Gemba Kayzen yondashuvi. Gemba Kayzen

850 ₽

Masaaki Imai

Gemba Kayzen eng doimiy takomillashtirishdir muhim jihatlari qo'shimcha qiymat yaratish va iste'molchilar bilan aloqalar bilan bevosita bog'liq bo'lgan tashkilot faoliyati. Avvalo, bu ishlab chiqarish jarayonlari va savdo aloqalari.

"Gemba Kayzen: Xarajatlarni kamaytirish va sifatni yaxshilash yo'li" kitobi amaliy dasturlarga xos bo'lib, katta mablag' sarflashni talab qilmaydigan aqlli echimlarni taklif qiladi. Yuqori darajadagi menejerlar, o'rta bo'g'inlar va ijrochilarning takomillashtirish jarayonlaridagi roli va mas'uliyati ko'rib chiqiladi. Turli biznes sohalaridan - avtomobilsozlikdan sug'urtagacha, elektronikadan kimyogacha ko'plab misollar keltirilgan.

Kitob nima haqida?
Biznesni takomillashtirishning uzluksiz tizimi haqida, deyiladi Gemba Kayzen. Yaponlarning o‘ziga xos boshqaruv usullarini dunyo bilan baham ko‘ra boshlaganining o‘zi ham voqea. Ushbu nashr ikki tomonlama voqeadir, chunki u Rossiya bozorida katta muvaffaqiyatlarga erishgan birinchi kitobning davomidir. 345 sahifa tom ma'noda bitta narsa haqida gapiradi: Gemba Kayzen, shuningdek, tejamkor ishlab chiqarish nafaqat Yaponiyada mavjud bo'lish huquqiga ega.

Nima uchun kitob o'qishga arziydi

  • Tejamkor ishlab chiqarish nazariyasi bilan beixtiyor taqqoslashlar yapon menejmentining umumiy xususiyatlari va farqlarini aniqlash va ularni Rossiya biznesiga integratsiya qilish uchun ajoyib sababdir;
  • Yapon atamalari butun taqdim etilgan boshqaruv tizimiga shunchalik mos tushadiki, ular bezovta qilmaydi va begona ko'rinmaydi;
  • G'arbiy bozorlarda Gemba Kayzenni amalga oshirish bilan bog'liq barcha muammolarni aniqlash;
  • Ko'p misollar orqali aniqlangan kayzenning psixologik va moddiy foydalari;
  • Gemba Kayzen alohida boshqaruv vositasi emas, balki kontseptsiya, boshqaruv tizimi sifatida.

Bu kitob kim uchun?
O'z kompaniyalarining uzoq muddatli raqobatbardoshligini saqlab qolish va rivojlantirish usullarini topishdan manfaatdor barcha darajadagi menejerlar uchun. Bu nafaqat menejment, marketing, sifat, logistika va biznes yuritishning boshqa tegishli yondashuvlari bilan shug‘ullanuvchi bakalavriat va magistratura talabalari uchun, balki zamonaviy iqtisodiy fikrni rivojlantirishga qiziquvchi barcha uchun ham qiziqarli bo‘ladi.

Muallif kim
Masaaki Imai - "ozg'in guru", doimiy takomillashtirish kontseptsiyasining asoschisi. Ishga qabul qilish, inson resurslarini boshqarish va tashkiliy tadqiqotlar bo'yicha maslahatchi sifatida u Yaponiyadagi 200 dan ortiq xorijiy va qo'shma korxonalarga shaxsan yordam bergan. 1985 yilda kompaniyalarga KAIZEN kontseptsiyalari, tizimlari va vositalarini amalga oshirishda yordam berish uchun Masaaki Imai dunyoning 30 dan ortiq mamlakatlarida vakolatxonalari bo'lgan KAIZEN Institute Consulting Group konsalting kompaniyasiga asos soldi. U "Kaizen: Yaponiya kompaniyalari muvaffaqiyatining kaliti" (1986) va "Gemba Kaydzen: xarajatlarni kamaytirish va sifatni yaxshilash yo'li" kitoblarining muallifi.

Asl kitob nomi:Gemba Kayzen: Menejmentga umumiy, kam xarajatli yondashuv.

Og'irligi 700 gr
O'lchamlari 175 x 245 x 27 mm

Sizni ham qiziqtirishi mumkin...

  • 750 ₽
  • 750 ₽
  • 750 ₽

Masaaki Imai

Gemba Kayzen. Xarajatlarni kamaytirish va sifatni oshirish yo'li

Tarjima D. Savchenko, T. Gutman

Ilmiy muharrirlar Yu Adler, V. Shper

muharrir P. Suvorova, S. Turko

Texnik muharriri A. Bochenek

Tuzatuvchi P. Suvorova

Badiiy direktor S. Timonov

Kompyuterning joylashuvi K. Svishchev

© The Kaizen Institute, Ltd., 1997, 2012

(Kaizen® va Gemba Kaizen® Kaizen Institute, Ltd kompaniyasining savdo belgilaridir.)

Barcha huquqlar himoyalangan

© Rus tilidagi nashr, tarjima, dizayn. Alpina Publisher MChJ, 2014 yil

Barcha huquqlar himoyalangan. Ish faqat shaxsiy foydalanish uchun mo'ljallangan. Ushbu kitobning elektron nusxasining hech qanday qismini mualliflik huquqi egasining yozma ruxsatisiz ommaviy yoki jamoaviy foydalanish uchun har qanday shaklda yoki biron-bir vosita bilan, shu jumladan Internetda yoki korporativ tarmoqlarda joylashtirish mumkin emas. Mualliflik huquqini buzganlik uchun qonun mualliflik huquqi egasiga 5 million rublgacha kompensatsiya to'lashni nazarda tutadi (Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 49-moddasi), shuningdek, 6 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish tarzidagi jinoiy javobgarlik. yillar (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 146-moddasi).

Ruscha nashriga so'zboshi

Rossiyada biznes samaradorligini oshirish, yo'qotishlarni kamaytirish va tashkiliy boshqaruv tizimlarini rivojlantirish mavzularida ko'plab kitoblar nashr etilgan. Ular orasida “Kaizen: yapon kompaniyalari muvaffaqiyati kaliti” va “Gemba kaydzen: xarajatlarni kamaytirish va sifatni yaxshilash yo‘li” kitoblari jahon klassikasidir. Ushbu kitoblarning muallifi Masaaki Imai kompaniya biznes tizimlarini rivojlantirish sohasida guru hisoblanadi. Aynan u birinchi bo'lib ikkita ieroglif - "o'zgarish" va "yaxshi" dan tuzilgan yaponcha "kaizen" so'zini zamonaviy biznes lug'atiga kiritgan. Masaaki Imay talqinida kaizen barcha xodimlar istisnosiz ishtirok etadigan tashkilotning barcha jarayonlari va operatsiyalarini doimiy ravishda takomillashtirishni anglatadi.

Kaydzen - bu ko'plab yapon kompaniyalari va birinchi navbatda Toyota kompaniyasining tajribasi, bu erda uning xususiy ishlab chiqarish tizimini yaratishga katta e'tibor beriladi va qo'llash standarti hisoblanadi. kayzen. Ammo, biz bilganimizdek, mukammallikka hech qanday cheklov yo'q, demak, intilish kerak bo'lgan narsa bor. Shu sababli, Yaponiya konsernining ishlab chiqarish tizimini yaratishda ko'p yillar davomida ishlagan Shigeo Shingo aytganidek, Toyota yarim asr davomida "quruq sochiqdan suv siqib chiqargandek" samaradorlik zaxiralarini qidirish va topishda davom etdi. bu.

Yaponiya kompaniyalarining muvaffaqiyatlari ushbu tajribani ommalashtiruvchilarni ilhomlantirdi, ular biznes tizimi kontseptsiyasini tavsiflash uchun "tejamkor ishlab chiqarish" maxsus atamasini kiritdilar. Allaqachon tanish bo'lgan o'quvchi uchun kayzen va tejamkor ishlab chiqarishni bir xil narsa deb hisoblash mumkin. Bu mutlaqo to'g'ri emas. Lean - bu korxonaning holati, kompaniyalar intilayotgan maqomning bir turi. Lean bo'lish orqali ular biznes muvaffaqiyatiga, minimal xarajatlarga va maksimal samaradorlikka ishonishlari mumkin. Shunday bo'lib, ular kelajakka ishonch bilan qarashlari mumkin, chunki ular iste'molchilar talablariga muvofiq tezda o'zgarishga tayyor va inqiroz davrini kamroq yo'qotishlar bilan engib o'tishlari mumkin. So'nggi yillarda ko'pchilik ozg'in bo'lish nimani anglatishini bilib oldi, ya'ni. Savol qoladi: qanday qilib tejamkor tashkilotga aylanish mumkin? Javob: kayzen!

