Часто ли тебе в голову вслед за кофейной чашкой прилетало: «Думаешь только о себе! Эгоист! Нарцисс!»? Вместо того чтобы вступать в спор с очередной женщиной, просто подсунь ей эту статью.
Игорь Угодников
Я живу с диагнозом «нарциссическое расстройство личности» (НРЛ). Что это значит? Первое: мне стоило большого труда не ставить свое настоящее имя под этой статьей. Ведь даже покаянный рассказ о том, как я невыносим для близких, польстил бы моему больному самолюбию. Второе: только я (ну ладно, и еще 1% мужского населения развитых стран) по-настоящему имею право называться нарциссом и эгоистом. Мой диагноз - это, по сути, и есть медицинское определение эгоизма.
Я довел до депрессии - настоящей, клинической - двух своих несостоявшихся жен. Со мной неохотно работают терапевты, боясь поранить в первую очередь свою собственную психику. Мне нужно пить таблетки просто для того, чтобы не вести себя как сволочь (и да, в конце статьи я раскрою секрет, что же это за чудесные таблетки). И еще я с гигантской вероятностью передам свой эгоизм по наследству. Вот так. А то, на что обижаются твои женщины, скорее всего, здоровый пофигизм, ну или там обычное жлобство…
Оказалось, надо пить таблетки, чтобы не вести себя как сволочь. И скорее всего, я передам эгоизм по наследству
Вот тебе моя исповедь. Если найдешь у себя то же самое - добро пожаловать в ряды носителей НРЛ! Если нет, то и слава богу, поверь.
5 признаков, что у тебя НРЛ
Всю эту информацию можно в принципе почерпнуть и из интернета, но я расцветил ее примерами… Кроме того, ни один настоящий эгоист по своей воле не признает, что болен, и не полезет в интернет чего-то там якобы про себя читать. По крайней мере не раньше наступления декомпенсации личности, когда селф-объектом становится сама болезнь… стоп! Мои пять признаков отличаются еще и тем, что я не использую умные слова, которые на самом деле только запутывают.
Признак 1 У тебя проблемы с эмпатией
Сочувствие, готовность прийти на помощь, беспокойство за других - не то чтобы обладатель НРЛ всего этого был напрочь лишен. Нарцисс понимает, о чем думает его собеседник (подчас лучше, чем он сам). Но - именно понимает, а не чувствует! Поставить себя на место другого человека - для него уже непосильная задача. Я, например, как правило, знаю, что за меня беспокоятся. Я вижу, что мной недовольны. Однако эмоции собеседника, будь то подруга, сожительница или даже родная мать, - для меня пустой звук. Я не переживаю ВМЕСТЕ с людьми. И поэтому не могу их «разрядить» - дать им то, чего они добиваются, выражая ту или иную эмоцию. Сказать то, что от меня хотят услышать, я еще худо-бедно могу. А вот поддержать ссору с криками, когда человеку хочется покричать... Или погладить по волосам и похлопать по плечу... Не умею. Если только случайно.
При этом я не какой-то там сухарь с виски со льдом вместо сердца, типа Кая из детской сказки. Я способен плакать над «Зеленой милей» и «Королем-львом», я могу не находить себе места, когда на часах два ночи, а кое-кто не отвечает на телефон и сама неизвестно где. Но для того чтобы испытывать беспокойство за другого, я должен сам себя «накрутить», «затянуть» или, как говорится, «раздраконить». Но и тогда мои эмоции - лишь видимость, дань социальному этикету. По-настоящему мне наплевать. Даже когда маленький львенок дергает своего мертвого папу за ухо и плачет: «Вставай, пойдем!»
Я ни в коем случае не горжусь этой особенностью своей психики. Я ее стыжусь. И кстати...
Признак 2 Тебя частенько посещает чувство стыда
Не вины, а именно стыда - это важно! Потому что вина - это когда ты развлекаешься на семейном ложе с практиканткой из юротдела, а в дверь вдруг входит твоя жена. А стыд - это когда ты развлекаешься на том же ложе с той же практиканткой, жена совершенно точно в Стамбуле, а в голове все равно мысль: «Что же я делаю? А вдруг войдет жена?!»
Стыд всегда смешан со страхом: «Что обо мне подумают?» Рядом смеются, а ты напрягся: не над тобой ли? Это типичное проявление НРЛ… На ранних стадиях расстройства стыд и страх провоцируют лишь реальные неудачи или сильные переживания на тему, «не прокололся ли я». Так, начинающему нарциссу тяжело изменять жене: стыд настолько силен, что может вызывать эректильную дисфункцию (оставим за скобками, откуда я это знаю).
Начинающему нарциссу даже жене тяжело изменить: стыд так силен, что вызывает проблемы с эрекцией
Тяжело выдержать удар критики. Тяжело слышать шутки в свой адрес, даже самые беззлобные. Например, я до сих пор помню все шутки в свой адрес за последние 20 лет! Особенно одну. На работе кто-то спросил: «Тут на столе лежит чья-то книжка «Как жить с маленьким пенисом», Игорь, твоя?» Ясно, что такой книжки не существует. Ясно, что если бы она и лежала на столе, то была бы не моей. Но мгновенно накатывающий стыд «а вдруг кто-нибудь подумает, что это правда» - не уходит потом годами, разрушая психику. Нарцисс - это в первую очередь самоед. С виду циничный змей, который втайне постоянно ест свой хвост.
