

Taigi išvardyti etapai apibūdina viešosios nuomonės formavimo procesą, paimtą kaip visumą. Bet tai, kaip manome, nereiškia, kad ši schema nepadaroma jokių pakeitimų. Kaip parodyta literatūros analizė, proceso pobūdis yra įtakos, visų pirma, reiškinio, kuriame yra sukurta viena nuomonė, susidomėjimas ja, plėtros lygis kolektyvo lygį.

Taigi, galima daryti išvadą, kad sukurti sveiką viešąją viešąją nuomonę Universitete, ir yra daug skirtingų metodų už jos ribų. Jie turėtų būti naudojami atitinkamuose viešosios nuomonės formavimo etapuose. Viena Nako, šie metodai neturėtų būti naudojami nesistemingi, "NAVA laužas", ir būti taikomi griežtai laikantis tam tikros kolektyvinės nuomonės proceso logika.

Viešoji nuomonė atspindi tikrąją visuomenės sąmonės, interesų, nuotaikų, klasių jausmą ir visuomenės grupes. Tai yra socialinės bendruomenės santykis su socialinio gyvenimo problemomis.

Šio termino kilmė yra anglų kalba. 1759 m. Jis pirmą kartą buvo naudojamas parlamentinėje kalboje John Saldurn.

Svarbiausias viešosios nuomonės formavimo veiksnys yra žmonių interesai. Viešoji nuomonė kyla, kai klausimas turi didelę praktinę svarbą arba diskusijų klausimą. Viešosios nuomonės formavimo mechanizmas apima atskirų nuomonių kovą.

Kokia yra viešosios nuomonės esmė? Pirma, tai yra žmonių psichinės veiklos rezultatas. Antra, formuojant viešąją nuomonę, atrankos kriterijus tarnauja visuomenės interesams ir poreikiams. Trečia, didžiuliai žmonių sprendimai turi skirtingą objektyvumo laipsnį, kartais nėra mokslinio fondo, atsiranda klaidinga visuomenės nuomonė, dažnai prietarai yra išduodami viešajai nuomonei. Ketvirta, viešoji nuomonė yra intensyvi žmonių teisė į praktinę veiklą. Penkta, individualių nuomonių lydinys, kuriame atsiranda nelinijinis papildymas.

Viešosios nuomonės tema yra populiarioji dauguma - turi vidaus struktūrą, kuri yra svarbi sociologinėms studijoms. Tai yra klasės, atskiri sluoksniai, grupės ir kiti bendruomenės, individualūs asmenys. Kaip šių bendruomenių dalis ir yra suformuota viešoji nuomonė.

Viešosios nuomonės objektas yra tas, kad yra viešoji nuomonė apie tai, kas yra suformuota. Stipresnis tikslas turi įtakos žmonių interesams, atleidimas viešoji nuomonė pasireiškia.

Pavyzdžiui, aplinkos problemos ar socialinės nelygybės problemos.

2. Viešosios nuomonės formavimo lėšos ir etapai

Vykdant vystymąsi, visuomenės nuomonė patiria atsiradimo, formavimo ir veikimo etapą. Jis gali būti suformuotas tiek spontaniškai ir sąmoningai pagrindiniai formavimo metodai - pasiūlymas, įsitikinimas, imitacija. Formavimo - žiniasklaidos, žodinės propagandos, politinio agitacijos, tarpasmeninis ryšys.

Viešosios nuomonės formavimo etapai: individualių nuomonių kilmė, keitimasis nuomonėmis, bendro požiūrio kristalizacija iš daugelio nuomonių ir perėjimo prie praktinės valstybės. Realiame gyvenime šie procesai vyksta vienu metu ir turi aukštos kokybės šuolius ir sujungimą atsižvelgiant į individualią, grupę ir viešąją nuomonę.

Beveik visada viešoji nuomonė turėjo savo lyderius. Bendrojoje organizacijoje tai buvo "Magazis" patyrę vyresnieji, vėliau buvo paskirta pakrantės kulto ministrai, pasirodė įvairios šalys ir pajėgos, kurios siekė daryti įtaką visuomenės nuomonei. Galiausiai, ideologų sluoksnis, galintis formuoti ir pateisinti tam tikros nuomonės dominavimą, šalių elitas siekė tokią viešą nuomonę savo naudai (dažnai elito veikia propagandos, cenzūros, socialinės psichologijos metodų pagalba skatinti išankstinį nusistatymą).

Suformuota viešoji nuomonė yra integruota, tai nėra paprasta nuomonių suma ir koncentruota kolektyvinio proto išraiška, bendrovės nuomonių lydinys. Dabartinės viešosios nuomonės turinys yra tik tie sąmatos, kurios yra padalintos iš daugumos, net jei jie nėra teisingi.

3. Viešosios nuomonės funkcijos ir charakteristikos

Viešoji nuomonė, priklausomai nuo dalyko pageidavimų, gali turėti teigiamą ar neigiamą orientaciją arba būti abejingi. Suformuotas, jis ilgą laiką gali išlikti stabilus, o kartais jis gali netgi įgyti taikos, tradicijų.

Viešoji nuomonė turi savo regioninio ir socialinio pobūdžio sritis.

Brandžios visuomenės nuomonė išskiria specialią kompetenciją, socialinę orientaciją ir didelį paplitimą. Viešosios nuomonės pasireiškimas - politika, teisė, moralė, religija, mokslas, kultūra.

Nuomonė gali būti klasifikuojama taip: individuali, grupė ir visuomenė. Viešoji nuomonė turi šaknis socialinėje aplinkoje, dažnai jie manipuliuoja vakarėlius ir judesius pasiekti savo tikslus. Jis visada kyla konfrontacijos visų visuomenės sektorių nuomones. Kartais sukurta panašumo visuomenės nuomonės. Kad tai neįvyktų, žmonėms reikia objektyvaus informacijos, jie turi būti apšviesti ir kompetentingi.

Galima atskirti šias viešosios nuomonės funkcijas:

1) kontrolė, kuri kontroliuoja valdžios institucijas ir valstybę;

2) patariamoji, kai ji teikia patarimus valdžios institucijoms;

3) Direktyva, kai sprendimai socialinio gyvenimo klausimais priimami naudojant referendumą;

4) Vertinimas.

Visuomenės nuomonė kartais yra suformuota pagal emocijų įtaką, bet geriau, jei jis yra pagrįstas konstruktyviu, analitiniu tyrimu. Jis gali veikti teigiamų ir neigiamų sprendimų forma.

Sociologija negali daryti be abejonės: Ką žmonės galvoja ir jaučia, ką jis nori? Mūsų šalyje gyventojų sociologiniai tyrimai prasidėjo gana neseniai, bet dabar jie vyksta reguliariai, viešųjų nuomonės apklausų rezultatai skelbiami ir paskelbiami televizijoje.

4. Viešosios nuomonės nagrinėjimo metodika

Viešosios nuomonės tyrimo pagrindas yra jo meto-laukinių metodologinė bazė, ypač klausimyno rinkinys. "GallPa" institutas vis dar 40-ajame dešimtmetyje. Xx. Remiantis rinkimų kampanijų judėjimo prognozuojant patirtimi, ji sukūrė penkis dimensijų planą, kuris turėjo galimybę pagerinti viešosios nuomonės mokėjimo metodiką.