Kayzen ko'pincha kichik takomillashtirish tadbirlari ketma-ketligi sifatida qaraladi. Masaaki Imai faqat JIT, Kanban, Value Stream yoki Sifatni boshqarish usullaridan tashqariga chiqadigan strategik yondashuvni taklif qiladi. Muallif chiqindilarni kamaytirish uchun uzoq muddatli strategiya, takomillashtirish loyihalari va xodimlarning kundalik faoliyatini birlashtirish yo'lini ko'rsatadi. Ushbu fonda kompaniyada odamlar uchun ham, butun kompaniya uchun ham juda zarur bo'lgan ijodkorlik elementini joriy qiluvchi maxsus korporativ madaniyat shakllanmoqda. Kayzen - bu barcha xodimlarni istisnosiz, har bir darajadagi va barcha funktsional sohalarda, birgalikda ishlashda, odamlarni bo'lishdan ko'ra birlashtiradigan biznes strategiyasidir.

"Gemba kayzen: Xarajatlarni kamaytirish va sifatni yaxshilash yo‘li” Masaaki Imayning birinchi kitobidan 11 yil o‘tib nashr etilgan ikkinchi kitobidir. O'sha paytga kelib Masaaki Imay asos solgan va unga rahbarlik qilgan KAIZEN instituti o'z faoliyatini butun dunyo bo'ylab kengaytirdi. Mijozlari bilan maslahatlashib, Masaaki Imai yondashuvni ishlab chiqdi gemba kayzen, bu, birinchidan, ish joyini boshqarish - qiymat bevosita yaratiladigan joy, ikkinchidan, ish joylari qiymat oqimiga birlashtirilgan jarayonning uzluksiz oqimini tashkil etishga asoslanadi.

Kayzen yaponcha soʻz boʻlib, “doimiy takomillashtirish” degan maʼnoni anglatadi. "KAI" so'zi o'zgarish, "ZEN" so'zi esa "yaxshisi uchun" deb tarjima qilingan. Kaiden - bu urushdan keyingi Yaponiya korxonalariga ko'plab texnologik sohalarda jahon bozorlarida etakchi o'rinlarni egallashga yordam beradigan mashhur boshqaruv tizimi va falsafasi.

Kaydzen falsafasi yapon an'analari va mehnatga yondashuvi bilan chambarchas bog'liq. Misol uchun, Yaponiyada ish joylarini tez-tez almashtirish odat emas. Yaponlarning butun umri bir kompaniyada ishlashi mumkinligi haqida eshitgandirsiz. Ularning ishga yondashuvini yanada chuqurroq deb atash mumkin. Kunchiqar yurtda o‘z ishingning ustasi bo‘lish, mahoratni kamolga yetkazish sharafli sanaladi. Agar siz nufuzli bo'lmagan ishda ishlasangiz ham, o'z sohangizda professional bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, u erda qichqirish va taqdirdan shikoyat qilish odatiy hol emas. Yapon mentaliteti bizdan keskin farq qiladi.

Kaizen texnologiyasi biznesdagi biznes jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirishga qaratilgan. Bundan tashqari, kayzen nafaqat ishda, balki hayotda tartibni tiklash uchun ham qo'llaniladi.

Kaidzenning 5 ta asosiy tamoyillari

Kaydzen usulining mohiyati beshta elementdan iborat:

  1. Aniqlik va selektivlik;
  2. Buyurtma;
  3. Poklik;
  4. Standartlashtirish;
  5. Intizom.

Kaydzen g'oyasi menejerlar orasida keng tarqalgan. Va, aftidan, kaydzen g'oyalari tufayli Toyota kabi ko'plab yapon kompaniyalari urushdan keyingi davrda ulkan muvaffaqiyatlarga erisha oldilar. Rus tilida kaizen haqida bir nechta kitoblarni topishingiz mumkin. Ayniqsa:

  • Kaydzen: yapon kompaniyalari muvaffaqiyatining kaliti (Masaaki Imai)
  • Gemba Kayzen: xarajatlarni kamaytirish va sifatni yaxshilash yo'li (Masaaki Imai)

Men sotuvda Toyota yo'li, shuningdek, tejamkor ishlab chiqarish haqidagi kitoblarni ham ko'rdim. Shubhasiz, u erda Kaidzen tilga olingan.

Kayzen tizimi va falsafasi

O'zgarishlar ro'yxati. Kayzenning so'zlariga ko'ra, siz birinchi navbatda ishlashingizni yaxshilash uchun nima qilish kerakligini aniqlashingiz kerak. Moliyaviy, vaqt va boshqa xarajatlarni kamaytiradigan narsalar ro'yxati tuziladi. Ish joyidagi asboblar ma'lum bir tartibda joylashtirilishi kerak. Aynan shunday tarzda tez ishlashga yordam beradi. O'zgarishlar nafaqat ish joylari va biznes jarayonlarining o'ziga, balki sizning odatlaringizga ham kiritilishi mumkin. Misol uchun, agar siz kuniga 20 marta elektron pochtangizni tekshirishga odatlangan bo'lsangiz, unda bu tarzda yuqori natijalarga erishishingiz dargumon. Siz, masalan, o'zingiz uchun qoida o'rnatishingiz mumkin - ma'lum bir vaqtda kuniga 2 yoki 3 marta elektron pochtangizni tekshiring. Ba'zi vazifalardan butunlay xalos bo'lishga arziydi. Katta o'zgarishlar kichik narsalardan boshlanishi mumkin. Kecha biz bu haqda maqolada gaplashdik.

Ustuvorlik va tartibni belgilash. Ko'rinishidan, atamalarning pozitsiyalarini qayta tartibga solish summani o'zgartirmaydi. Lekin, aslida, ish tartibi muhim. Misol uchun, odamlar uyg'onganidan keyingi dastlabki soatlarda ancha tetiklashadi va ishlashga qodir. Shunga asoslanib, siz birinchi ish soatlarida o'zingizga eng qiyin vazifalarni qo'yishingiz kerak. Va siz boshqa vazifalardan butunlay voz kechishingiz mumkin. Bundan tashqari, vazifalarni optimallashtirish haqida o'ylashga arziydi. Avval nima qilish kerak, keyin nima qilish kerak. Masalan, siz shaharning narigi tomoniga ish bilan borgansiz. 10 marta oldinga va orqaga qaytmaslik uchun u erda bir vaqtning o'zida bir nechta ish vazifalarini rejalashtirish oqilona bo'ladi. Axir bu benzinga vaqt, kuch va pulni behuda sarflashdir. Ishlaringizni tartibga solish uchun vaqtni hisoblash texnikasidan foydalanish tavsiya etiladi. Siz nima qilayotganingizni va qachon bajarayotganingizni yozsangiz, vaqtingizning asosiy qismi ikkinchi darajali ishlarga sarflanishi va ustuvor vazifalar nisbatan kam vaqt talab qilishi mumkin.

Ishlarni tartibga solish, "pardalash". Kayzen metodologiyasida buyurtmaga alohida e'tibor beriladi. Misol uchun, ishni tugatgandan so'ng, ular sizga biroz vaqt sarflashni va ish joyingizda narsalarni tartibga solishni maslahat berishadi. Buyurtma sizga keyingi ish kuni uchun kuch bag'ishlaydi, chunki... ga kelish ish joyi siz stolda qandaydir tushunarsiz tartibsizliklar mavjudligi haqida emas, balki muhim masalalar haqida o'ylaysiz.

Mehnat standartlarini joriy etish. Ishda optimal muvozanat topilsa, bu kompaniya standartiga aylanishi kerak. Yuqori standartlar ajoyib sifatni va shuning uchun yapon kompaniyalarining barcha muvaffaqiyatlarini ta'minlaydi. Yapon sifati odatda nemis kompaniyalari mahsulotlari bilan tenglashtiriladi. Mahsulot Yaponiyada ishlab chiqarilgan deyishsa, bu benuqson sifatni bildiradi.

Intizom Bu ish jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirish amaliyotiga rioya qilish va Rossiyada odat bo'lgan oldingi tartibsiz boshqaruv usullariga qaytmaslik uchun kerak, agar bir kompaniyada "bir qismi o'rmon uchun, kimdir o'tin uchun" mavjud bo'lsa.