Если вовремя не начать лечение, расстройство затаскивает своего хозяина в такую черную чащу стыда, где любой пенек начинает казаться жутким монстром. Говоря проще, со временем ты начинаешь болезненно реагировать на самые невинные замечания. Перестаешь делать что-либо из боязни совершить ошибку и почувствовать стыд за будущий прокол. Выгоняешь практикантку на улицу посреди ночи в одном белье и закидываешь семейные простыни в стирку - хотя их в этот вечер даже никто не испачкал…
Хуже того, осознание, что тебя опутали цепи стыда, само по себе начинает провоцировать стыд: вдруг кто-то узнает, что я беспомощен и не могу сладить с собой? Эта рекурсия может продолжаться до бесконечности.
Признак 3 Ты не умеешь конфликтовать
В сущности, это следствие уже перечисленных признаков. Нарцисс все время, с одной стороны, не угадывает чужие эмоции, а с другой - пытается понять, что о нем думают. Это порождает коварную, хотя и довольно глупую ловушку. Нарцисс, как сказал бы спичрайтер нашего президента, - типичный «терпила». Он способен жениться на нелюбимой женщине. Ездить к ненавистным родственникам. Прогибаться под глупого начальника. И все это - из боязни, что про него подумают плохо, когда он попробует изменить ситуацию. Человек с НРЛ страшится, что ему бросят в лицо «неблагодарная свинья!» - и в результате терпит такое обращение с собой, которое оказывается более травмирующим, чем бунт, конфликт.
С другой стороны, когда нарцисс все-таки оказывается в ситуации, когда не зависит от мнения условного «противника», он обрушивает на него такой гнев, которого тот не заслуживал! Я, к счастью, еще в начале взрослой жизни уяснил, что самоутверждаться за счет официантов «не круто». Однако и я до начала лечения часто ловил себя на том, что слишком грубо разговариваю с таксистом или секретаршей. Да и домашний деспотизм был мне не чужд… К счастью, это один из самых легко корректируемых симптомов. К несчастью, он не единственный.
Признак 4 Ты вечно чем-то недоволен
Не нужно путать это чувство с перфекционизмом, тягой к совершенству. У перфекциониста в голове есть четкий идеал, план, схема. Например: статья про НРЛ должна быть размером в шесть страниц, там должны быть перечислены пять признаков, потом схема лечения и т.д. Представив себе этакий идеал, перфекционист будет недоволен собой, только если не сможет его достичь. «Ну что, Данила-мастер, не выходит каменный цветок?» - это перфекционизм.
В то же время нарцисс, клинический эгоист - недоволен в принципе. Не только результатами своего труда, но и всем вокруг - и в первую очередь собой. Зарплата, спортивные достижения, размер ноги у очередной подруги - все это раздражает и даже бесит нарцисса не потому, что «могло быть лучше». А из-за постоянного осознания, что может быть ИНАЧЕ. Тебе наверняка случалось испытывать это чувство в его мелких проявлениях. Например, когда ты плетешься в хвосте полумертвой пробки - всегда кажется, что соседний ряд едет чуть лучше, чуть быстрее. Ну вот. А у меня так всегда. По любому поводу. Да, я встречаюсь с моделью. Ну а мог бы - с гимнасткой! Не то чтобы модель - плохо… Хотя…
Зарплата, размер ноги у очередной подруги - все это раздражает и бесит не потому, что «могло быть лучше»
Все, чего нарцисс уже достиг, мгновенно обесценивается. Все, чего не может получить прямо сейчас, наоборот, идеализируется. Я - как ребенок, которого запустили в магазин игрушек и сказали: бери, что хочешь, но в брать можно что-то одно. Любая ситуация выбора разрушает психику. Заставляет усомниться: а не выбрал ли я неправильно?
Чаще всего нарцисс начинает «перебирать» женщин. Почему - наука пока не знает. Гуру расстройств личности Нэнси Мак-Вильямс считает, что нарцисс калечит психику женщин, потому что не умеет вовремя избавляться от них. Если продлить аналогию с игрушками: ты обожаешь свою новую машинку. Однако знаешь: тебе не купят новую, пока эта не сломается. И как только чувства к игрушке начинают ослабевать - ломаешь ее сам, чтобы быстрее достать новую. Для этого даже есть название: синдром Дон Жуана. Конечно, не каждый бабник - нарцисс. Однако если это так - что ж, как говорится, запирайте ваших дочерей...
Признак 5 У тебя нет подлинного внутреннего «я»
Самый страшный секрет, который тебе вряд ли откроют на первом сеансе психотерапии. Все вышеперечисленные признаки - в сущности, симптомы, побочные эффекты. Но пятый признак - это корень расстройства. И заключается секрет в том, что никакого нарцисса на самом деле нет!..
