Pokalbis yra svarbus pradinis bet kokios veiklos etapas, nes nuo jo priklauso, ar gausite darbą, ar ne. Kartu kyla keblių klausimų, į kuriuos atsakymą reikia pasiruošti iš anksto.
Kokios yra trys didžiausios tavo stipriosios ir silpnosios pusės?
Gana dažnas klausimas, į kurį reikia tikrai gero atsakymo. Kalbant apie stipriąsias puses, atkreipkite dėmesį, kad įmonėms reikia sekančius dalykus: užsidirbkite pinigų, sutaupykite pinigų ir taupykite laiką. Kalbant apie trūkumus, pabandykite nurodyti tam tikrus įgūdžius, o ne savo charakterio bruožus. Pavyzdžiui, galite paminėti, kad anksčiau nemokėjote naudotis PowerPoint, bet skaitėte apie tai knygą, daug praktikavote, o dabar netgi galite išmokyti kitus juo naudotis. Kiekvieną kartą, kai kalbate apie savo silpnybę, taip pat įvardykite, kaip jums pavyko įveikti šią silpnybę. Taip pat galite nurodyti savo silpnumą, kurį vėliau galite paversti stiprybe. Pavyzdžiui, galite pasakyti, kad esate labai aistringas savo darbui ir atiduodate jam visas jėgas. Štai kodėl, jei matote kitus žmones, kurie dirba ne taip, jums tai nepatinka.
Kas tave neleidžia miegoti naktimis?
Kitas būdas paklausti apie savo silpnybes. Geriausias būdas tai pasakyti: išskyrus keletą košmarų apie būsimus interviu, jūs labai sunkiai dirbate, todėl neturite problemų dėl miego. Jūs žinote, kaip svarbu planuoti savo laiką, o miego pagalba „pakraunate baterijas“.
Apibūdinkite savo pažangą ankstesniame darbe
Puikus klausimas, jei įmonė ieško konkretaus tipo kandidato. Atsakymas gali apimti asmenines ir verslo savybes. Paminėdami ankstesnius darbus, kalbėkite apie tai teigiamai. Pasakykite: atmosfera ankstesniame darbe buvo puiki, daug dirbote ir matėte geras rezultatas. Jei neturėjote paaukštinimo, paminėkite atsakingas užduotis, kurios jums buvo skirtos ir kurias atlikote puikiai. Taip pat galite kalbėti apie kai kuriuos sunkios situacijos kurį sugebėjote įveikti.
Jei būtum spalva, kokia spalva būtum?
Užteks dažnai užduodamas klausimas. Šiuo atveju geriausia pasakyti, kad verčiau būtumėte vaivorykštė. Yra skirtingų tipų asmenybę, ir kiekvieną iš jų norite ugdyti savyje. Kartais, priklausomai nuo aplinkybių, reikia būti raudonos, kartais žalios, kartais juodos, o kartais net rožinės spalvos. Toks atsakymas patiks darbdaviui ir privers nusišypsoti, o tai bus naudinga ir jums.
Kiek laiko planuojate dirbti mūsų įmonėje?
Tai puikus klausimas, kuris netiesiogiai rodo, kad jie nori jums pasiūlyti vietą. Tačiau šis klausimas taip pat gali būti sudėtingas. Galite gražiai išvengti tokio atsakymo, nukreipdami jį atgal darbdaviui. Pasakykite: norite sukurti sėkmingą ir ilgalaikę karjerą šioje įmonėje. Paminėkite, kad puikiai susidorojate su iššūkiais ir ieškote naujų galimybių augti. Tada paklauskite darbdavio, kiek laiko jis nori jums pasiūlyti tokias galimybes.
Apibūdinkite, kaip dirbate su rimtu projektu
Tai puiki galimybė parodyti save kaip vadybininką. Strateginis planavimas neįmanomas neatsižvelgiant į jums reikalingus išteklius, konkrečias datas ir aiškius etapus. Tai neabejotinai lems teigiamą rezultatą.
Kaip susidorojate su stresu?
Geriausias būdas tai pasakyti – tinkamai planuodami savo laiką išvengsite stresinių situacijų. Per dieną yra tiek daug laiko, todėl norite jį maksimaliai išnaudoti, nustatydami konkrečius, aiškius tikslus. Ar reguliariai fizinis pratimas, valgyti teisingai ir gerai išsimiegoti. Dėl to galite efektyviai susidoroti su stresu.
Ką veiksite per pirmąsias 90 darbo dienų?
Nežinant detalių, geriausia duoti bendrą atsakymą. Paminėkite, kad savo tikslus derinsite pagal įmonės politiką ir tikėkite, kad visi jie bus sėkmingai pasiekti. Savo tikslus apibrėžiate pagal savo prioritetus, atsižvelgdami į įmonės poreikius kiekviename konkrečiame etape.
Kas jums patinka ir nepatinka jūsų dabartiniame darbe?
Svarbiausia čia atsispirti pagundai pasakyti ką nors neigiamo apie savo dabartinį darbą. Net jei manote, kad jūsų įmonė yra kaip kankinimų kambarys, nesakykite to interviu. Jūsų darbdavys laukia teigiamo jūsų komentaro. Pasakykite, kad esate patenkintas savo darbu, kad ten vyrauja teigiama atmosfera, o jūsų viršininkas labai palaiko ir dirba kaip mokytojas. Po to pasakykite, kad, pavyzdžiui, įmonė, kurioje šiuo metu dirbate, yra maža, todėl nematote augimo galimybių. Jei jūsų įmonė didelė, pasakykite, kad ieškote mažesnės organizacijos, kurioje galėtumėte įnešti svarbesnį indėlį.