Hayotda Kayzen usullari

Kaizen odatda kompaniya ichidagi individual biznes jarayonlarini takomillashtirish tizimi sifatida qaralsa-da, bu falsafani quyidagi sohalarda ham qo'llash mumkin. oddiy hayot. Har birimiz hayotimizda takomillashtirish va e'tiborimizni talab qiladigan sohalarga egamiz. Va bu erda biz bir xil amaliyotlardan foydalanishimiz mumkin, lekin shaxsiy vazifalarimizga nisbatan.

Rossiyada narsalarni tanqidiy holatga keltirish odat tusiga kiradi, keyin esa qahramonona sa'y-harakatlar bilan sanoatda inqilob qiladi. Hatto rus boshqaruv modelini tahlil qiluvchi kitoblar ham bor. Shunday qilib, kayzen ko'plab kichik, ammo doimiy yaxshilanishlarni o'z ichiga olganligi bilan farq qiladi. Bu haqida Sizning biznesingiz inqilobiy g'alayonlar orqali emas, balki bosqichma-bosqich evolyutsiya orqali yaxshilanadi.

Kaydzen g'oyalari ishlashi uchun uni kompaniyaning barcha xodimlari, yuqori boshqaruvdan tortib, chiziqli rahbarlargacha qo'llab-quvvatlashlari kerak. Kaizen kompaniyani ish sifatini maksimal darajada oshirishga qaratadi. Shu bilan birga, biznes-jarayonlarning o‘zini takomillashtirish, barcha darajadagi kadrlar malakasini oshirish va har kuni takomillashtirishni amalga oshirishga alohida e’tibor qaratilmoqda.

Biznesdagi Kayzen maqsadlari

Kayzen quyidagi fikrlar bilan tavsiflanadi, ular "Kaizen soyaboni" deb ham ataladi:

  • oxirgi foydalanuvchiga e'tibor qaratish;
  • yakuniy sifat nazorati (jami sifat nazorati, TQC);
  • robototexnika, avtomatlashtirishni joriy etish;
  • sifat doiralari;
  • taklif tizimi;
  • uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish (xizmat ko'rsatish, TPM);
  • Kanban - Yaponiyaning o'z vaqtida ishlab chiqarish texnologiyasi;
  • sifat o'sishi;
  • nol nuqsonlar;
  • kichik guruhlarda ishlashga e'tibor berish;
  • kayzenni amalga oshirish;

Aslini olganda, kaydzen kompaniya faoliyatining deyarli barcha jihatlariga taalluqlidir. Shuning uchun ushbu metodologiya nafaqat ishlab chiqarishda, balki dasturiy ta'minotni ishlab chiqishda ham oson qo'llaniladi. Kayzen jarayon sifatida takomillashtirishga e'tibor qaratadi. Raqobatchilardan bir qadam oldinda bo'lish uchun biznesingizning barcha jabhalarini doimiy ravishda takomillashtirib olishingiz kerak.

PDCA, SDCA takomillashtirish sikli

Har bir iteratsiya quyidagi ketma-ketlikni o'z ichiga oladi:

  • Reja (reja) / Standart (standartlashtirish);
  • Bajarish (bajarish);
  • Tekshirish (tekshirish);
  • Harakat qilish (yaxshilash);

Ba'zan rejalashtirish o'rniga standartlashtirish (SDCA) nazarda tutiladi. Ammo mohiyatan standartlashtirish va rejalashtirish o'zaro bog'liq tushunchalardir. Biznes-jarayonni takomillashtirish uchun rejalashtirish, uni saqlab qolish uchun esa standartlashtirish zarur.

Ushbu tsikl klassik boshqaruv sxemasi bilan umumiy narsaga ega: klassik boshqaruv maktabida rejalashtirish, motivatsiya, tashkil etish va nazorat qilish.

Kaizen odamlarni boshqarish

Yapon madaniyati bo'ysunuvchilarga alohida munosabatda bo'ladi. Demak, odamni jazolash yoki buyruq berish mumkin emas. Shu bilan birga, ular rag‘batlantiriladi va qo‘llab-quvvatlanadi, fikrlari inobatga olinadi. Ya'ni, bu erda biz ijobiy motivatsiyani ko'ramiz. Aslida menejmentga ana shunday yondashuv samaraliroq, chunki xodimning mehnatga bo'lgan qiziqishini, uning ish bilan shug'ullanishini va qiziqishini oshiradi. Shu bilan birga, mustaqillik rag'batlantiriladi.

Kayzen g'oyalarida xatolar taqiqlanmaydi, chunki... Xodimlar xatolardan o'rganadilar. Proaktiv yondashuv rag'batlantiriladi. Bunday holda, xodim aql-zakovatga ega va uni kundalik ishida ishlatishi kerak deb taxmin qilinadi. Shu bilan birga, xato qilishdan va hech narsa qilmaslikdan qo'rqishdan ko'ra, biror narsa qilishni boshlash yaxshiroqdir.

Kaydzenning muhim g'oyalari:

  • mijoz mamnun bo'lishi kerak;
  • kompaniya faoliyatining barcha sohalarida doimiy o'zgarishlar;
  • umuman muammolarni tan olish;
  • kompaniya ichidagi ochiqlik siyosati;
  • kichik ishchi guruhlar - jamoalar tuziladi;
  • ufqlarini kengaytirish uchun kompaniyaning turli bo'linmalariga xodimlarni almashtirish;
  • xodimlarning ish jarayonida yuqori ishtirokiga e'tibor berish;
  • xodimlar o'z tajribalarini hamkasblari bilan bo'lishishlari kerak;
  • joylarda o'z-o'zini tarbiyalashni rivojlantirish rag'batlantiriladi;
  • o'z-o'zini rivojlantirish va o'z ishiga mas'uliyat;
  • odamlarni kompaniya faoliyati to'g'risida xabardor qilish;
  • vakolatlarni topshirishdan keng foydalaniladi;
  • boshqaruv rejalashtirishdan boshlanadi va nazorat bilan tugaydi;
  • dalillarga asoslangan biznes jarayonlarini tahlil qilish;
  • oqibatlar bilan emas, balki asosiy sababni bartaraf etish orqali muammolarni hal qilish;
  • sifatni ishni topshirish bosqichida emas, balki biznes jarayonining o'zida nazorat qilish kerak;
  • standartlashtirish usullarini qo'llash.

Nol yo'qotish nima

Tashkilotda sodir bo'ladigan barcha narsalar shartli ravishda qiymat keltiradigan va keltirmaydigan harakatlarga bo'linadi. Ular qiymat qo'shadi va qo'shmaydi. Masalan, ish joyida sigaret chekayotgan xodim ish uchun hech qanday qiymat qo'shmaydi, aksincha, hatto xalaqit berishi mumkin. Ushbu turdagi xarajatlar yoki yo'qotishlarni istisno qilish kerak.

Kaidenda bunday xarajatlar yoki yo'qotishlar ro'yxati mavjud (ular muda deb ham ataladi - bu ruscha so'kinish so'ziga o'xshaydi):

  • ortiqcha ishlab chiqarish va omborlarni to'ldirish;
  • bekorchilik, kutish;
  • transport yo'qotishlari;
  • foydasiz harakatlardan yo'qotishlar;
  • nuqsonli mahsulotlardan yo'qotishlar;
  • va boshqalar.

Kayzendagi Gemba nima?

Kayzenda top-menejer o'z biznesining eng quyi bosqichlarida nimalar sodir bo'layotganini yaxshi tushunishi odatiy holdir. Masalan, bank rahbari o'zining Call Center xodimlari yoki kassirlari bank filialida qanday ishlashini tasavvur qilishi kerak. Zavod direktori esa o'z ustaxonalarida nimalar bo'layotganini bilishi va ko'rishi kerak. Ilg'or ish "Gemba" deb ham ataladi.

Gap shundaki, kompaniya rahbari ishda maksimal darajada ishtirok etishi kerak va keyin u samarali boshqaruv qarorlarini qabul qila oladi. Menejer shikoyatlarni diqqat bilan tinglashi va barcha muammolarning sabablarini o'rganishi kerak.

Klassik boshqaruv tizimi qaysidir ma'noda kayzenga o'xshaydi, lekin ba'zi farqlar ham mavjud.