Paaiškėjo, kad svarbiausia yra klausimų pasirinkimas ir formulavimas. Šioje srityje nustatyti trūkumai vyko nekvalifikuotuose tyrimuose. Klausimai buvo paprašyti žmonėms, kurie neturėjo idėjos apie diskusijų objektą; Nebuvo skirtumo tarp tų, kurie atsakė be mąstymo, ir tiems, kurie sveria atsakymą. Klausimai buvo suformuluoti taip, kad galėtume turėti skirtingą reikšmę skirtingoms žmonių grupėms; Dėl kai kurių klausimų buvo neįmanoma pateikti nedviprasmiško atsako; Faktas buvo ignoruojamas, kodėl respondentas po šios nuomonės

Pagal planą "GallPa" numatė 5 skirtingų viešosios nuomonės aspektų tyrimą:

1) žinios apie apklaustą objektą;

2) jo bendrieji požiūriai;

3) priežastys, dėl kurių jis laikosi šių požiūrių;

4) konkrečiai požiūrį į konkrečius problemos aspektus;

5) ryškios nuomonės intensyvumas.

Penkių dimensijų terminai Naudokite penkias klausimų kategorijas: filtravimas, atviras, priežastinis, specifinis, aptikti nuomonių intensyvumą. Penkis dimensijos planas gali būti vadinamas nuoroda į viešąją nuomonę. Bet dabar išsivysčiusiose šalyse yra daug įvairių tipų apklausų: atviros regioninės ir nacionalinės apklausos; Uždarytos konfidencialios apklausos dėl klientų, įmonių, asociacijų, sąjungų, kitų organizacijų užduoties; Taikant ir akademiniais tikslais įgyvendinamų institucijų eksperimentinės apklausos.

5. Viešoji nuomonė ir socialiniai stereotipai kaip masinio ryšio rezultatai

Socialinis stereotipas yra supaprastintas socialinių objektų ar įvykių įvaizdis su dideliu stabilumu. Stereotipų stabilumas gali būti susijęs su tradicinių suvokimo ir mąstymo metodų atkūrimu. Savo ruožtu tokie suvokimo ir mąstymo būdai gali atkurti kai kurių socialinių grupių dominavimą kitiems. Stereotipų buvimas gali turėti įtakos visuomenės nuomonės formavimui.

Teigiama stereotipų vertė yra padėti pereiti į aplinkybes, kurioms nereikia analitinio mąstymo.

Neigiama vertė yra susijusi su galimu priešiškumo atsiradimu, priešiškumu tarp nacionalinių grupių; Ir taip pat su tuo, kad jie pakeičia informacijos apie reprodukciją elgesio ir vertinimo standartus analizę.

Tarpasmeninio suvokimo, vertinant vaidmenis ir asmens charakteristikas kitų aplink žmonių, kaip taisyklė, remtis nustatytais standartais. Standartų pagrindas grindžiamas tikėjimu pastoviu ryšiu tarp kai kurių išvaizdos savybių ir tam tikrų asmens vaidmenų ir asmeninių savybių. Nustačius pašnekovą su kai kurių pastebimų požymių etalonu, tuo pačiu metu priskiriame jam ir daug kitų funkcijų, kurios, mūsų nuomone, yra tokio pobūdžio žmonės. Tuo pačiu metu, stereotipinis suvokimas žmonėms nuorodas yra susijęs su konkrečių klaidų skaičius:

1) Projekcijos efektas - kai mes esame malonūs mums į pašnekovą, mes linkę priskirti savo privalumus ir nemalonus - mūsų trūkumus, t. Y. aiškiai identifikuojant iš kitų, kurie yra ryškiai atstovaujami su savimi;

2) vidutinės klaidos poveikis - tendencija sušvelninti ryškiausių kito asmens bruožų vertinimus į vidurkį;

3) Užsakymo poveikis - kai su nenuosekli informacija, daugiau svorio pridedamas prie gautų duomenų, ir kai bendraujant su senais draugais, priešingai, yra tendencija pasitikėti daugiau nei naujausia informacija;

4) Halo poveikis - kai tam tikras požiūris yra suformuotas asmeniui dėl jo veiksmo; Halo gali turėti tiek teigiamą ir neigiamą spalvą;

5) stereotipizavimo poveikis, kuris priskiriamas tam tikrų socialinių grupių savybių asmeniui (pvz., Profesionalus: mokytojai, pardavėjas, matematika.

Socialinis stereotipas yra tvari jokių reiškinių ar požymių, būdingų socialinės grupės atstovams. Skirtingos socialinės grupės, bendrauja tarpusavyje, gamina tam tikrus socialinius stereotipus. Labiausiai žinomi etniniai ar nacionaliniai stereotipai yra idėjos apie kai kurių nacionalinių grupių narius nuo kitų, pavyzdžiui, stereotipinių idėjų apie britų mandagumą, prancūzų ar slavų sielos paslaptingumą.

6. Gandai kaip neformalaus bendravimo pavyzdys

Gandai - informacija, kurio tikslumas nėra įdiegtas ir kurie perduodami iš asmens į asmenį per burnos kalbą. Gandai sparčiai plinta neoficialiais kanalais Pranešimas, pagrįstas tikrais faktais, tačiau tai skiriasi nuo šio fakto turinio ir atlieka nerealumo atspalvį, iškraipymą. Gandai gali plisti bet kokiose visuomenėse, bet tik masinės visuomenėje jie yra būdingiausias socialinės sąveikos bruožas.

Remiantis informacija yra išskiriami pagal turinį, atsižvelgiant į informacijos užpildymą.

Gandų platintojai ir naudotojai paprastai yra didelės apimties grupės. Gandų paskirstymo veiksniai:

1) problemos situacija, kuri sukuria informacinį poreikį;

2) nepatenkinama arba trūksta informacijos, informacijos neapibrėžtumas;

3) asmenų nerimo lygis.

Gandų poveikio rezultatai (sąveikos lygiais):

1) Individualus lygis:

a) pritaikymas prie terpės;

b) asmens dezintegracija;

2) Grupės lygis:

a) sanglauda;

b) nesutarimai;

3) Mišių lygis: viešosios nuomonės ir kolektyvinio elgesio pokyčiai.

Gandų poveikio rezultatų dviprasmiškumas daro juos beveik nekontroliuojant. Gandų prevencija gali būti sumažinta iki išskirtos ir įtikinamos informacijos sklaidos.

Visuomenės nuomonei visada veikia. Nuo politikos, žiniasklaidos ar rinkodaros. Ir tikslai yra skirtingi. Žiūriu filmą, jūsų pasąmonė yra paveikta. Nors žiūrite naujienas, pateikite su tuo, ką jie nori perteikti. Jie paslėpia tą patį kitoje. Visa tai daroma siekiant sukurti viešąją nuomonę. Nuomonė.