То есть нет ничего внутри личности, что составляло бы ее ядро. Нарцисс воспитывается (см. ниже) в таких условиях, что на месте, которое у других взрослых занято собственным «я», у него - черная дыра, воронка, замкнутая на саму себя. Пустота, подпитывающая сомнение в себе, - и сомнение, высасывающее все доброе и хорошее из пустоты. Вся жизнь нарцисса - иллюзия. Все предметы его гордости - это внешние атрибуты славы, богатства, успеха.
В психиатрии это называется «внешним локусом самооценки». Не будучи способным - по крайней мере, без лечения - гордиться самим собой и любить себя, нарцисс создает так называемые селф-объекты. Это полностью внешние вещи, люди, явления, с которыми носитель НРЛ себя ассоциирует. «Я работаю в крутом дизайн-бюро» - вместо «я дизайнер». «А это я на фоне своей тачки» - вместо просто «а это я». «Я встречаюсь с гимнасткой» - вместо «спасибо, с личной жизнью у меня все хорошо». Все это типичные для НРЛ формулировки.
Вся жизнь нарцисса - иллюзия. Все предметы его гордости - это внешние атрибуты славы, богатства, успеха
До поры до времени создавать такие селф-объекты десятками - легко. Нарцисс даже может производить впечатление суперуспешного баловня судьбы и чуть ли не вундеркинда. Ах, он победитель олимпиад по семи предметам! Ах, он кавалер такой-то медали в пятнадцать лет! Ах, он самый молодой лауреат чего бы то ни было в истории! Не обманывайся: все это лишь попытки заполнить пустоту. В какой-то момент механизм создания селф-объектов ломается - это и становится моментом, когда еще недавно здоровый нарцисс (есть и такие, хотя это временный этап) зарабатывает расстройство.
Отсюда, кстати, происходит и название болезни. Как ты вряд ли помнишь из книжки Куна «Мифы Древней Греции», проблема Нарцисса была не просто в том, что он влюбился в свое отражение и от этого умер. Самолюбование - это еще полбеды. На самом деле над Нарциссом тяготело проклятье: он обречен был полюбить объект, неспособный ответить на его любовь! Так что оцените злое остроумие психотерапевтов, придумавших название моему расстройству. Я идеализирую объекты, накачиваю их своей самооценкой - и в результате создаю ложное «я», зиждящееся, допустим, на работе, деньгах, отношениях, самочувствии.
А потом, при первом же кризисе, понимаю, что все эти годы передо мной было холодное нечто, утекающее сквозь пальцы вместе с моей самооценкой.
Как это лечат
Во-первых и в-главных, под присмотром врача! Самолечение вообще противопоказано при расстройствах личности, а уж при нарциссическом тем более. К тому же ни у одного дилера, не говоря уже о винных супермаркетах, все равно не будет того ассортимента волшебных эликсиров, которым владеет психиатр.
Взять хотя бы алимемазиновые нейролептики. Конечно, в делах это не самый лучший помощник: ощущение такое, что в драке подушками вдруг разрешили ковровые бомбардировки - и тебя накрыло где-то тремя тоннами слежавшегося пуха. В глазах туман, голова ватная, движения замедленные. Зато! Никакого синдрома Дон Жуана (такие глупости, как женщины, просто не беспокоят, разве что во сне - если вдруг забываешь принять вечернюю таблетку). Никакого чувства стыда. А главное, никакого желания привлекать к себе внимание, добывать суррогат любви: ни выходок, ни скандалов, ни самоедства, ни свершений... М-да, жалкое подобие былой жизни. Но я ведь тебя предупреждал: лучше не находи у себя признаки НРЛ.
Конечно, одними нейролептиками дело не обходится. Вслед за ними в топку сломавшегося организма отправляются антидепрессанты, ноотропы, психостимуляторы. Сложность коктейля и яркость внутридневных ощущений зависят от того, нужно ли тебе все еще работать в процессе лечения - или ты предусмотрительно продал свои активы или просто уволился с записью в трудовой: «По причине крайней невыносимости»...
Так или иначе, фармакологический период - лишь прелюдия к долгому и взаимному мозгоправству, которым ты будешь заниматься с психотерапевтом в ближайший год (минимум). При этом выбирать специалиста посимпатичнее бессмысленно, ибо через пару месяцев он от тебя все равно наверняка откажется. Но, может быть, второй или третий рано или поздно обнаружит причину расстройства, которая - тут никакого сюрприза - скорее всего, восходит к детству. В моем лечении этот момент еще не наступил. Поэтому я все еще способен с самолюбованием писать о своей болячке.
Как поливать нарциссов
Поскольку НРЛ начинается в детстве, рекомендую к прочтению «Драму одаренного ребенка» Элис Миллер: даже здоровый человек в ней найдет себя, а читается книжка едва ли не быстрее, чем инструкция к освежителю воздуха. Миллер считает, что нарциссизм в здоровой зачаточной форме свойственен большинству детей. На их примере и рассмотрим, как обращаться с маленькими самовлюбленными мерзавцами, чтобы из них не выросли мерзавцы большие и трудноизлечимые.