Rossiyada biznes

Shu bilan birga, Kayzen klassik sovet boshqaruv tizimidan sezilarli darajada farq qiladi, Sovet Rossiyasida yo'qotishlardan qat'i nazar, har qanday narxda maqsadlarga erishish, ba'zan daryoni daryoga aylantirish kabi mantiqsiz loyihalarni boshlash odat tusiga kirgan. teskari tomon yoki Amerika Qo'shma Shtatlari bilan to'qnash kelish va shu bilan birga, butun G'arbiy Evropani birlashtirdi. Kayzen - bu butunlay boshqacha falsafa, bu erda hatto kichik narsalar ham muhim deb hisoblanadi. Kayzen faylasuflarining aytishicha, kichik nuqsonlar oxir-oqibat katta muammolarga olib keladi.

Biroq, ko'plab yirik rus kompaniyalari endi raqobatbardosh bo'lish uchun o'z samaradorligini oshirishlari kerakligini tushunishadi. Darhaqiqat, ko'plab kompaniyalar Kayzen falsafasining ayrim elementlarini joriy qila boshladilar. Misol uchun, mening ko'z o'ngimda KamAZ uzoq vaqtdan beri tejamkor ishlab chiqarish g'oyalari bilan qiziqadi. Ko'p boshqalar yirik kompaniyalar Rossiya asta-sekin Kayzen ishlanmalaridan foydalana boshladi. Aytgancha, boshqa G'arb davlatlari ham yaponlarning sifatni uzluksiz o'sishi haqidagi g'oyalarini bajonidil qo'llashadi. Misol uchun, Siemens o'z ishida bu g'oyalarni bajonidil amalga oshiradi. Xususan, u erda qabul qilinadi:

  • muammolarni jamoa bo'lib hal qilish;
  • bir vaqtning o'zida barcha xatolarni tuzatish;
  • muammoning asosiy sabablarini izlash;
  • eng tejamkor echimlarni topish;
  • tez qaror qabul qilish;
  • tanish narsalarga savol berish;
  • haqiqatda bajarilishi mumkin bo'lgan vazifalar haqida o'ylang va ularni bajaring;

Kayzen g'oyalari Rossiyada amalga oshirish uchun yaxshi imkoniyatlarga ega. Agar biz o'z qarashlarimiz kengligi va o'z oldimizga qo'ygan vazifalar ko'lamini birlashtirsak va rus xarakterining ushbu kengligini zamonaviy menejment g'oyalariga (shu jumladan kayzen falsafasi va menejmentdagi G'arb yutuqlariga) tatbiq qilsak, biz etakchi mavqega ega bo'lishimiz mumkin. jahon iqtisodiyoti.

Yapon kompaniyalari odatda taklif qiladigan narsalar bo'yicha Evropa kompaniyalaridan juda farq qiladi katta raqam ratsionalizatorlik takliflari. Va bu takliflar "yuqoridan" emas, balki "pastdan" keladi.

Kayzen har qanday tashkilot doimo muammolarga duch keladi deb hisoblaydi. Va bu ma'noda muammolar yaxshi, chunki ular keyingi rivojlanish uchun turtki beradi. Kaydzen nafaqat iqtisodiy maqsadlarni ko'zlaydigan tushuncha, balki mavjud ijtimoiy maqsadlar, masalan, kompaniya ichidagi boshqaruv ierarxiyasini tekislash, xodimlarni ishga maksimal darajada jalb qilish, maksimal darajada qoniqarli iste'molchilar va boshqalar.

Kaydzen faqat biznes va pul haqida emas, kayzen mehnat, mahorat va mukammallikning mohiyatidir.

Geynrix qonuni har xil og'irlikdagi baxtsiz hodisalar nisbati bilan bog'liq printsipdir. Geynrix ularni shunday ifodaladi: Jiddiy jarohat/kichik jarohat/jaroxat yo'q = 1:29:300. Ushbu tenglama siz baxtsiz hodisada jiddiy jarohat olgan odamni ko'rgan vaziyatni aks ettiradi, ammo xuddi shu holatlar boshqa 29 ishchining engil jarohatlanishiga olib kelishi mumkin edi. Shu bilan birga, xuddi shu hodisada jarohatlardan butunlay qutulib qolish uchun omadli bo'lgan 300 kishi bo'lishi mumkin.

Sifat - "sifat, narx, yetkazib berish" kontekstida iste'molchiga etkazib beriladigan mahsulot yoki xizmat sifati. Bunday holda, sifat ham belgilangan talablarga, ham iste'molchi talablariga muvofiqligini anglatadi. Kengroq maʼnoda sifat deganda mahsulot yoki xizmatni loyihalash, ishlab chiqarish, yetkazib berish va sotishdan keyingi xizmat koʻrsatish bilan bogʻliq ish sifati tushuniladi.

Asosiy kaizen tizimlari

  • Umumiy sifat nazorati / Umumiy sifatga asoslangan boshqaruv
  • O'z vaqtida ishlab chiqarish tizimi (Toyota ishlab chiqarish tizimi)
  • Umumiy jihozlarga g'amxo'rlik qilish
  • Siyosatni joylashtirish
  • Taklif tizimi
  • Kichik guruh ishi

Muda yapon tilida yo'qotish degan ma'noni anglatadi. Biroq, bu tushuncha har qanday harakatlarni anglatadi

qiymat qo'shmang. Gemba-da faqat ikkita turdagi faoliyat mavjud: qo'shimcha qiymat yoki qo'shimcha qiymatsiz. Bir qismni qayta ishlaydigan mashinaga qaragan ishchi qiymat qo'shmaydi. Ishchi bu jarayonni qanchalik ehtiyotkorlik va g'ayrat bilan kuzatmasin, faqat mashina qo'shimcha qiymat yaratadi. Xizmat ko'rsatuvchi muhandis qo'lida asbob bilan uzoqdan dastgohga borsa, u o'sha paytda hech qanday qiymat qo'shmaydi. Bu muhandis mashinani o'rnatish, texnik xizmat ko'rsatish yoki ulash uchun asbobdan foydalanganda sodir bo'ladi.

Kayzen boshqaruvining "oltin qoidalari"

  1. Muammo (anormallik) paydo bo'lganda, birinchi navbatda gembaga boring.
  2. Gembutsu tekshiring (agar narsalar mavjud bo'lsa).
  3. Saytda vaqtinchalik qarshi choralar ko'ring.
  4. Asl sababni toping.
  5. Muammoning takrorlanishini oldini olish uchun standartlashtirish.

Darhol qiling. Buni hozir qiling!

Standartning ta'riflaridan biri eng yaxshi yo'l ishni bajaring

Xarajatlarni kamaytirish bo'yicha boshqa oltita asosiy faoliyatni kengroq sifat jarayonining bir qismi sifatida ko'rib chiqish mumkin:

  1. Sifatni yaxshilash.
  2. Ish faoliyatini yaxshilang.
  3. Inventarizatsiyani kamaytirish.
  4. Ishlab chiqarish liniyasini qisqartiring.
  5. Uskunaning ishlamay qolish vaqtini qisqartirish.
  6. Ishlab chiqarish maydonini qisqartirish.
  7. Tsikl vaqtini qisqartiring.

Sifatni yaxshilash aslida xarajatlarni kamaytirishga olib keladi. Bu menejerlar va xodimlarning ish sifatini, shuningdek, ish jarayonlari sifatini yaxshilashni nazarda tutadi, bu esa kamroq xatolar, nuqsonlar, mahsulotni qayta ishlash, ishlab chiqarish tsikli vaqtini qisqartirish va resurslardan tejamkor foydalanishga olib keladi va shu bilan umumiy ishlab chiqarishni kamaytiradi. xarajatlar. Sifatni yaxshilash, shuningdek, ishlab chiqarishda mos mahsulotlarning yuqori foizi bilan sinonimdir.

Jarayon sifati mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotish bo'yicha harakatlar sifatini o'z ichiga oladi. Gembada mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish va etkazib berish usuliga ishora qiluvchi atama mavjud. Bu, birinchi navbatda, gemba resurslarini boshqarishga, aniqrog'i, inson, mashina, material, usul va o'lchovlarni boshqarishga tegishli va besh M deb ataladi.