Palikite Kontaktai - Patarti

Pateikite savo paraišką

Apie viešąją nuomonę rinkodaroje

Viešoji nuomonė keičiasi gana greitai, todėl rinkodaros nuolat turi dirbti ir prisitaikyti. Prisiminkite, kas buvo reklama buvo anksčiau, ir kas dabar. Remiantis tyrimais, šiandien vartotojas rodo 285-305 reklamos formatus per dieną ir tik 76 jis yra pastebimas. Ar jis buvo naudojamas anksčiau? Ne skaičius

Ir dabar mes kreipiamės į viešosios nuomonės formavimo metodus.

Įsitikinimas

Jūs nesate susitikę su lakonišku reklaminiu tekstu, įspūdingu vaizdo įrašu, palankiu pasiūlymu, iš kurio negalima atsisakyti. Bet kasdien žmonės patenka į šį rinkodaros metodą. 90% reklamos - vaizdų, garsų ir tekstų derinys, turintis įtakos asmeniui. Pagal tyrimus 40% reklamos grindžiamas nustatytu principu. Kitaip tariant, asmuo pakanka pažvelgti į prekes už produktą taip, kad būtų suformuotas pasąmonės asociacija su produktu. Pavyzdys: Butas su gražiu interjeru gali būti susijęs su aukštos kokybės remontu.

Kitas pavyzdys yra laiminga pora, turinti garsų gėrimą rankose. Tikslas yra sukurti COLA asociaciją su teigiama. 3 Vartotojai iš 10, matę laimingą porą ar šypsosi žmones, prisiminkite Cola.

Izoliacija arba "vyresnysis jausmas"

Leiskite tai susiję su įsitikinimu, mes nusprendėme atskirai atskirti šį elementą.

Šis viešosios nuomonės formavimo metodas dažnai naudojamas įtikinti didelę žmonių grupę. Vartotojas, neturintis ryšių su tais, kurie gali prieštarauti įsitikinimams, gali būti "herlgful jausmas".

Apsvarstykite trijų tipų izoliacija rinkodaroje:

• Kontrolė naudojant informaciją.Vartotojai mato tik medžiagą, kuri primena apie auditorijos problemas, apie savo skausmą. Kur. Tokia medžiaga pateikia produktą kaip būdą spręsti problemas.


• Juoda ir balta mąstymas.Vartotojas suteikia dvi galimybes: "Arba su mumis arba be mūsų - trečiasis nėra pateiktas."


• Emocijos ir abejonės. Ir jums nereikia paaiškinti, jis yra aiškus pagal pavadinimą. Pavyzdys: "Žmonės ir informacija, ką pasitikėjote, jūs negalite patikėti. Tačiau mes suteiksime jums informaciją ir informaciją, kuri atvers tiesą liemenė. "

Aukštesnis tikslas

Žmonės nori tarnauti kaip aukščiausia paskirties vieta. Nesvarbu kas. Dvasinė, medžiaga, kultūra. Svarbu, kad žmonės nori. Ir rinkodaros jį naudoja.

"Gerkite mūsų mineralinį vandenį. Butelis yra pagamintas iš natūralių komponentų. Padėkite aplinką "- rinkodaros pavyzdys dėl ekologijos propagandos.

Sarafano radijas

Daugiau reiškia paslėptą rinkodarą. Nepaisant to, tai yra darbo metodas formuojant viešąją nuomonę. Kuo pažįstamas vardas yra radijas. Šio metodo tikslas - viršyti vartotojo lūkesčius.

Sarafano radijas skiriasi nuo gandų, nes informacija jau yra apsirengusi į apvalkalą, kuriuos paruošė pardavėjai. Radijo pašalina nepasiekiamumo padidėjimą ir "skaldytų telefono" efekto formavimą. Todėl šis viešosios nuomonės ir darbų formavimo metodas.

Bet kokios komercinės įmonės sėkmė tam tikru mastu priklauso praktiniam PR mechanizmo naudojimui formuojant viešąją nuomonę ir kuriant veiksmingus ryšius. Daugelis Rusijos rinkos įmonių ir įmonių dar nėra visiškai supratau dėl organizuotos PR sistemos privalumų.

ViešaiVisuomenės informuotumas, jo pasirengimas didžiąja dalimi prisideda prie civilizuotų rinkos santykių plėtros. Visuomenės įtaka pasireiškia daugiausia vykdant vyriausybės reguliavimo lobizmo veiklą mechanizmus per suinteresuotąsias grupes gyventojų įvairiose Rusijos parlamento frakcijos, valdymo organai federacijos ir atskirų regionų. Žinoma, bet kuri komercinė bendrovė yra pigiau užkirsti kelią prieš neigiamą visuomenės atsaką, nei gesinti jau susideda iš nepasitenkinimo atskirose socialinėse grupėse.

Kiekviename etape visuomenės vystymosi etape pagrindinis tikslas buvo užkariauti pagrindinių viešųjų grupių pasitikėjimą ir sąmonę. Be to, šiandien būtina, kad PR-kalbų darbo pastangas bus siekiama sukurti dvišalius viešuosius ryšius kaip žmonių, kurie reaguoja į būdą sukurti situaciją, jo neapibrėžtumą ar PR su Clutto. Visuomenė yra žmonių grupės, kurios yra įvairiose situacijose, kurios žino apie netikrumą ir nustatytų situacijų problemą, taip pat tuos, kurie reaguoja į juos apibrėžiančiu būdu. Visuomenė yra įvairių sociologų, įgyvendinančių tam tikrus tikslinius projektus verslo, politikos, kultūros srityje.

Šiuolaikinė Rusijos visuomenė didelėje mežurgoje vis dar yra paspaudus nustatytas praeities tradicijas, tipų, priklausomybės ir kitų konservatyvios prigimties nuomones.

PR specialistų veikla yra koordinuotų veiksmų, kad būtų sukurta vieša nuomonė, kuria siekiama keisti šią nuomonę ir žmonių elgesį savo naudai.

Firmų ir įmonių, turinčių visuomenės nuomonę, darbas tampa vis labiau profesionalus. Dauguma PR-akcijų yra laikoma siekiant įtikinti žmones į formuojant nuomonę apie bet kokį produktą, jo kokybę, kainą, populiarumą srityje. Daug pastangų vadovaujasi PR specialistų taško Pop Danijos srityje į vartotojų nuomonę apie būtinybę pirkti prekes ir paslaugas, kurios dar nėra rinkoje, taip pat stiprinant pirmiau minėtą superframe ir šio produkto ar paslaugų privalumai.

Praktiškai PR, visuomenė yra suskirstyta į uždaras ir atviras socialines sistemas.

Uždaroji bendruomenė yra bendrovės darbuotojai, bendrovės, atitinkančios oficialius santykius, tradicijas, korekcinę atsakomybę, laikosi oficialių disciplinų. Tokia žmonių bendruomenė vadina socialinę bendruomenę.

Viešoji visuomenė yra plačia masinė bendruomenė vartotojų prekių ir paslaugų, ilgos informacijos apie informacijos informacijos, ideologinių dalyvių politinių judėjimų, šalių ir frakcijų.

PR specialistai turi būti aiškiai priklausyti pagal pagrindinį masinių bendruomenių pobūdį, kurio sudėtingas pobūdis vaidina santykinį vaidmenį socialiniame gyvenime. Tai yra socialinės sąmonės, kurie yra masinės sąmonės nešikliai, visuomenės nuomonės dalykai.