Если ребенок проявляет признаки самолюбования, худшее, что можно с ним сделать, - начать любить, поощрять и хвалить его не просто так, а за ЧТО-ТО. «Ты что, не мужик, не можешь нормально закинуть блесну?», «Если не будешь мыть за ушами, на тебя ни одна девочка даже не посмотрит», «Ну, сколько сегодня пятерок принес?» Эти и подобные фразы застревают гвоздями не только в мозгу, но и в крышке гроба. Гроба, в котором скорчится в муках подлинное «я» будущего нарцисса. Люби ребенка просто так. Что бы он там ни принес из школы, вплоть до хламидиоза.
Люби ребенка просто так. И боже тебя упаси спрашивать у него: «Ну, сколько сегодня пятерок принес?»
Играй с нарциссом на опережение. Если ребенок притаскивает тебе поделку из пластилина или кричит: «Пап, смотри, как я умею» и «Мам, мам, я мастурбирую без рук!» - значит, дело дрянь. Он УЖЕ недополучил внимания. Помнишь про чувство стыда и вечное недовольство? Если отвешивать комплименты нарциссу только тогда, когда он сам на них напрашивается, - это лишь даст ему повод заподозрить, что он что-то делает НЕ ТАК. Меня не хвалят?.. Может, я занимаюсь не тем? Может, я недостаточно громко вопию о нехватке внимания? Может, в этом доме нужно что-нибудь взорвать, чтобы папа оторвался от телевизора и немного погонялся за мной?.. Если «поливать» нарцисса, не дожидаясь, пока он начнет сохнуть, - его тягу к самовыражению можно направить в здоровое русло.
Нарцисса нужно вовремя научить говорить. Не в смысле всяких «а как коровка говорит? Правильно: му-му». Речь о более сложном процессе артикуляции эмоций. Когда ты говоришь с ребенком - кандидатом в носители НРЛ, в его голове ВСЕГДА расцветает сложный букет из стыда, обиды, теории заговора, недовольства (собой и тобой), страха и жажды величия. Если научить ребенка уже в 7–10–12 лет свободно выражать эти чувства - ты спасешь жизнь не только ему, но и той бедолаге, которую он со временем довел бы до депрессии. Главное - показать, что ребенок ИМЕЕТ ПРАВО на обиду, злость, ревность, неподчинение. Чаще напоминать, что люди могут быть не всегда хорошими. Более того - они НЕ ДОЛЖНЫ такими быть. Если нарцисс научится любить не только свое распрекрасное отражение в воде, но и затылок, и свою волосатую спину - это его спасет. Ну или хотя бы отсрочит на пару лет первый прием алимемазина...
Ну а что же взрослые нарциссы, спросишь ты? Как быть с самовлюбленной подругой? Что ж, на самом деле с нею придется возиться так же, как с болезненно зацикленным на себе ребенком. С одной разницей: от женщины, в отличие от ребенка, можно вовремя сбежать. И именно это я тебе и рекомендую делать, если ты заподозрил, что тебе попался подлинный нарцисс. Кроме шуток.
Разрушить любую карьеру очень просто – даже проще, чем вы думаете. Один PR-профессионал сумел сделать это с помощью одного бездумного твита. Многие успешные сотрудники компании «Sony» потеряли свою работу из-за утечки в их частной переписке. В Атланте был уволен полицейский после того, как он поделился конфиденциальной информацией о своей работе (часы, когда он будет работать в штатском) в Facebook.
Конечно, такого рода оплошности не являются чем-то новым. В течение сотен лет люди делали глупые ошибки, которые разрушают карьеру, но сейчас, с появлением социальных медиа, это стало гораздо проще.
Но как можно избежать этого в цифровую эпоху? Здесь я перечислю 5 действительно глупых способов/факторов, которые могут серьезно навредить вашему профессиональному росту:
1. Вы забываете, что всё и все связаны
Во-первых, вспомните теорию шести рукопожатий: вы связаны со всеми на этой планете через шесть человек. (LinkedIn основана на очень похожей вере.) В той или иной области бизнеса – и того меньше. Поэтому некоторые глупости и их последствия, как увольнение без предварительного уведомления, ссоры или плохое обращение с коллегами, будут преследовать вас еще очень долго. Вы никогда не знаете, кто из вашей старой компании знаком с вашим новым руководителем.
И, во-вторых, каждый подключен к сети Интернет. Не забывайте о пикантных фотографиях со своего отдыха, которые вы публикуете на своих страничках. Профессиональному хакеру не составит труда взломать ваши настройки конфиденциальности. А как начет обсуждения вашего босса и клиентов в Twitter? Учтите, что они могут быть основанием для увольнения.
2. Слишком много личной жизни на работе
Это может происходить в различных формах. Большинство работодателей уже смирились (даже если им это не нравится) с тем фактом, что сотрудники будут иногда проверять свои телефоны или заходить на Facebook в течение рабочего дня, но если вы переусердствуете с этим, тогда это верный способ, как разгневать своего босса. Кроме того, если проблемы за пределами работы постоянно приводят к опозданиям, прогулам или отсутствию сосредоточенности, вас будут рассматривать не в качестве актива, а в качестве обузы. Слишком много оправданий, даже если они законны, могут лишь подтвердить вашу профнепригодность. Работа и личная жизнь должны идти параллельно, но если у вас возникают какие-либо серьезные проблемы (например, вам нужно ухаживать за больным родственником), поговорите со своим руководителем или отделом кадров как можно скорее, чтобы они могли понять ситуацию. Один или два плохих дня не разрушат вашу карьеру, но вот отсутствие продуктивности в течение недель и месяцев – обязательно.