Standartlar quyidagi asosiy xususiyatlarga ega:

1. Eng yaxshi, eng oson va eng ko'pini ifodalang xavfsiz yo'l ishni bajarish.

Standartlar ma'lum bir ishni bajaradigan odamlarning ko'p yillik tajribasi va nou-xausini aks ettiradi. Tashkilot rahbariyati ishlab chiqarish operatsiyalarini bajarishning o'ziga xos usulini tatbiq etsa va takomillashtirsa, barcha ishchilar, smenadan qat'i nazar, bir xil tartiblarga rioya qilishlarini ta'minlasa, bunday standartlar ishni bajarishning eng samarali, xavfsiz va tejamkor usuliga aylanadi.

2. Ular nou-xau va to'plangan tajribani saqlab qolishning eng yaxshi usulini taklif qiladilar.

Agar biladigan xodim bo'lsa eng yaxshi usul ishni bajaradi, tashkilotni tark etadi va bilimini uzatmaydi, keyin uning "nou-xau" ham izsiz yo'qoladi. Faqatgina ushbu "nou-xau" ni kompaniya darajasida standartlashtirish va joriy etish orqali u aniq odamlarning kelishi va ketishidan qat'i nazar, kompaniyada qoladi.

3. Samaradorlikni o'lchash usulini taqdim eting.

Menejerlar belgilangan standartlardan foydalangan holda ish faoliyatini baholashlari mumkin va bunday standartlar mavjud bo'lmaganda, har qanday xulosa munozarali bo'ladi.

4. Sabab va natija o'rtasidagi munosabatni ko'rsating.

Standartlarning yo'qligi yoki ularning talablariga rioya qilmaslik muqarrar ravishda og'ishlar, o'zgaruvchanlik va yo'qotishlarga olib keladi. Keling, ushbu kontseptsiyani parashyutdan sakrash kabi sportga tatbiq qilaylik. Odamlar birinchi marta balandlikka sakrashganda, ular parashyutlarini buklash uchun o'qituvchiga bog'lanadilar. Tajriba orttirishlari bilan ular ushbu protsedurani mustaqil ravishda amalga oshirishni boshlaydilar, lekin o'qituvchining yordami bilan. To'liq mustaqil bo'lishdan oldin, ular o'zlarining parashyutlarini qanday qilib to'g'ri yig'ishni o'rganishlari kerak.

5. Doimiy texnik xizmat ko'rsatish va yaxshilash uchun asos yarating.

Ta'rifga ko'ra, standartlarga rioya qilish saqlashni anglatadi mavjud usullar, va standartlarni modernizatsiya qilish takomillashtirishni anglatadi. Standartlarsiz biz yaxshilanishni amalga oshirdikmi yoki yo'qmi, bilishning imkoni yo'q. Menejmentning mas'uliyati birinchi navbatda standartlarni saqlashdir. Kamchiliklar tufayli o'zgaruvchanlik yuzaga kelganda, yangilarini joriy qilish kerak va agar standartlar bajarilganda ham ro'y bersa, rahbariyat birinchi navbatda sababni aniqlashi va keyin mavjud standartlarni ko'rib chiqishi va modernizatsiya qilishi yoki operatorlarni ularga muvofiq bajarishi kerak. Amaldagi standartda noaniqliklar bo'lishi mumkin yoki operatorlar ishni to'g'ri bajarish uchun qo'shimcha treningga muhtoj bo'lishi mumkin.

6. Mashg’ulotning maqsad va vazifalarini ko’rsating.

Standartlarni ishni qanday bajarish kerakligini ko'rsatadigan vizual belgilar to'plami sifatida ta'riflash mumkin. Bunday holda, ular ma'lumotni sodda va tushunarli tarzda etkazishlari kerak. Standartlar odatda yozma hujjatlar shaklida bo'ladi, lekin ba'zida chizmalar, eskizlar va fotosuratlar ularni tushunishni osonlashtiradi.

7. O'rganish uchun asos yarating.

Standartlar joriy etilgandan so'ng, keyingi qadam operatorlarni o'qitishdir, shunda ishning standart ishlashi ikkinchi xususiyatga aylanadi.

8. Audit yoki diagnostika uchun asos bering.

Gemba-da operatsion standartlar ko'pincha operatorlarning ishlashi uchun muhim nazorat nuqtalarini ko'rsatadi. Ushbu standartlar, shubhasiz, ular uchun eslatma bo'lib xizmat qiladi, lekin bundan ham muhimi, ular menejerlarga ishning yaxshi ketayotganini tekshirishga yordam beradi. Agar ularni saqlash va takomillashtirish menejmentning ikkita asosiy vazifasi bo'lsa, u holda gemba ustalarining asosiy maqsadi standartlarning ish tartibida saqlanganligini, bu jarayon o'z vaqtida amalga oshirilayotganligini, mavjud standartlarni modernizatsiya qilish rejalari yoki yo'qligini aniqlashdir. amalga oshirilmoqda.

9. Xatolarning takrorlanishini oldini olish va o'zgaruvchanlikni kamaytirishga yordam bering.

Yuqorida aytib o'tilganidek, standartlashtirish beshta gemba tamoyilining oxirgisidir. Bu, shuningdek, ushbu bobda keyinroq tushuntirilgan kayzen hikoyalaridagi so'nggi qadamdir. Biz kayzen loyihasining ta'sirini standartlashtirgandagina, xuddi shu muammo yana paydo bo'lmasligini kutishimiz mumkin. Sifat nazorati o'zgaruvchanlikni boshqarishni anglatadi. Menejmentning vazifasi har bir jarayondagi asosiy nazorat nuqtalarini aniqlash, aniqlash va standartlashtirish hamda ular doimo nazorat qilinishini ta’minlashdan iborat.

Standartlashtirishning qiyinligi shundaki, standartlar o'zgarishsiz qolmaydi. Agar ular toshga o'rnatilganiga ishonsangiz, muvaffaqiyatsiz bo'lasiz. O'zgartirganda muhit standartlari ham o'zgarmoqda. Ular o'zgarishi kerakligiga ishonishingiz kerak.

Kayzen hikoyasi Rejalash-Bajarmoq-Tekshirish-Harakat qilish (PDCA) siklidan keyin. 1-4-qadamlar rejalashtirish (P), 5-qadam biror narsa qilish (D), 6-bosqich tekshirish (C) va 7-8-bosqichlar harakat qilish (A). /saizen hikoya shakli ma'lumotlarni tahlil qilish asosida muammolarni hal qilishga yordam beradi. Uning afzalliklaridan biri menejerlarga muammolarni hal qilish jarayonlarini tasavvur qilish va muloqot qilishda yordam berishdir. Bu ham samarali usul kayzen harakatlarining hisobini yuritish

Kayzen hikoyasi quyidagi standartlashtirilgan bosqichlarni o'z ichiga oladi.

1. Mavzuni tanlash.

Hikoya ushbu mavzu nima uchun tanlanganligini aniqlashdan boshlanadi.

Ko'pincha mavzular tashkilot rahbariyatining siyosatiga muvofiq belgilanadi yoki ustuvorliklar, muhimlik darajasi, dolzarblik, iqtisodiy yoki joriy sharoitlarga bog'liq.

2. Hozirgi holatni tushunish va maqsadlarni belgilash.

Loyihani boshlashdan oldin, mavjud sharoitlarni tushunish va tahlil qilish kerak. Buning bir yo'li - gembaga borish va besh gemba tamoyiliga amal qilish. Yana bir usul - ma'lumotlarni yig'ish.

3. Muammolarning asosiy sabablarini aniqlash uchun to'plangan ma'lumotlarni tahlil qiling.

4. Ma'lumotlarni tahlil qilish asosida qarshi choralarni aniqlash.

5. Qarshi chora-tadbirlarni amalga oshirish.

6. Qarshi choralar ta'sirini tasdiqlash.

7. Muammolarning takrorlanishini oldini olish uchun standartlarni yaratish yoki qayta ko'rib chiqish.

8. Yuqoridagi jarayonlarni tahlil qiling va keyingi bosqichlarga o'ting.

Yapon tilida ifodalangan tartibni saqlashning besh bosqichi quyidagilardan iborat:

1. Seri: Gemba uchun nima farz va nima keraksiz ekanligini tushunib, ikkinchisini tark et.

2. Seiton: Sepridan keyin qolgan barcha narsalarni tartibga soling.

3. Seiso: Mashinalarni va ish muhitini toza tuting.

4. Seiketsu: O'zingizga poklik tushunchasini kengaytiring va oldingi uch bosqichni doimiy ravishda takrorlang.

5. Sitsuke: standartlar orqali o'z-o'zini tarbiyalash va 5Sda ishtirok etish odatini rivojlantiring.

Ta'mirlash tizimini joriy qilishda G'arb kompaniyalari ko'pincha "Five S Campaign" yoki "Five C Campaign" kabi yapon tilidagi 5S ga teng bo'lgan inglizcha atamalardan foydalanishni afzal ko'radilar.