Šiuolaikinėmis rinkos ekonomikos sąlygomis neįmanoma neatsižvelgti į prieštaringą masinės sąmonės, kuri yra pasyvumo, ilgos kančių, žmonių galios baimė ir tuo pačiu metu, troškulys teigiami pokyčiai. Su vienu Sthon, mūsų visuomenė siekia radikalių rinkos reformų, yra apsunkinama tradicijų kroviniais, objektyviai dėvėti tarno charakterį, kartu su pavydais tiems, kurie turi "Colletes" dėl energijos ir gebėjimo dirbti. Iniciatyva, pageidautina, sveika ambicija, pasitikėjimo savimi sėkmė - pagrindiniai rinkos sąmonės sudedamosios dalys.

Artėja prie PR analizės iš PR pozicijos, tai yra būtina formuoti juo ne beprasmiška masė, bet maža ar didelė žmonių grupė, plaukai, klientai, kolegos, kurių kiekvienas nėra antroji asmenybė su savo bruožais su savo bruožais, Įpročiai, VK patys, poreikiai ir nuomonės.

Pereinamojo laikotarpio su rinkos bėgiais sąlygomis ir sparčiai didėja viešosios nuomonės svarba. Konkurencingos kovos pasisekimas verčia bet kokios korporacijos valdymą formuoti masinės sąmonės gerą požiūrį į verslą, taigi jis vis labiau jaučiasi būtina kreiptis į visuomenę. Taigi yra PPOfesionalios tarybų poreikis apie tai, kaip geriau, kokios lėšos turėtų pareikšti organizaciją, rinkodaros projekto idėją.

Socialinis stereotipas Mokslininkai jau seniai teigė, "pseudo-formacijos" sukūrimas, nuolatinė Pr-Action organizacija pavertė pačią gyvenimą įprastu daiktų tvarka ir reikalauja stereotipo įvaizdžio, kurį jie laukia ir laikėsi.

Dėl spontaniškų įvykių, kaip taisyklė, yra reikalingas herojus, ir organizuotai - garsenybė. Herojus yra žinomas dėl savo reikalų, garsenybės - su savo įvaizdžiu ar prekės ženklo ženklu. Herojus sukūrė save, garsenybė yra sukurta naudojant žiniasklaidą. Herojus personuoja tokį didelį idealą, garsenybė yra panaudota daug daugiau prosacinės įvaizdžio, kuris atlieka tik pragmatiškas funkcijas ir aptarnauja kasdienius tikslus: konkurencingų pozicijų stiprinimas, įmonių įtaka tiksliniame segmente ir didinant rinkos stabilumą.

Net XX a. 20s pradžioje. E. Bernez pabrėžė, kad tai buvo didelis įspūdis apie tokį darbą kaip "Viešoji nuomonė" W. Lippman "," pagyvenę instinktai "W. trotter. "Minios elgesys" E. Martin "," Leboon "psichologijos". Iš jų, kaip specialistas, kaip specialistas, išmoko daug naudingų ir racionalių socialinio stereotipo pobūdžio ir jo poveikio masinei sąmonei.

"Socialinio stereotipo" koncepcija pirmą kartą buvo pristatyta į JAV žiniasklaidos mokslininko mokslinį cirkuliaciją U. LIPPMANN už šališką idėjų apie įvairias nacionalines, socialines ir politines ir profesines grupes, bendras viešojoje nuomonėje. Nuomonių ir sprendimų dėl socialinių ir politinių klausimų stereotipai buvo interpretavo jo kaip savotiški "išspaudžia" iš visuotinai priimtų dominuojančių priemonių; moralinės ir etinės taisyklės, dominuojančios socialinės atstovybės. Pagal W. Lippmano nuostatas, socialiniai stereotipai yra pagrindinė minties medžiaga, kuria pastatyta masinė sąmonė. "Lippman" sumažino mąstymą į paprastas reakcijas į išorinius dirgiklius, kurio vaidmuo atlieka stereotipai - patvarios, emociškai dažytos, supaprastintos objektyvios tikrovės modeliai, sukeliantys asmenį, turintį užuojautą ar antipeniją su reiškiniu, susijusiais su kitais reiškiniui įgyta patirtis. Trumpai tariant, stereotipai turi objektyvų prigimtį ir yra esminis asmens psichikos turtas apibendrinimas.

Iš tiesų, jei asmuo neturėjo stereotity gebėjimo praleisti, apibendrinti, supaprastinti, schematizuoti aplinkinę tikrovę, jis negalėjo greitai naršyti nuolat didėjančio informacijos srauto, kuris taip pat nuolat sudėtingas ir vis labiau diferencijuotas. Ši galimybė užtikrina žmogaus smegenų gebėjimą gaminti apibendrintas idėjas apie reiškinius ir faktus, kurie formuojasi remiantis ankstesnėmis žmogaus žiniomis ir nauja informacija.

Norėdami tapti suprantama ir prieinama visiems, didžioji dauguma arba specialiai pasirinkta visuomenės dalis, stereotipai (kaip tam tikri skaičiavimai, sprendimai, kurie įsigyja sąvokų formą, negali būti pernelyg daugialypės ir įvairios. Jie turėtų sustiprinti iš dalių tik tiems, kurie yra tokie, kvalifikuoti mene, ir pervesti įvykio ar reiškinio esmę viename žodyje, pasiūlymas, teisingai suprantamas visiems ar labiausiai.

Asmens sudarytų įvertinimų ar sprendimų, remiantis stereotipais (vaizdais), tiesos laipsnis, tiesiogiai proporcingas jo žinių gylis gyvenimo srityje, kur jie yra. Labai svarbu čia, kuris turinys yra paslėptas stereotipotipo, kaip giliai ji patraukia esminius santykius su drabužių, tipiškų funkcijų ir kiek stereotipas yra realus ir supranta.

Šiuolaikinėje Rusijoje toks stereotipas gali būti, pavyzdžiui, platinamas paviršiaus kliché tipo "rinka yra klestinčias". Tokie stereotipai nėra taip sunku pagaminti, nes jie patraukia tik išraiškingiausius ir patikslintus - tai, kas daro išorinį efektą ir stipriai "beats" emocijas, sukelia daugumą žmonių greitą reakciją. Tačiau tai yra daug mažiau dėmesio į tai, kad sudėtinga programa yra rinka ir kaip sunku padaryti jį civilizuoti. Stereotipai yra labai svarbūs formuojant asmens nuomonę, kad būtų galima įvertinti socialinius ir politinius reiškinius ir procesus.

Taigi, stereotipas, ir jis pabrėžia W. Lippman, yra pagrįstas tam tikrais žmogaus psichikos veikimo modeliais. Visa tai yra tik už tai, kokie yra naudojami šie modeliai. Nurodydamas stereotipų vaidmenį įtakojant viešąją nuomonę, W. Lippman, ypač pažymėjo, kad skaitytojas ne tik sužinotų naujienas ir naujienas su impregnavimo elementu, kuris rodo, kaip jie turėtų būti suvokiami. Jis yra sodrus pranešimas, bet ne toks tikslas, kaip faktai ir stereotipai pagal tam tikrą elgesio būdą.