3. Ложь
Это, конечно, само собой разумеется, но много людей на работе придумывают маленькие секреты, которые потом, подобно снежному кому, превращаются в огромную ложь. Многие начинают обманывать еще в своем резюме, преувеличивая свои обязанности или квалификацию. Затем мы переходим к творческим оправданиям о том, почему мы опаздываем или слишком долго обедаем. И еще не забываем придумать причину, почему мы не можем включиться вовремя в работу … Вместо того, чтобы использовать ложь, поработайте над своими ошибками, чтобы улучшить себя. Это позволит вам выглядеть намного лучше в долгосрочной перспективе.
4. Обвинение других
Если вы тратите все свое время, обвиняя других в своих проблемах, и не ищите способы, как их решить, вы рискуете нажить врагов среди коллег (см. №1). А вот унижать других, чтобы возвысить себя, это еще хуже. Вместо того чтобы обвинять других, нужно активно искать способы решения проблемы. Лучше быть тем, кто решает эти проблемные ситуации, а не тем, кто их создает.
5. Неопрятность и дезорганизованость
Вы можете думать, что грязный рабочий стол не мешает никому, кроме вас, но это не так. Когда на вашем рабочем месте царит беспорядок, вам сложно следить за важными вещами, что влияет на ваше качество работы, а также на окружающих. И когда вы настолько дезорганизованы, что забываете о назначенной встрече, приходите на работу с опозданием, потому что забыли ключи, и не можете сдать вовремя отчет, так как вы его просто потеряли, это влияет на всю команду. Освоить навыки тайм-менеджмента и организованности не составит вам большого труда – здесь нужно лишь большое желание и немного усилий. Если вы обратитесь за помощью к своему менеджеру или отделу кадров, это может позитивно отразиться на вас, потому что вы признаете проблему и работаете над ее решением.
Подводя итог, хочу сказать, что умение контролировать свои эмоции, готовность брать на себя ответственность и решать проблемы, вместо обвинения других, а также разделять свою работу и личную жизнь – это лучшие способы, которые помогут вам построить успешную карьеру.
А какие глупые ошибки вы видели (или совершали) на работе, которые могут серьезно навредить карьере? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже, чтобы помочь другим их избежать.
Переводчик В. Подобед
Научный редактор А. Онучин
Главный редактор С. Турко
Руководитель проекта Е. Гулитова
Корректор Е. Аксёнова
Компьютерная верстка А. Фоминов
Дизайн обложки DesignDepot
Иллюстратор И. Раскин
© John Wiley & Sons, Inc., 2003
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018
© Предисловие к русскому изданию. М. Макарушкина, 2012
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
Всем тем лидерам, с кем нам довелось работать и кто сумел открыться перед нами и распахнуть свой ум и свое сердце для обучения.
Эту книгу создали они
Предисловие к русскому изданию
Несколько лет назад ко мне на ассесмент пришел сотрудник одной российской торговой компании, менеджер среднего звена. Пришел по собственной инициативе – он где-то услышал про такой жанр оценки, как индивидуальный ассесмент, и попросил руководство направить его на оценку. Главный запрос сотрудника звучал так: «Помогите разобраться, что происходит с моей карьерой. Я вот уже шесть лет сижу на одном месте, без всякого продвижения».
Результаты проведенного мною ассесмента свидетельствовали о том, что этот менеджер является отличным кандидатом на повышение: он обладал высокой мотивацией достижения, большим профессиональным опытом, хорошими аналитическими способностями, умел самостоятельно справляться с возникающими проблемами и играть роль лидера. Может быть, не сумел выстроить отношения с важным начальством? Но дальнейшее исследование показало, что он, в общем-то, прекрасно понимает, как, когда, по каким вопросам и с кем следует общаться. К его слабым сторонам относились определенная директивность, порой категоричность в суждениях, приоритет собственного мнения – вроде бы ничего особенного. Получился профиль уверенного в себе, самостоятельного, несколько своенравного и типичного для нашей культуры руководителя. Так что же происходило с его карьерой?
При общении с его рабочим окружением в ходе нашей работы неожиданно выяснилось, что в самые ответственные моменты, когда сама судьба предоставляла ему шанс проявить себя и его продвижение в компании зависело прежде всего от результативности принятых им решений, он вдруг становился особенно нетерпимым, жестким, безапелляционным. Впадая в эмоции, он отказывался спокойно и взвешенно воспринимать чужую точку зрения, слышать альтернативные мнения. В итоге его решения оказывались однобокими, недальновидными, уязвимыми, неоптимальными. В те годы слова «деструктор» в нашем лексиконе еще не было, но я чувствовала, что присущая этому человеку самонадеянность, обычно хорошо контролируемая и порой даже приносящая пользу, как-то особенно пышно расцветала в самых серьезных для него ситуациях и становилась непреодолимой помехой в развитии. И это было уже не просто недостатком, а самым настоящим камнем преткновения.