Five S kampaniyasi:

1. Saralash: kerak bo'lmagan hamma narsani ajratib oling va uni yo'q qiling.

2. To'g'rilang: muhim narsalarni ulardan foydalanish oson bo'lishi uchun tartibga soling.

3. Skrab: hamma narsani tozalang - asboblarni ham, ish joylarini ham, qoralangan, qoralangan, qoldiqlarni olib tashlang va axloqsizlik manbalarini yo'q qiling.

4. Tizimlash: tozalash va tekshirishni kundalik kundalik amaliyotga aylantiring.

5. Standartlashtirish: Jarayonni uzluksiz va takomillashtirishga qodir qilish uchun oldingi to'rt bosqichni standartlashtiring.

Five C kampaniyasi quyidagilarni anglatadi:

1. Aniqlash: nima kerak va nima kerak emasligini aniqlang va keraksiz narsadan xalos bo'ling.

2. Sozlang: Gembada hamma narsani joylashtirish va saqlash uchun qulay, xavfsiz va tartibli joyni taqdim eting.

3. Tozalash va tekshirish: Tozalash vaqtida ishlab chiqarish muhitini kuzatib boring va tiklang.

4. Muvofiqlik: standartni o'rnating, uni o'rgating va saqlang.

5. Odat va amaliyot: kundalik tartibni saqlash odatini rivojlantiring va uni yanada yaxshilashga intiling.

Oddiy qoida: keyingi 30 kun ichida kerak bo'lmaydigan hamma narsani olib tashlang.

Qiymat qo'shmaydigan har qanday harakat muda hisoblanadi. Ono gembada mavjud bo'lgan mudalarni quyidagi etti toifaga ajratdi:

1. Ortiqcha ishlab chiqarishning Myda.

2. Muda zaxiralari.

3. Muda tuzatish/nuqson.

4. Muda harakatlari.

5. Muda ishlov berish.

6. Muda kutish.

7. Muda tashish.

Past darajadagi inventarizatsiya og'riqli nuqtalarni aniqlashga yordam beradi va sizni muammolarni yuzaga kelganda hal qilishga majbur qiladi. Aynan shu vaqtning o'zida tizimning maqsadi. Inventarizatsiya qisqarganida va nihoyat bitta mahsulot ishlab chiqarish nuqtasiga etganida, kayzen kundalik ehtiyojga aylanadi.

Texnologiyasiz yo'qotishlar ro'yxati

Shaxs (ishchi)

Hech qayerga qaramaslik (Ko'rmaslik) Harakatsiz (Yurmasdan) Hech narsa qidirmaslik (Qidiruvsiz) Yo'q

nimaga xalaqit bermaydi (bloksiz)

Havosiz

Konveyersiz (konveyersiz)

Havo kesilmaydi

Pnevmatik presslarsiz (havo pressisiz)

Material

Boltsiz Burr-less Har doim tayyor Kutish-kam To'xtash-kam

To'siqsiz (bottleneck-kam) Qimmatli qog'ozlarsiz (zaxirasiz)

Sifat

Rad etish - kam

Ehtiyotsiz xatosiz

Standartlarni buzmasdan (standart bo'lmagan)

Yaponiyada muda, mura va muri so'zlari ko'pincha birga qo'llaniladi va "uch MU" deb ataladi. Muda kayzenni boshlash uchun qulay nazorat ro'yxatini taqdim etganidek, mura va muri so'zlari gembada kaizenni boshlash uchun qulay eslatma sifatida ishlatiladi. Mura "noqonuniylik" degan ma'noni anglatadi va muri "kuchlanish" degan ma'noni anglatadi. Tanglikni keltirib chiqaradigan yoki tartibsiz bo'lgan har qanday narsa muammoni ko'rsatadi. Bundan tashqari, mura ham, muri ham muda hosil qiladi, bu esa yo'q qilishni talab qiladi.

Dik Dyusseldorpdan iqtibos: “Mashq itlar va mushuklar uchundir. Odamlar o'rganmoqda"

Shuning uchun Yaponiyadagi gemba kaizen faoliyati har doim harakatning o'zini ta'kidlaydi. Gembada kaizenni qo'llashning o'nta asosiy qoidalari mavjud.

1. Ishlab chiqarishga oid odatiy stereotipik qarashlardan voz keching.

3. Uzr keltirmang. Mavjud amaliyotlarni so'roq qilishdan boshlang.

4. Mukammallikka intilmang. Topshiriqning kamida 50 foizini bajaring, lekin darhol.

5. Xatolarni topib olishingiz bilanoq ularni tuzating.

6. Kayzenga pul sarflamang.

7. Donolik qiyinchiliklarga duch kelganda keladi.

8. Besh marta "nima uchun" deb so'rang va asosiy sababni toping.

9. Donolikni bir kishidan emas, o‘n kishidan izlang. 10. Kaydzenning imkoniyatlari cheksiz ekanligini unutmang.

Kaizen natijasida shaxsan men bilan sodir bo'lgan eng chuqur o'zgarish shundan iboratki, men bizning ish jarayonlarimiz natijalarni berish mexanizmlari ekanligini angladim.

O'qitishda odamlar qayta-qayta mashq qilish orqali o'rganadilar. Ko'nikmalarni shunchaki kitob o'qish yoki ma'ruzalarni tinglash orqali egallash mumkin emas: ular bir butun sifatida ishlatilishi kerak, yapon menejerlari o'zlarining G'arbdagi hamkasblariga qaraganda xodimlarning takliflarini amalga oshirishda ko'proq moslashuvchan bo'lishadi; Agar ular quyidagi maqsadlardan biriga erishishga hissa qo'shsa, ular o'zgarishlarga tayyor bo'ladilar:

  • ishni soddalashtirish;
  • qiyin ishdan xalos bo'lish;
  • noqulay ishdan ozod qilish;
  • xavfsizroq mehnat sharoitlarini yaratish;
  • yanada samarali mehnatni ta'minlash;
  • mahsulot sifatini yaxshilash;
  • vaqt va xarajatlarni tejash.

Odamlarni rag'batlantirish uchun raqamlarning o'zi etarli emas. Maqsadlarsiz raqamlar o'lib ketadi.

"Boshqaruv kadrlarini tayyorlash dasturi" va "Ishlab chiqarishda o'qitish dasturi" bo'yicha mashg'ulotlar "besh V va bir H" deb nomlangan metodologiyaning paydo bo'lishining xabarchisi bo'lib xizmat qildi: "nima uchun", "nima", "qaerda", "qachon" (qachon), "kim" va "qanday" yoki, qisqasi, 5W1H

O'z xalqini ayblagan ustalar iste'foga ketishadi.

Xo'jayinlar o'zlarini ayblash va jazolamoqchi bo'lgan qamoqxona xodimlari kabi tutmasliklari kerak. Ular murabbiy sifatida ishlashi va o'z qo'l ostidagilarga g'amxo'rlik qilishi kerak. Xatolar aniqlanganda, amaliyotchilar nima uchun ularning mashg'ulotlari muvaffaqiyatli bo'lmagani haqida o'ylashlari kerak. istalgan natija va uni qanday yaxshilash kerak. Yoshida aytdiki, ustalar o'z xalqiga ruh va aql bilan munosabatda bo'lishlari kerak.

Nissan kompaniyasida texnik xodimlarning majburiyatlariga quyidagilar kiradi:

  • ish standartlarini tayyorlash;
  • treningni ta'minlash va operatorlarning standartlarga muvofiq ishlashini ta'minlash (bu boshqaruv funktsiyasini saqlash);
  • standartlarni takomillashtirish orqali mavjud vaziyatni yaxshilash (bu boshqaruv funktsiyasini takomillashtirish);
  • anormalliklarni qayd etish va ular bo'yicha zudlik bilan chora ko'rish;
  • sog'lom mehnat muhitini yaratish.

Gembada hech kim qasddan nuqsonlar ishlab chiqarmaydi. Va shunga qaramay, u mavjud bo'lishda davom etmoqda.