Vieša nuomonė. Kiekvienos asmenybės nuomonė atskirai yra ryškus tam tikro asmens požiūris į bet kokį klausimą platon (428 arba 427-348 arba 347 bc), manė, kad nuomonė yra jausminga žinių, mažiausių žinių rūšis, įskaitant pažintinį elementą. Jam nuomonė yra konkretus išsilavinimas, susijęs su sfera, esančia tarp žinių ir nežinojimo. Jo būdinga bruožas yra neapibrėžtumas, kuris yra išskirtinis bruožas iš tikrų žinių. Tik autentiški ženklai leidžia asmeniui spręsti ir įvertinti, taip pat suformuoti teisingą nuomonę, pagrįstą žinių ir jausmingumo sinteze.

Pagal "oficialią" Aristotelės "teoriją (384-322 bc), nuomonė parengiama tų reiškinių ir dalykų, kurie yra neaiškūs ir yra kaip pirminis sprendimas gauti mokslines žinias. Nuomonės samprata priklauso nuo jausmingumo dalykų, jų apyvartos ir kintamumo.

Pasak Hegelio teorijos (1770-1831), visuomenės nuomonė išreiškia: daugelio jų pačių nuomonių, kurie įgyvendinami arba sprendimuose apie universaliųjų reikalų, arba tarybų dėl šių atvejų. Dėl Hegelio viešoji nuomonė yra priešingų vienybė - tiesos ir klaidos. Remiantis tuo, jis pateikia tokią apibrėžimą:

Visuomenės nuomonė yra neorganinis būdas aptikti tai, ką nori žmonės ir ką jis galvoja.

Visuomenės nuomonė yra viešosios sąmonės plėtros pagrindas, sudarytas naudojant masyvą ir įskaitant, pirmiausia Leen į pasaulį. Žinoma, yra istorinė ir genetinės sistemos bendravimas tarp visuomenės nuomonės, visuomenės sąmonės ir masinio ryšio priemonių, nes viešoji nuomonė nėra labai svarbi be visuomenės sąmonės, ir viešoji sąmonė nėra labai svarbi be viešosios nuomonės, kuri yra ir pakeista žiniasklaida . Kitaip tariant, viešoji nuomonė yra viešosios sąmonės būklė, pasireiškė apskaičiuotus sprendimus apie socialinės tikrovės įvykius ir faktus, įvairių grupių ir gyventojų grupių valstybės ir visuomenės gyvenimo problemas.

Viešoji nuomonė yra daugelio atskirų nuomonių dėl konkretaus klausimo, turinčių įtakos žmonių grupei. Tai yra sutarimas, kuris yra pasiektas daugelio paslaugų komercinėje įmonėje pastangų po išsamaus tyrimo poreikių, interesų, įpročių, ekonominės padėties ir apskritai elgesio yra daugiausia socialinių grupių tikslinės auditorijos.

Viešoji nuomonė komercinėje srityje apibrėžiama kaip privačių nuomonių apie verslumo dalykus sintezė, kuri, kaip taisyklė, rinkos tyrimų pobūdis, rinkos būklės informacija, konkurentų kainų politika ir daro įtaką interesams tam tikri visuomenės sluoksniai; kur jie taikomi.

Sprendimai ir idėjos, gautos iš firmų ir įmonių vadovų, vaidina didelį vaidmenį nuosprendžio procese ir patiria save, apriboja tam tikrus visuomenės sektorius, dar negalėjo priimti sprendimo. Suformuota visuomenės nuomonė

labai sunku, nes būtina viešai ir nuosekliai atpažinti savo praleistus ir klaidas. Yra žinoma, kad visuomenės nuomonė yra linkusi pervertinti tai, kas vyksta. Todėl būtina, kad PR paslaugos visada turi priemonių rinkinį krizės situacijose, kurios galėtų būti greitai įgyvendintos ir tinkamos nepalankioms situacijoms.

Viešosios nuomonės svarbos šiuolaikinėmis sąlygomis augimas yra susijęs su verslumo verslo aplinkos formavimo procesu. Verslo terpė, jos formavimas yra labiau priklausomas nuo viešosios nuomonės. Plačios viešosios grupės tampa svarbiausiu komercinių įmonių ir įmonių bendravimo objektu.

Tuo pačiu metu specialistų pastangos nustatyti savo tikslines auditorijas ir jų viešoji nuomonė turėtų būti įgyvendinama atsižvelgiant į keletą funkcijų, būtent:

Viešoji nuomonė gali greitai pasikeisti, todėl ji turi būti nuolat su juo;

Visuomenės elgesio formavimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į visas politinės, ekonominės ir socialinės padėties šalies realijas;

Poveikis visuomenei patartina atlikti konkrečias grupes ar individualius tikslinių vartotojų auditorijos segmentus, nes nėra vienodos ir vieningos visuomenės auditorijos;

Viešoji nuomonė dėl daugumos pokyčių dėl konkrečių įvykių, kurie atsiranda, o ne tik atskirų sprendimų ir kalbų sąskaita;

Tikslinių auditorijų nuomone paprastai nustatoma tiesioginių interesų, kurie juos priima pirmiausia.

Pagal šį vieną iš pagrindinių užduočių PR yra teisingas "jo" visuomenės apibrėžimas ir viešosios nuomonės nustatymas joje.Ši užduotis išspręsta, jei pagrindinė tikslinė auditorija tiriama nuo socialinės sąmonės nešiklių, atspindinčių objektyvią verslo aplinkos būklę.

Veiksniai, turintys įtakos visuomenės nuomoneiTinkamas bendravimas su tiksline auditorija, tikros nuomonės nustatymas yra bet kurios įmonės ir įmonės komercinės sėkmės generatorius. Tarpusavio bendrovės ar viešosios bendrovės ryšys visuomet atsiranda dėl konkrečios socialinės aplinkos fone, kuri paveikia visą sąveikos procesą. Tuo pačiu metu būtina pateikti objektyvų sistemos vertinimą socialinės aplinkos būklės, atsižvelgiant į pagrindinius veiksnius, tuo pačiu metu skiriant faktus, neigiamai paveikiant visuomenę.

Visiškai abipusio supratimo steigimas, viešoji harmonija leidžia gauti objektyvesnį vartotojų tikslinės auditorijos būklės vertinimą, jų finansinius gebėjimus, konkurencijos lygį ir bendrą pasiūlos lygį ir prekių ir paslaugų paklausą bei paklausą bendrovė.

1.7 paveiksle pateikiami pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos visuomenės nuomonės formavimui.