Явление это в действительности не новое и отнюдь не единичное. Проблемы такого рода существовали всегда – но не хватало их глубокого исследования, раскрытия, обсуждения и инструментов управления ими. Какое-то время бизнес-психологи пытались уложить этот феномен в рамки моделей компетенций, рассматривая его как следствие «изъянов в развитии компетенций». Однако концы с концами не сходились: такие особенности часто проявлялись на фоне великолепно развитых компетенций; более того, при внимательном изучении оказывалось, что в ряде подобных случаев за успех и за провал человека отвечала одна и та же черта личности, в целом полезная, но в определенные моменты «выходящая из берегов». И тогда (во многом благодаря авторам этой книги) в обиход психологов и бизнес-консультантов вошло английское слово derailer (буквально – «сбрасыватель», т. е. устройство, которое сбрасывает состав с рельсов), получившее в нашем деловом сообществе перевод «деструктор».
Итак, деструкторы – это наши личностные качества, которые могут в определенный момент существенно снизить нашу эффективность, стать серьезным препятствием на пути к успеху или причиной настоящего краха блистательной карьеры. То или иное качество может умеренно проявляться в обыденной жизни либо вовсе «дремать», но в критический момент, под воздействием стресса, прежде безобидная и вроде бы управляемая личностная особенность вдруг проявляет себя в полной мере и превращается в разрушительный механизм, становится подобной смерчу, сметающему все на своем пути.
Конечно, деструкторы есть не у всех, однако, по моей внутренней статистике, примерно одна треть руководителей находится в «красной зоне», т. е. обладает тем или иным выраженным деструктором. Некоторые люди отлично осознают свои деструкторы, другие смутно догадываются, что их деструктор просто ждет своего часа, а третьи даже не подозревают о грозящей им опасности.
Деструктор невозможно «убрать» – он очень тесно связан с глубинными свойствами личности, с чертами характера, которые зачастую закладываются в раннем детстве. Однако можно и нужно научиться управлять им. Для этого необходимо последовательно решить три задачи: во-первых, выявить свой деструктор; во-вторых, понять причины его возникновения и признать его как часть своей личности; в-третьих, определить те ситуации, которые «спускают с цепи» именно ваш деструктор, осознать и принять все его проявления и освоить приемы, позволяющие наиболее действенно справляться с ним.
Книга, которую вы будете иметь удовольствие читать, способна помочь в решении всех трех задач. Она по-своему уникальна: это первое в России издание, которое целиком посвящено деструкторам и содержит комплексное, подробное и практичное описание этого удивительного психологического явления. В ней наглядно представлены разнообразные признаки и проявления одиннадцати распространенных деструкторов, даны описания конкретных ситуаций, в которых они обостряются, приведены многочисленные яркие примеры из жизни западного делового мира. Хотя классификация деструкторов, предложенная авторами, не является абсолютно исчерпывающей и бесспорной, она позволит вам провести своего рода «самодиагностику», самостоятельно оценив наличие и степень выраженности того или иного деструктора в своем поведении, а также научиться лучше понимать поступки окружающих людей. Каждая глава завершается практическими советами и рекомендациями по борьбе с конкретным деструктором.
Однако при всех достоинствах этой книги ее возможности не беспредельны, и мне представляется важным предостеречь вас от самонадеянности и упрощенчества. Обнаружить деструктор и научиться справляться с ним – задача весьма непростая: как правило, деструкторы имеют глубокие психологические корни, для исследования которых полезны и порой необходимы опыт и сторонний взгляд специалиста. В связи с этим мне хотелось бы, не претендуя на полноту, сказать несколько слов о том, какую пользу в работе с деструкторами могут принести профессионалы и какие методы они для этого применяют.
Многие люди совершают серьезные ошибки, которые подрывают карьеру. Некоторые наносят настолько серьезный вред, что восстановиться после промаха очень сложно. Тем не менее разрушение карьеры происходит не случайно. Даже если вы настоящий эксперт в своей профессии, ваша карьера все равно может сложиться не лучшим образом. Познакомьтесь с советами от профессионалов, которые знают, как правильно поступать. Это поможет вам предотвратить серьезные промахи.
Не выбирайте работу без тщательной подготовки
Многие люди выбирают профессиональный путь, совершенно не задумываясь, насколько он вообще им подходит. Они ориентируются на список самых популярных профессий, слушают совета друзей или родителей, игнорируют собственные интересы, личностные черты и предпочтения. Им не хочется узнавать информацию о карьере, к которой они стремятся. Неудивительно, что в результате многие люди понимают, что не могут реализовать себя в выбранной ими сфере. Если вы принимаете такое серьезное решение, как выбор профессии, вы должны делать его на основе детально подобранной информации.
Не врите о своей квалификации
Когда вы врете о своей квалификации в резюме или на собеседовании, вы можете столкнуться с серьезной проблемой, если работодатель узнает правду. При этом такая ситуация крайне вероятна. Если это случится до того, как вы будете приняты на работу, можете считать, что вам еще повезло. Куда лучше не получить должность, чем быть принятым на работу по ложным данным. Когда неизбежное произойдет, вы будете уволены и у вас не будет хорошей рекомендации с места, которое вы заполучили обманом. Никогда не указывайте в резюме данных, которых не сможете подтвердить на деле.