Buning bir qancha sabablari bor, jumladan:

  • uskunaning kutilmagan buzilishi;
  • uskunaning muddatidan oldin eskirishi, bu esa chiqarilgan mahsulotning maqbul standartlarga javob bermasligiga olib keladi;
  • standartlarga rioya qilmaslik;
  • materiallar va butlovchi qismlarning texnik shartlarga mos kelmasligi;
  • 5S talablariga rioya qilmaslik;
  • beparvolik va beparvolik tufayli xatolar.

U boshlangan 1980-yillardan boshlab keng qo'llanilishi yuqori darajada avtomatlashtirilgan uskunalar (masalan, sanoat robotlari), jarayonda hatto bitta nuqsonning paydo bo'lishi ishlab chiqarish liniyalari uchun jiddiy oqibatlarga olib keladi va o'z navbatida kompaniyalar uchun katta iqtisodiy yo'qotishlarga olib keladi. Shu sababli, yapon avtomobil ishlab chiqaruvchilari sifat talablari darajasini 0,1% dan 30-50 ppm gacha (milliondagi qismlarga) oshirdilar. Ushbu mukammallik darajasiga erishish uchun jarayonning o'zida nuqsonlarni bartaraf etish kerak.

Kayzen qiyinchilik ruhini talab qiladi, chunki odamlar har doim o'z ishlarini bajargan usullardan foydalanishga ko'proq odatlangan.

To'g'ri o'qitilgan yapon ustasi har doim chiqindilarni yarmiga qisqartirish va inventarni kamaytirish kabi yillik ikki yoki uchta kayzen maqsadlarini hisobga olgan holda siyosatni ishlab chiqishda ishtirok etadi.

Kayzen yaxshi tomonga o'zgarishlarni nazarda tutsa-da, bu biz o'tmishda hamma narsani noto'g'ri qilganimizni anglatmaydi. Darhaqiqat, ba'zi eski ish usullarini qayta tiklash kerak edi, chunki ular bugungi kunda unutilgan. Ko'pchilik dastlab kayzen nima ekanligini tushunmadi. Odamlar buni ular uchun mutlaqo yangi narsa deb o'ylashdi va o'tmishda qilgan ishlari butunlay noto'g'ri, shuning uchun ular o'zlarini qadrsiz his qilishdi. Shuning uchun xodimlar o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatdilar. Takomillashtirish - bu doimiy o'zgaruvchan jarayon, bu ... yana o'rganishni anglatadi. Uzluksiz o'rganish va uzluksiz takomillashtirish - bu biz qiladigan narsadir.

Ustaning asosiy mas'uliyati ish unumdorligini oshirish va xarajatlarni kamaytirishdir. Buning uchun u ish soatlari sonini (yapon tilida kosu) kamaytirishi, shuningdek, barcha turdagi mudalarni yo'q qilishi kerak. Xarajat ma'lum bir jarayon uchun ish soatlarining umumiy sonini haqiqiy ish vaqtiga ko'paytirish va natijani ishlab chiqarilgan birliklar soniga bo'lish yo'li bilan aniqlanadi.

Umuman olganda, gembada boshqarilishi kerak bo'lgan faoliyat jihatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • ishlash;
  • xarajatlarni kamaytirish, shu jumladan xarajatlarni kamaytirish;
  • xavfsizlik;
  • kadrlar tayyorlash; kapzen-harakatlar;
  • xodimlarning malaka va ko'nikmalarini oshirish;
  • sifat;
  • chiziq to'xtaydi.

Moslashuvchan rahbarlar ketishi kerak.

Ba'zi yapon menejerlari hatto o'z qo'l ostidagilarga: "Hozir qilayotgan har bir ishni ishni bajarishning eng yomon usuli deb hisoblang" deb aytishgacha borishadi.

"Bu zavod to'g'ri ishlamayapti" kabi bayonotlar sizni hech qaerga olib kelmaydi.

Menejer shunday deyishi kerak edi: "A liniyasining ishlash koeffitsienti 65%, lekin uni 85% ga oshirish kerak". Takahashining fikricha, nutqimizda aniq otlar va raqamlardan foydalanish bizga topish imkonini beradi umumiy asos munozara uchun, muammolarni hal qilishga yordam beradi, gembada sodir bo'layotgan voqealarning aniq tasavvurini ongda mustahkamlashga yordam beradi. Shuningdek, u barchaga umumiy maqsadlarga asoslangan kayzen loyihalarida ishtirok etish imkoniyatini beradi. Ismlar va raqamlardan keyin "kim?", "qanday?" Degan savollarga vaqt keldi. va "qachon?" Maqsad kelishilganidan so'ng, kaizenni amalga oshirish uchun mas'ul shaxs (masalan, muammoni hal qilishdan manfaatdor bo'lgan xodim) tayinlanishi kerak, yechim topilishi va loyihani tugatish muddati belgilanishi kerak Quyidagi fikrlarni o'z ichiga olgan nazorat ro'yxatini saqlash.

A. Keraksiz sayohatlarni bartaraf etish

1. Biror narsani qidirish yoki tanlash bilan bog'liq harakatlardan xalos bo'la olamizmi?

2. Biror narsaga ortiqcha e'tibor va mulohaza yuritish zaruratidan xalos bo'la olamizmi?

3. Ish qismini bir qo'ldan ikkinchi qo'lga o'tkazish (masalan, buyumni yig'ish)dan xalos bo'la olamizmi? o'ng qo'l, va keyin uni chapga siljiting)?

B. Vizual stress bilan bog'liq harakatni kamaytirish

1. Ko'rish organlari ishtirokisiz kerakli ma'lumotlarni olishimiz mumkinligini tasdiqlay olamizmi?

2. Biz lampalardan foydalana olamizmi?

3. Operatorlarning ko'rish maydoniga faoliyat elementlarini joylashtira olamizmi?

4. Turli xil rang berishdan foydalana olamizmi?

5. Shaffof idishlardan foydalana olamizmi?

B. Ishlab chiqarish operatsiyalarini birlashtirish

1. Ehtiyot qismlarni ko'tarib yura olamizmi?

2. Tranzitda bo'lgan qismlar sifatini nazorat qila olamizmi?

D. Ish joyingizni yaxshilang

1. Materiallar va asboblarni operator oldida ma'lum bir joyga qo'yishimiz mumkinmi?

2. Materiallar va asboblarni ular qanday tartibda joylashtirishimiz mumkin

ishni bajarish uchun talab qilinadi?

D. Asboblar, jihozlar va jihozlarni takomillashtirish

1. Qismlarni olib tashlashni osonlashtiradigan idishlardan foydalana olamizmi?

2. Ikki yoki undan ortiq asbobni bittaga birlashtira olamizmi?

3. Mashinaning ishlashini bir harakat bilan boshqarish uchun tutqichlar va tutqichlarni tugmalar bilan almashtira olamizmi?

Sifat - bu nazariya emas, balki amaliyot!

Uolt Disney bir marta shunday degan edi: "Siz dunyodagi eng ajoyib narsani yaratish, loyihalash va qurishni orzu qilishingiz mumkin, ammo sizning orzuingizni amalga oshirish uchun odamlar kerak."

O'z-o'zini tarbiyalash o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi, balki tozalash kabi foydali ishda ishtirok etish natijasi bo'ladi.

Bosh direktor Reynxard Streihammer ma'lumot yig'ishda allaqachon qiyinchiliklarga duch keldi.

gembadagi tuzilmalar. Streihammer o'zining zavod bo'ylab birinchi marta Kayzen institutidan Piter Teufel hamrohligida yurdi. Ular texnik xodimlardan aniq ma'lumotlarga ega bo'lish yoki yo'qligini so'rashganida (masalan, uskunaning nosozliklari soni yoki uni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan vaqt haqida), ular har doim ijobiy javob oldilar. Ammo agar menejerlar aniq ma'lumotlarni so'rasa, ularga: "Ma'lumot kompyuterda", deb aytishdi, garchi u erda ham yo'q edi.

Foydali xulosa? Yuklab oling!

Loyihani qo'llab-quvvatlang Fikrlar

jazzina

kulgili yigit yozgan:

Bu kaizen gemba va mudu yoki mudu Nijniydagi GAZda joriy qilingan, ular hammani qo'rqitishgan, hech qanday ma'no yo'q edi. Idiot yapon tizimi. Natijada, GAZ hali ham "beshinchi nuqtada" tugadi. Bilaman, bir necha ming kishi (ehtimol, ular endi u erda ishlamaydi) ushbu kitob muallifiga va ushbu texnologiyani amalga oshiruvchilarga yaxshi 3,14 maosh berishdan xursand bo'lishadi.