Tarp daugelio viešosios nuomonės formavimo veiksnių yra šie:

Asmeniniai veiksniaitie. Charakteristikų derinys, įskaitant fizinę ir emocinę tikslinės auditorijos asmenų, jų amžių, vartotojų interesų pokyčius, kurie dažnai susiję su pereinamuoju laikotarpiu žmogaus gyvenime. Be to, vartotojų paklausos formavimą įtakoja klasių pobūdis ir profesinės orientacijos klientų, turinčių įtakos laiko, energijos, laisvalaikio išlaidas;

Socialiniai veiksniaiatspindi žmonių kilmę, jų poziciją visuomenėje, socialinės apsaugos ir saugumo lygiu. Šie veiksniai tiesiogiai veikia pagrindinių prekių ir paslaugų vartotojų paklausos formavimą;

Kultūros veiksniai turi didelę įtaką vartotojų pageidavimams. Tuo pačiu metu būtina atsižvelgti į įvairių subkultūrų atstovus pagal pilietybę, religinius įsitikinimus, sportus, muzikinius, žaidimų interesus. Ypač šie veiksniai yra svarbūs įgyvendinant sporto, muzikos, kultūros ir vartojimo prekių;

Psichologiniai veiksniai apibūdina psichologinės sąveikos elementų įtaką su partneriais, kolegomis klientais. Tuo pačiu metu būtina atsižvelgti į švietimo lygį ir kokybę, šeimyninę padėtį, motyvacinio modelio elementą, taip pat suvokimą, asimiliaciją, tikėjimą ir tikras galimybes nustatyti veiksmingą visuomenės atsiliepimą;

Mokslo ir techninių procedūrų veiksniai atspindi mokslo ir technologijų pažangą su galimybėmis įgyvendinti prestižinę prekybą unikalių tipų superlaided produktų lygį.

Dauguma komercinių įmonių ir įmonių yra įrengta naujausia technologija, kuri leidžia mums įvertinti socialinę aplinką naudojant galingus kompiuterių sistemas ir kitus elektroninės rinkos privalumus.

Nurodytų veiksnių apskaita leidžia objektyviai įvertinti grįžtamąjį ryšį, kuris išreiškia ryšių su tikslinėmis auditorijomis komplekso pokyčius. Viešosios nuomonės reakcija grindžiama numatomo visuomenės elgesio vertinimu, atsižvelgiant į kiekvieno konkurento įtakos rinkoje paskirstymą. Tuo pačiu metu, ne tik bendros pozicijos strateginėse bendrovės strateginėse zonose, bet ir rinkos dalis, kokybiškai įgyvendinami produktai, visuma įvaizdis, bet ir situacija nacionaliniuose ir tarptautiniuose reitinguose.

Rinkodaros tyrimai atlieka lemiamą vaidmenį kuriant viešosios nuomonės formavimo strategiją. Viešosios nuomonės formavimo procesas palengvina bendrovės pritaikymą naujuose Night segmentuose, leidžia jį pristatyti į naujas komercines nišas. Žinios apie viešąją nuomonę padeda kiekvienam įmonės vidaus struktūriniam padalijimui paskiriant aiškias gaires, kad jas susietų su veiklos uždaviniais, skatintų įvairių bendrovės krypčių koordinates.

Viešosios nuomonės funkcijos Viešosios nuomonės funkcijos yra tiriamos konkrečiais tikslinių auditorijų, kalbos, fiksuotų tekstų veiksmais ir diferencijuojamos į šias funkcijas:

Informacija;

Analitinė;

Apskaičiuota;

Konstruktyvus.

Skirtingos eros, etapų ir socialinės plėtros sąlygos įvairiais būdais nustato ir aktyvuoja viešosios nuomonės funkcijas.

Atskirų įmonių ekonominės gerovės pagrindas yra sėkmingas darbas su informacijos rinkimu, kūrybiniu perdirbimu ir aktyviu naudojimu, nustatant viešuosius ryšius.

Informacijos funkcija apie viešosios nuomonės būklę tikslinės auditorijos suteikia atsakymus į klausimus, kodėl ši bendrovė užima tvirtą vietą rinkoje, galėjo tapti konkurencinga ir išeiti su savo produktais užsienyje. Be abejo, jis tapo daugiašalio darbo rezultatais, naudojant visą informaciją arsenalą, leidžiančią pripažinti savo individualius privalumus jau pasenusiems ir padaryti įmonę atviresnių išorinio spaudimo ir paskatų, motyvuoti reikiamus veiksmus ir nurodant jų nurodymus. Dėl informacinės funkcijos įgyvendinimo, komercinės veiklos koordinavimas ir integracija buvo galima gauti tikėtiną santaupas naudojant bendrovės populiarumą, komunikacinius kanalus su žiniasklaida, aktyvaus prisitaikymo prie daugelio rinkos pokyčių.

Sukūrė pakankamai visapusiško informacijos apie pagrindinės tikslinės auditorijos visuomenės nuomonės būklę, prisideda prie:

Ieškokite naujų pirkėjų, atsižvelgiant į įvairius veiksnius (klimatas, kumuliaciniai reikalavimai produktui, aptarnavimui, priežiūrai). Būtent šie reikalavimai, skoniai, tikslinės auditorijos teiginiai tampa svarbiausia laboratorija, kuria siekiama pagerinti prekių vartotojų vertę, jo kokybę ir populiarumą;

Optimaliausių kanalų reklama, atsižvelgiant į naudojimą, jei reikia, tiek vidaus, tiek išorės tarptautiniai tarpininkai;

Skatinti naujoves su aplinka, kurioje veikia įmonė.

Informacijos funkcijos vykdymas atliekamas atsižvelgiant į informacijos ir viešosios nuomonės informavimo ir sienų supratimą, t.y. Iš visos visuomenės, atskirų kolektyvų, socialinių grupių iki atskirų asmenybių - viešosios nuomonės vežėjai.

Logiškas tęsinys dėl informacijos kūrimo duomenų yra analitinė funkcija, pagrindinis vaidmuo turinio analizė(Nuo. \\ T anglųturinio analizė; Žodinė reiškia "turinio analizę"). TIKSLAS FONALO turinio analizė baigiama pačiu žmogaus sąmonės gebėjimu ang LISA ir lyginant įvairių tekstų srauto turinį, paiešką bet kokių semantinių vienetų, bendrų, pastovių ir kintamųjų iš parametrų. Turinio analizė atsirado studijuojant laikraščius ir pradėjo būti teisingai naudojama XIX a. Pabaigoje. Kaip pagrindinis masinio ryšio komponentas.

Svarbiausia, kai Komitetas naudoja turinio analizės metodą į sisteminio ir moksliškai grindžiamo valdymo galimybes man sukaupė masinio ryšio srautus.

Analitinė visuomenės nuomonės analizės funkcija įgyvendinama vertinant išraiškos kanalus: referendumus, spaudos konferencijas, akcininkų susitikimus, klausimynus.

Viešosios nuomonės išraiškos išraiškos buvimas ir kokybė yra susijusi su jos veikla, nustatytu socialinėmis sąlygomis.

Universalus,kuris priklauso nuo gamybos santykių ir produktyvių jėgų lygio, visuomenės sąmonės ir pasaulėžiūros gyvenimo kokybės ir kultūros kokybės;

konkretiatspindintis demokratijos lygį per demokratijos lygį, laisvę išreikšti nuomones, iš kurių viešosios nuomonės veikla daugiausia priklauso nuo pagrindinio šių išraiškos sąlygų turinio. Visuomenė: Nuomonės yra tiesiogiai dalyvaujant darbuotojams viešajame gyvenime.