Не приуменьшайте собственные достижения и способности
Многие люди склонны приуменьшать свои достижения, когда стоило бы преподнести себя потенциальному работодателю получше. Не стоит думать, что рассказ о ваших способностях будет казаться хвастовством. Это совсем не так. Спокойно говорите о своих достижениях. Если вы не будете рассказывать о том, чего добились, об этом никто и не узнает. Не скрывайте важную информацию и не стесняйтесь ее, ведь говорить о своих достижениях — это совершенно нормально. 
Не оговаривайте своего начальника
Не жалуйтесь на своего начальника на публике, даже если у вас есть вполне серьезные основания. Вы никогда не знаете, кто слушает. Если то, что вы говорите, звучит достаточно неприятно, вы потом можете столкнуться с серьезными трудностями. Делитесь такими подробностями с близкими, дома, где вас никто не слушает. Вы можете посочувствовать коллегам, если хотите, но только тогда, когда им полностью доверяете. Помните, что на рабочем месте всегда найдется человек, который перескажет все упомянутое вами начальству. Именно поэтому никогда не стоит поддаваться соблазну посплетничать и пожаловаться.
Не раздражайте коллег
Большую часть своего времени вы проводите в обществе коллег. Задумайтесь об этом. Если вы работаете в обычном офисе по восемь часов, это значит, что с коллегами вы проводите треть всего дня. Вполне логично, что стоило бы поддерживать с коллегами хорошие отношения. Не сплетничайте, разговаривайте по телефону тихо, не присваивайте себе чужие достижения — делайте все, чтобы не раздражать окружающих вас людей. Это поможет вам добиться хороших отношений с коллегами.
Не считайте офис местом для свиданий
Ищете свою вторую половинку? Вам следует заниматься поисками за пределами офисного здания. Вполне возможно, что какой-то коллега покажется вам привлекательным, тем не менее он может и не разделить ваши чувства. С другой стороны, если вы и начнете отношения, это тоже будет проблемой, ведь вашим коллегам будет очень некомфортно. Когда пламя погаснет, как это порой случается, вам всем будет неловко. Постарайтесь избегать романов на работе всеми силами.
Не оставайтесь на работе, которая вас мучает
Многие проблемы с нелюбимой работой вполне можно разрешить, если увольняться не хочется. Тем не менее иногда есть серьезное основание для увольнения без всяких раздумий: если вы постоянно болеете из-за работы, вам нужно ее бросать. Начинайте поскорее искать объявления о вакансиях, подготовьте резюме. Обдумайте свою ситуацию. Здоровье — это самая главная ценность, так что не теряйте его ради карьеры.
Не уходите с работы с негативом
Процесс увольнения переполнен эмоциями. Вполне понятно, если вам хочется поставить на место начальника или коллегу, которые вас раздражают. Тем не менее помните, что в жизни вы еще можете столкнуться с этим человеком, так что не выплескивайте свой негатив.
Не сопротивляйтесь смене карьеры, если с прежней не сложилось
Нередко у человека есть профессия, о которой он всегда мечтал, но он предпочитает придерживаться привычной карьеры. Кажется, что изменить свой карьерный путь будет слишком тяжело. Что ж, действительно, изменить свою жизнь может быть достаточно трудно. Нужно изучить новые навыки и начать путь с нуля. Тем не менее задумайтесь, действительно ли вам хочется заниматься тем, что не приносит вам никакого удовольствия? Неужели вы хотите потратить на это всю свою жизнь? Обдумайте все детали смены карьерного пути.
Не работайте без перерыва
Каждому человеку иногда требуется перерыв. Неважно, любите вы свою работу или ненавидите ее, вы не можете посвящать ей все свое время. Устраивайте себе перерывы, на несколько дней или недель. Это позволит вам расслабиться и восстановить свои силы. Вы сможете куда более продуктивно трудиться, после того как отдохнули.
Если ты работаешь под управлением адекватного руководителя, ты счастливчик. Но, к сожалению, жизнь - чертовски несправедливая штука, и какие-то упыри всегда получают вакантные места и начинают издеваться над тобой по поводу и без. Такого , который цепляется, гнобит, орет, угрожает и, к сожалению, руководит тобой, в английском языке называют «Toxic Boss» - самое точное определение. Потому как после контактов с ним на душе остается большой осадок чего-то страшного, неприятного и, судя по всему, опасного для здоровья. В таких людях и правда есть что-то токсичное.
Такие гады могут запросто испортить тебе карьеру, но если следовать этим советам, то можно испортить карьеру ему.
1. Идеальный работник
Как бы тебя не донимал и не отвлекал гадский босс, ты все равно должен выполнять свои рабочие обязанности ответственно. Не позволяй плохому боссу сбить твои стандарты. Пусть с начальником отношения не складываются, зато вполне можно поддерживать хорошее общение с коллегами (а общая ненависть к начальству даже объединяет). И старайся укладываться в сроки.