Kayzen nima ekanligini bilasizmi? Yoki mish-mishlar bilan yurasizmi?
Ammo Toyota va Honda egalari buni bermay, yodgorlik o'rnatishdi.
Kaizen/TQM Yaponiyani qoloq mamlakatdan ikkinchi jahon iqtisodiyotiga aylantirdi va Toyota eng ishonchli (!!!) avtomobillarning eng yirik ishlab chiqaruvchisiga aylandi va siz "yulduzlar" deysiz.
Nimani xohlasangiz ham, lekin qandaydir tarzda Kayzensiz Toyota GAZga qaraganda qiziqroq
Demak, ko'zguni ayblashdan foyda yo'q, agar... va hokazo. matnga ko'ra.
Kitobni yaxshiroq o'qing, shunda Kayzen nega GAZda muvaffaqiyatsizlikka uchraganini tushunasiz.

pjohnscombs

Iqtibos:

Kaizen/TQM Yaponiyani qoloq mamlakatdan ikkinchi jahon iqtisodiyotiga aylantirdi va Toyota eng ishonchli (!!!) avtomobillarning eng yirik ishlab chiqaruvchisiga aylandi va siz "yulduzlar" deysiz.

Oh, ha, ma'lum bo'ldiki, TQM yapon tuprog'iga asoslangan, ularning ishga, kompaniyaga, boshqaruvga va hayotga munosabati Rossiyaning ishga, kompaniyaga, boshqaruv va hayotga munosabati bilan bir xil. Ha, siz meni chindan ham yoritdingiz, rahmat! Ammo erkaklar buni bilishmaydi ham

kulgili yigit

haddan tashqari sevish yozgan:

Nijniyda ushbu tizimni sinovdan o'tkazgan ikkita korxona - GAZ va ​​TechnoNIKOL bor, shuning uchun GAZda ular faqat quyi va o'rta bo'g'indagi ishchilar va muhandislarni qayta qurishga harakat qilishdi, yuqori boshqaruv faqat so'z bilan "qayta tiklandi".

Ayniqsa, GAZda ushbu uskunaning joriy etilishi ishchilarga konveyer lentalari berilishi bilan boshlanganini eslayman. hojatxona yo'llari ish vaqtida - 2! kun uchun kupon... Rossiyada 100 yil oldinda ahmoqlar zaxirasi bor (c)

haddan tashqari sevish yozgan:

va TechnoNIKOL shu qadar muvaffaqiyatli amalga oshirildiki, korxona teshikdan o'z sanoatidagi eng ilg'or korxonalardan biriga aylandi va Xudo hammani ishlashdan saqlasin.

Nijniyda yashovchi sifatida men bunday korxona haqida eshitmaganman, men uning shahar iqtisodiyotidagi roli juda ahamiyatsiz deb o'ylayman, ehtimol u erda 150-200 dan ortiq ishchi yo'q. Shuning uchun, rus miqyosida bunday "mitti" ni muvaffaqiyatli amalga oshirish haqida gapirish shunchaki jiddiy emas.

kelajak_qirrasi

kulgili yigit yozgan:

Ha. Janrning klassikasi.
- Menga Pavarotti yoqmaydi, u g'iybat qiladi, notalarni urmaydi...
- Pavarottining konsertida bo'lganmisiz?
- Yo'q, Rabinovich buni menga kuylagan.

grifinus

kelajak_qirrasi yozgan:

kulgili yigit yozgan:

28144016Bu kaizen gemba va mudu yoki mudu Nijniydagi GAZda amalga oshirildi, ular hammani qo'rqitishdi, hech qanday ma'no yo'q edi. Idiot yapon tizimi. Natijada, GAZ hali ham "beshinchi nuqtada" tugadi. Bilaman, bir necha ming kishi (ehtimol, ular endi u erda ishlamaydi) ushbu kitob muallifiga va ushbu texnologiyani amalga oshiruvchilarga yaxshi 3,14 maosh berishdan xursand bo'lishadi.

Xo'sh, odamlarning odatiy massasi ishlashni xohlamaydi)) axir, birinchi navbatda, bu sizni o'ylashga majbur qiladi va siz o'zingizning dovoningizdan o'tib, stakan quyganingizdan emas)))
va gaz)) hozir gaz qayerda - mahalliy sanoatning etakchisi
VAZ xorijliklarning texnologiyalarini o'zlashtirdi va uzluksiz kayzen va tejamkor ishlab chiqarish mavjud
va moskvalik va boshqalar qaerda)) afsuski va ah))

Sasha Borodach

grifinus yozgan:

63994004a gaz)) hozir gaz qayerda - mahalliy sanoatning etakchisi

Xo'sh, g'azallar yuguradi va yugurishda davom etadi.

grifinus yozgan:

63994004VAZ xorijliklarning texnologiyalarini o'zlashtirdi va doimiy kaizen va tejamkor ishlab chiqarish mavjud.

Lekin "Xrushchev" avtomashinalarida "Jiguli" avtomobillarini ham ko'rmayapman... Yaponiya innovatsiyalari yordam bermadi.

Krishchuk Nikolay - Sizning hayotingiz endi go'zal emas Isaev Oleg 128kb/s

Mashhur Sankt-Peterburglik yozuvchi, "Jannat doiralari" kitobi uchun 2009 yilgi Talabalar Buker mukofoti sovrindori Nikolay Krishchuk yangi romanining nomi bizni kompyuter virusi haqidagi elektron xabarnomaga ishora qiladi. Ammo bu faqat zamonning belgisidir Krishchuk Nikolay - Sizning hayotingiz endi go'zal emas

Arturo Peres-Reverte - Flamand kengashi Isaev Oleg 64 kbit/s

"Flamand taxtasi" Peres-Revertening boshqa romanlari kabi intellektual detektiv hikoya janrida yozilgan. Paradoksal va ko'p qirrali, harakatning bir vaqt va madaniy qatlamdan ikkinchisiga, boshdan harakatlanishi bilan maftunkor. Arturo Peres-Reverte - Flaman kengashi

Belarus ertaklari Isaev Oleg 192 kb/s

Belarus ertaklari ming yillik tarixning hazil, fantaziya va urf-odatlarini, slavyan xalqining hayoti va madaniyatining xususiyatlarini birlashtiradi. Hikoyaning go‘zalligi va go‘zalligi nuqtai nazaridan ularning tinglovchi oldida teng va ochiq galalari yo‘q Belarus ertaklari

Mirzakarim Norbekov - Energetik lavman yoki Prostodirovolik Nyura xolaning g'alabasi Isaev Oleg

Bu "Axmoqning tajribasi yoki tushuncha kaliti: ko'zoynakdan qanday qutulish kerak", "Kuzkaning onasi qishlaydigan joyda yoki bepul million echimlarni qanday olish mumkin" jahon bestsellerlari muallifining yana bir sovg'asi. Akademik Norbekovning yangi kitobida amaliy ishlar mavjud Mirzakarim Norbekov - Energetik lavman yoki Prostodirovolik Nyura xolaning g'alabasi

Zelazniy Rojer - Mening ismim Legion Isaev Oleg 192 kb/s

Ushbu tsiklning asarlarini umumiy qahramon birlashtiradi. Bu Axborot Bankida o'z shaxsini o'chirib tashlagan va kerak bo'lganda pul topish uchun kerakli narsalarni yaratgan shaxs. Buning uchun u tergov bilan ta'minlagan shaxsga murojaat qildi Zelazniy Rojer - Mening ismim Legion

Tomas va Kempis - Masihga taqlid qilish haqida Isaev Oleg 64 kbit/s

Ushbu to'plam muallifining maqsadi qalbingizni tinchlantirish va sizni Baytlahmda bizning najotimiz uchun tug'ilgan, biz uchun o'lgan, tirilgan va Unga imon va sevgi bilan kelganlarning hammasini tiriltirgan Masihga ergashishni o'rgatishdir. Bu kitob Tomas va Kempis - Masihga taqlid qilish haqida

Stepanov S.S. - Qanday qilib martaba zinapoyasida qoqilmaslik kerak (mobil) Maksimov Vadim 32 kb/s

Muvaffaqiyatning universal formulasini ushbu kitobda topmoqchi bo'lgan har bir kishi juda omadsiz - u buni u yoki boshqa kitobda topa olmaydi, chunki u oddiygina mavjud emas. Ammo bu erda siz juda ko'p narsalarni topishingiz mumkin foydali maslahatlar, oldin