Svarbi analitinio darbo kryptis - organizacija w.viešosios nuomonės pasekmės kuriant apklausos lapai (klausimynas),skirta tipiniams tikslinės auditorijos atstovams.

Pirmą kartą kaip viešosios nuomonės studijavimo metodas, apklausos oficialiai taikomos senovės Azijos, Afrikos ir Amerikos valstybėse. Apklausų tvarka, taip pat turinio analizės metodas priklauso nuo sistemos idėjų objektyvumo apie pavadinimą, atitinkamų ataskaitų nuomonių atitikimą faktiniam įvykiui

Apklausos dažnai yra vienintelis informacijos šaltinis, kuris priima sprendimus dėl naujų pardavimo rinkų įvedimo, su laiku užbaigti jų įtaką strateginiame rajonuose, senosios ir naujų produktų gamybos modernizavimas, tačiau, siekiant didesnio surinktų klausimynų galiojimo, yra būtina papildyti kitas viešosios nuomonės rinkimų institucijas, mokslinius duomenis verslo aplinkos būklę.

Klausimynų kūrimas reiškia kūrybinį požiūrį formuojant klausimus. Reikėtų vengti šališkumo, išprovokuojant tam tikrą, griežtai nustatytą ir norimą atsakymą. Iš klausimų turinys turi atitikti nustatytas tradicijas, kultūrą, respondentų pasaulėžiūrą.

Daugelis įmonių nepradeda išspręsti rimtų rinkodaros projektų be išankstinio darbo vertinant viešosios nuomonės būklę ne tik savo pačių tikslinių auditorijų respondentų, bet ir visuomenės nuomones kaip visuma.

Taigi, pavyzdžiui, dr. Bernas iš Ispanijos - vienas iš PR pionierių - pareiškia, kad daugiau nei 50 metų jie nebuvo sprendžiami su klientais, kurie atsisako rinkodaros tyrimus, įskaitant klausimynų užpildymą, leidžiant ne tik konkrečiai atsižvelgti į teisinę informaciją Statusas, lygio klientų saugumas, pavedimų portfelio formavimo motyvacija, bet ir išspręsti daugelį grįžtamojo ryšio klausimus. Tuo pačiu metu jis atkreipia dėmesį į teisingo respondentų atrankos svarbą ir kruopštaus pagrindimą mėginių ėmimo kvotos.Taigi, analizuojant viešą nuomonę, nikotino ir alkoholio ir alkoholio vartojimas reikalingas socialinėms grupėms skirti ne tik gerti ir rūkyti, bet ir tokias grupes, kurių respondentai sugebėjo atlaisvinti nuo blogų įpročių. Šiandien Rusijoje yra gana sunku pateisinti maždaug iki maksimalaus įvedimo kvotą dėl ekonominės padėties nestabilumo ir nuolat keičiant socialinę gyventojų struktūrą.

Surinkus informaciją, paaiškinama jo analitinė apdorojimas vertinimo funkcija viešai. Tai leidžia parengti ir įgyvendinti galutinį konstruktyvi funkcija viešosios nuomonės formavimas, todėl rinkodaros projektų autoriai ne aplinkkeliai.

Dėl šios priežasties, remiantis surinktų duomenų analize, nuomones, tikslinės auditorijos pasaulėžiūros sprendimas, Bendrovės valdymas kuriant priemonių sistemą, kuria siekiama padidinti savo įmonės populiarumą, sėkmingai įgyvendinti rinkodarą Idėjos, pagerinti savo klientų aptarnavimo savybes ir kultūrą, taip pat konkurentų avansas sukurtose veiksmingose \u200b\u200bverslo ryšių sąlygose

Darbas su viešosios nuomonės formavimu, kaip pabrėžta pirmiau, gali būti tik reali tik kuriant rinkos sąveikos individualią atmosferą, pagrindinį šios atmosferos elementą - pasitikėjimas,be to, verslo bendradarbiavimas neįmanomas, grindžiamas bendru suinteresuotu bendruomenės supratimu. Nustatant sąžiningas ir abipusiai naudingas partnerystes, jis tampa įmanomas paryškintus komercinius projektus. Tik pasitikėjimu, galite objektyviai įvertinti verslo aplinkos būklę. Kadangi pagrindiniai DIA elemento komponentai yra:

Konstruktyvus bendradarbiavimas;

Abipusė nauda;

Laisvės ir atsakomybės etika;

Nuoširdumas, atvirumas ir sutikimas.

Iš pirmiau minėtų dalykų galime daryti išvadą, kad viešieji ryšiaiholistinis formų rinkinys ir metodų organizavimo komunikacijos suderinimo su sąveikos su socialinės aplinkos su žiniasklaidos bendruomenės žiniasklaida mechanizmo suderinimo.

Bet kokia komercinė įmonė, galinti sėkmingai įgyvendinti viešuosius ryšius, kad galėtų suformuoti savo nuomonę, galiausiai daro įtaką ne tik viso reprodukcijos proceso veiksmingumui, bet ir visuomenės visos visuomenės klestėjimo plėtrai.

Verslo komunikacijos menas

PR specialistas turi puikiai valdyti daugelio formų ir verslo ryšių metodų mechanizmus. Verslo komunikacijos menas yra susijęs su Graikijos filosofo Sokrato (apie 470-399 m. BC), kuri sukūrė pagrindiniai komunikacijos kanonai:

Kiekvieno partnerių lygybės ir unikalumo pripažinimas:

Galimybė būti skirtumų ir originalumo galimybe bet kuriuo požiūriu;

Abipusis verslo susitikimo dalyvių praturtinimas.

Šie kanonai tapo moralinio kodo Tarptautinės asociacijos viešųjų Ryleshnz - IRR (Tarptautinės viešųjų RE LATES asociacija - IPRA).

Būdingas verslo komunikacijos bruožas yra tas, kad jo turinys ir tikslas paprastai siekiama išspręsti dabartines ir perspektyvias firmų ir bendrovės komercinės veiklos uždavinius

Tačiau verslo komunikacija, taip pat bendravimas, apskritai yra sudėtingas ir daugialypis procesas, kuris gali atlikti vienu metu ir kaip sąveikos asmenų procesą, ir kaip informacijos procesą, ir kaip partnerių tarpusavio ryšys, ir kaip abipusės įtakos procesas vieni kitiems ir kaip empatijos ir tarpusavio supratimo procesas. Jei verslo komunikate nėra abipusio supratimo, komunikate negalima apsvarstyti. Lemiamas verslo komunikacijos pradžia yra socialiai svarbi bendra veikla.

Verslo pokalbis -tai toks menas, kuris leidžia lengvai susisiekti su kitais žmonėmis, verslo partneriais, pakilti virš jų asmeninių išankstinių nusistatymų, žingsnis per nemalonų ir pasiekti norimą komercinį rezultatą.