Если есть возможность, попроси удовлетворенных твоей работой заказчиков фиксировать свои положительные отзывы. Когда вся компания будет видеть результат твоей прекрасной работы, негатив начальства не нанесет твоей репутации сильного вреда.
Говоря совсем уж простым языком - игнорируй босса и бегом пахать. Просто не давай ему повода придраться. Через некоторое время справедливость может восторжествовать, и ты сам станешь боссом.
2. Время искать другую работу
Самый логичный, на первый взгляд, вариант. Что делать, если ситуация накалилась до предела, а руководящий супостат сомкнул железную хватку вокруг твоего горла до состояния, когда работать не получается? Все просто: нужно уйти из этого места, и перейти в другое.
Исследования показывают, что работа на плохое начальство может удвоить риск сердечного приступа. Конечно, поиск работы - это тоже достаточно нервный период, но в итоге ты сможешь найти чудный оазис на рынке вакансий, в котором и руководство адекватное, и условия работы подобающие, и чай с печеньками бесплатный.
Но на ни в коем случае не говори, что причиной ухода стали конфликты с начальством. Тебе сложно будет доказать, что это он мудак, а не ты - скандалист, отказывающийся подчиняться корпоративной этике и презирающий субординацию. Лучше говори, что «не видел дальнейших перспектив собственного развития». В конце концов, не стоит совсем уж сжигать все мосты, они могут еще пригодиться.
3. Разговор с врагом
Что делать, если терпеть руководство нет никаких сил, но перейти на другую работу попросту невозможно? Скажем, тебе повезло иметь работу, которую ты действительно любишь, или в вашем городке больше нет рабочих мест.
Тогда нужно делать ход конем, и, так сказать, играть на опережение. Дай ему или ей знать, что их поведение является оскорбительным и унизительным, и приведи конкретные примеры, желательно зафиксированные по дате и времени. Постарайся быть как можно более нейтральным, когда будешь описывать ситуацию. Идея не в том, чтобы обвинить своего босса, а в том, чтобы донести о недопустимости подобных взаимоотношений и их печальных последствиях. Бывают такие идиоты, которые даже не подозревают, что своим поведением и отношением накаляют атмосферу, особенно когда речь идет о шутниках, которые не замечают, как своими оскорбительными шутками порождают демонов ненависти в сердцах подчиненных. Они-то думают, что делают рабочую атмосферу более лайтовой.
Если достучаться не получилось, и вместо раскаяния тебе в лицо швырнули издевку и угрозу в стиле: «Я царь, а ты холоп. Так что терпи», то остается два варианта - либо накатать жалобу на босса его начальству (если таковое, конечно, есть), либо уволиться. Впрочем, в первом случае, скорее всего, тоже уволят тебя, потому как руководящие кадры ценятся больше, и отношения между ними как правило лучше. Попытаться все равно стоит.
4. Не донос, а доклад о несоответствии занимаемой должности
Если твой босс, помимо того, что он псих, еще и свои должностные обязанности выполняет абы как, то у тебя есть все шансы его сместить. Выжить, как известно, должен только один. Но только в том случае, если он не вершина рабочей иерархии, и над ним есть кто-то еще.
Например, твой босс застопорил работу, не дал вовремя указания, из-за чего случился простой. Или он отклонил перспективные проекты, или после общения с ним у вашей конторы сорвался крупный заказчик - всё на карандаш. Это не подлость, это всё во благо компании или, как любили говорить доносчики из 30-х: «Ради будущего и общего блага». Почувствуй себя номенклатурной мразью, чтобы изжить мразь другую.
5. Не спор, а аргументы
Когда приходится иметь дело с дураками, то быстро приходит понимание, что спорить с ними бесполезно, а ругаться опасно. Так и со своим гадским начальником: нужно быть ласковым и милым. Чем известны гадские начальники? Своими претензиями. Допустим, он тебя обвиняет в непрофессионализме или в том, что ты что-то запорол или вообще не вовремя родился. Что тогда? Бьем его ногой в рыло? Нет, пытаемся разговаривать медленно, как с идиотом и без оскорблений. Показывая максимальное уважение, аргументируй свою точку зрения. Запасайся фактами, примерами и грамотными отмазками, чтобы в следующий раз отбиться от нападок. И помни: нельзя открыто хамить и кричать на человека, пока он является твоим непосредственным начальником.
6. Хороший микроклимат
Лучший способ пережить нападки «Токсичного босса» - это создать хороший микроклимат в коллективе. Если коллеги подобрались адекватные, и если ненависть к начальству стала для вашей неформальной республики чем-то вроде национальной идеи, то пережить нападки власть имущих будет гораздо проще.
Создайте свой резервуар с позитивом, в который ты будешь окунаться, дабы смыть с себя скверну после общения с самодуром. Общайтесь, шутите, курите, но не обсуждайте одну лишь работу и того мудака в соседнем кабинете. Во-первых, опасно, во-вторых, это быстро надоест и сделает работу невыносимой, в третьих, что тут еще можно обсуждать. Это позиция не терпилы, а разумного человека, который не лезет на рожон.