Tikslas ir verslo ryšių principaiTikslas. \\ Tverslo bendrystė yra sudaryta į švino (komunikatoriaus) troškimą įtakoti savo partnerius naudodamiesi savo interesais, elgesio motyvacija gerinti savo veiklos efektyvumą. Tačiau ne tik komercinės veiklos veiksmingumas yra verslo komunikacijos dalykas. Poreikis empatija, noras dainuoti taip, kad ji taip pat inicijuoja verslo kontaktų sukūrimą. Galų gale, tai yra šios neoficialios komunikacijos (tarpasmeniniai santykiai), kurie neišvengiamai lemia sąveikos efektyvumą ir didinti komercinę sėkmę.

Noras sukurti verslo kontaktus turėtų būti sudarytas laikantis šių principų:

Susipažinimo principas -prieš patekdami į verslą, kontaktas yra pageidautina turėti pakankamai informacijos apie partnerio, jos kompetencijos, profesionalumo, finansinio saugumo, kultūros ir švietimo lygį tikslu;

Moralinio ir psichologinio požiūrio principasverslo komunikacijos dalyvavimo tikslas dėl šiltos, draugiškos, patikimos padėties, t.y. į atmosferą, kuri turi atvirą dialogą;

Mažiausių veiksmų principasnumato verslo komunikaciją, atsižvelgiant į aiškų pagrindimą dėl planuojamos verslo veiklos įgyvendinimo iš plano iki galutinio įgyvendinimo sąlygų sumažinti kaupiamųjų išlaidų sąlygas;

Tikrų galimybių organizuoti verslo bendravimą principas -komunikatorius pirmiausia turi įvertinti savo tikras galimybes finansų srityje, svarbiausių rinkos infrastruktūros elementų buvimas, profesionalus personalas, reikalingas patekti į verslo bendradarbiavimą su PS potencialiais partneriais;

Patikimumo principas -kiekviename verslo komunikacijos etape nebūtina aiškiai sekti šių pažadų, būti įtikinamai įtikinamai, konstruktyviai ir tinkami visoms sutartinių sąlygų sąlygoms.

Verslo ryšio turinyslemia sovietinės veiklos poreikius, kurie apima veiksmų darną. Supratimas ir kiekvieno dalyvio priėmimas į šios veiklos tikslus, užduotis ir fikciją, jų vaidmenį ir jo gebėjimus. Komunikatoriaus poveikis kitiems, siekiant pareikšti atitinkamus partnerius įsitraukti į save, paslėpti juos į tam tikrus veiksmus ir veiksmus, pakeisti savo nuomones ir nuomones pagal jų orientaciją, yra pagrindinė verslo komunikacijos strategija. Dėl šios verslo komunikacijos strategijos įgyvendinimo ilgalaikiuose kontaktiniuose partneriuose įgyvendinant abipusių interesų supratimą, vieni kitų šalių nuomonę ir skonį, jie gali objektyviau įvertinti savo galimybes ir verslo partnerių galimybes, taip pat šou tolerancija kitų trūkumams.

Trys tarpusavio supratimo proceso komponentaiAbipusio supratimo verslo komunikacijoje procesas yra sudarytas iš trijų pagrindinių komponentų.

1. Gebėjimas "elgtis"- Kompetentingai parodyti savo jausmus, surasti tinkamas žodines ir neverbalines elgesio formas šioje situacijoje, sugebėti būti aiškūs partneriai ir jų komandos dalyviai.

2. Gebėjimas suprasti partnerį- gebėjimas "skaityti" dėl savo minčių ir jausmų išorinio elgesio, prognozuoti savo ketinimus būti įžvalgiais.

3. Gebėjimas "pamatyti ir išgirsti" partnerį -jei norite atidžiai stebėti savo elgesį, žodžius, gestus, intonacijas, pastebėkite išvaizdos pokyčius, atidžiai klausytis ir suprasti.

Tuo pačiu metu norėčiau pabrėžti apskaitos svarbą neverbaliniam ar nechoe ryšiams, kurie yra mažiau tiriami nei žodiniai. Pasak A. PISA, informacija perduodama informacija perduodama žodžiais tik 7%, garso ir intonacijos pobūdis yra 38%, o likusi 55% informacijos perduodama neverbalinėmis priemonėmis - gestai rankų ir kojų, garsiakalbio, jo išvaizdos ir aplinkos veido išraiškos.

Dažnai gestai labiau patikimai išduoda informaciją, nes jie yra nesąmoningi ir priverstiniai. Asmeninių ryšių procese yra svarbūs nuotolinės zonos. Tai yra atstumas, kuriuo žmonės yra naudojami bendravimui. Be to, skirtingose \u200b\u200bšalyse šios komunikacinės atokios zonos tradiciškai yra skirtingos. Įprasto ryšio atstumo pažeidimas sukelia diskomfortą dalyviams. Taigi, Europos ir Amerikos kultūroje, atstumas bendrauti su pusiau oficialiais priėmimais su nedideliu dalyvių skaičiumi yra nuo 50 iki 120 cm, dideliais iškilmingais priėmimais, pristatymais su daugybe dalyvių - daugiau nei 3,5 m. Rytų kultūrose , atstumas yra žymiai mažesnis.

Yra žinoma, kad kojų ir rankų gestai daugiau perduoda didesnei partnerio būklei, jo emociniam požiūriui. Taigi, partnerio atviri delnai sako, kad jis linkęs pasitikėti, ir atvirkščiai. Peržengtos rankos ar kojos sukuria tam tikrą kliūtį pašnekovui ir liudija prie standumo ir budrumo dalyvio verslo komunikate.

Norėdami sukurti verslo kontaktus, PR specialistai naudoja šiuolaikinius komunikacijos metodus, atsižvelgiant į kultūros veiksnius, praktinę patirtį, dialogo meną. Tuo pačiu metu jie išsprendžia šias užduotis:

Nustatyti naudingus ryšius su visuomene, valdžios institucijomis, akcininkais, vartotojais, pelningais investuotojais ir tiekėjais, kad sudarytų teigiamą požiūrį į Bendrovės veiklą;

Sudaryti sąlygas sėkmingai skatinti prekes ir paslaugas tiek šalyje, tiek užsienyje, atsižvelgiant į kumuliacinių išlaidų ir rinkos konkurencijos mažinimą;

Organizuokite bendrovės populiarinimą, savo komercinę veiklą vykdant verslo susitikimus, atvirų durų dienas ir pristatymus.

Žodinė ir neverbalinė komunikacijos pusė. D.efektyviam verslo bendravimui būtina teisingai naršyti partnerių asmenybės vaidmenis, valstybes ir savybes. Komunikacijos šaltinis yra ne tik prasminga (žodinė) komunikacijos pusė, bet ir subtilesnių komunikacinių apraiškų, susijusių su idomotor (neverbaliniu) komunikacija.

Idėjos motyvų apraiškos -tai paprastai yra nesąmoningi raumenų mikrodai, atsirandantys dėl nervų impulsų, atsirandančių iš pojūčių. Jautrumas šiems mažo greičio mikrodvizacijoms ideomotorų apraiškose leidžia ne tik pamatyti emocinę partnerio būseną, bet ir atspėti suvokiamą pašnekovą. Kitaip tariant, ideomotoras veikia suvokimu ne visada yra realizuotas grįžtamasis ryšys, leidžiantis nustatyti ir prognozuoti pašnekovo elgesį.