Kuri jūsų darbo dalis jums yra svarbiausia?
Čia svarbu ne tik pradėti išvardyti įvairiausias užduotis, kurios šauna į galvą, bet ir apibūdinti bendra situacija, palankiai pristatydami savo teigiamas charakterio savybes. Pasakykite, kad jums svarbu žingsnis po žingsnio planuoti savo laiką, taip pat kiekviename etape aiškiai apibrėžti tikslus.
Ką manai apie viršvalandžius?
Čia svarbiausia nesakyti, kad nesate pasirengęs dirbti viršvalandžių, nes sergate giminaičiais, mažas vaikas ar kitų problemų. Geriausia sakyti, kad didžiuojatės savo gebėjimu valdyti savo laiką ir dirbti greitai bei efektyviai, tačiau suprantate, kad kartais reikia dirbti viršvalandžius.
Apibūdinkite savo lyderio savybes
Paminėkite, kad mokate įtikinti kitus imtis norimų veiksmų. Taip pat pasakykite, kad mokate motyvuoti kitus, jiems vadovauti, diskutuoti ir rasti kompromisą bei kurti pozityvią darbo aplinką.
Kaip ugdote savo talentus?
Tai dar vienas būdas parodyti savo gebėjimą dirbti su žmonėmis. Pasakykite jiems, kad mokate kurti teigiamą motyvaciją kitiems ir kad visada elgiatės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su jumis. Kad tai skambėtų dar geriau, pateikite keletą žmonių, su kuriais samdėte ar dirbote, ir kaip tai privertė jus jaustis, pavyzdžių.
Koks tavo didžiausias pasiekimas?
Paklauskite savo darbdavio, ką tiksliai jie reiškia asmeniniais ar profesiniais pasiekimais. Jei jis paprašys jūsų įvardyti du variantus, tai tiesiog puiku, bet jei jis paprašys pasirinkti vieną iš jų pagal svarbą, būtinai padidinkite savo profesinius pasiekimus. Neminėkite, kad didžiausias jūsų gyvenimo pasiekimas yra jūsų vaiko gimimas, net jei taip yra (ir turėtų būti). Atminkite: jūs esate čia norėdami parodyti savo profesionalumą, todėl pritaikykite savo atsakymus į šį tikslą.
Parduok man šį rašiklį
Labai dažna užduotis einant pokalbį dėl pardavimo agentų pareigų. Tai patikrins jūsų pardavimo įgūdžius ir gebėjimą įtikinti kitus žmones. Darbdavys žiūrės, kaip galite parduoti prekę, atsižvelgdamas į konkretaus potencialaus pirkėjo interesus ir poreikius. Nepradėkite kalbėti apie produktą ir jo privalumus, kol nežinote, kas tiksliai yra svarbu jūsų pirkėjui. Pradėkite klausdami savo darbdavio, kas jam svarbu renkantis rašiklį. Atidžiai išklausykite jo atsakymą ir elkitės pagal šią informaciją.
Ar turite daugiau klausimų?
Jums visada turėtų kilti klausimų. Niekada neatsakykite, kad jų neturite ir jums viskas aišku. Tai paskutinė galimybė palikti gerą įspūdį. Ateik į pokalbį pasiruošęs ir pasiimk sąsiuvinį su bent penkiais su įmone susijusiais klausimais. Norėdami tai padaryti, ieškokite papildomos informacijos apie jį ir parodykite, kad esate susipažinę su jo darbo ypatybėmis. Pavyzdžiui, galite paklausti, kur darbdavys mato įmonę po 5 metų arba kokių įgūdžių, jų nuomone, reikia darbui.
"Kokia jūsų motyvacija?" – kartais paprašytas atsakyti į tokį klausimą gali nustebinti. Ypač jei prieš ruošdamasis testui negalvojote apie atsakymą.
Kad nepatektumėte į tokią nepatogią situaciją, geriau iš anksto pasiruošti atsakymą, kokia jūsų motyvacija dirbti. Toks pasiruošimas leis teisingai atsakyti į šį klausimą, o taip pat pasirodyti prieš potencialų viršininką kaip kvalifikuotas ir profesionalus žmogus, tiksliai žinantis, ko nori.
Jūsų motyvacija: kas verčia jus bėgti į darbą?
Kodėl dirbate ir kokia yra jūsų darbo motyvacija? Šį klausimą tikrai išgirsite interviu metu. Kodėl? Darbdavys ar galvų medžiotojas nori gauti nuspėjamą darbuotoją, suprasdamas jo susitelkimą į tikslą (ir ar jis iš viso turi tokį dėmesį!), taip pat motyvus, kurie jį skatina. Taigi, kai eini į darbo pokalbį, tu... didelė tikimybė susidursite su klausimu, kokia jūsų motyvacija darbe, siekiant karjeros aukštumų ir pan. Jums svarbu turėti aiškų atsakymą į klausimą apie motyvaciją darbe, kad nebūtumėte nesuprasti.
Kokia tavo motyvacija? Kas slypi už klausimo?
Kai jūsų klausia, kokia jūsų motyvacija, jie nemėgina paklausti, kodėl norėjote pretenduoti į šią konkrečią poziciją. Tačiau jūs neturite sudaryti ilgalaikio savo karjeros plano. Taigi nustebinkite savo pašnekovus! Kai pradėsite atsakyti į klausimą apie savo motyvaciją, pasakykite, kas būtent paskatino jus ateiti į šią įmonę, pabandykite pridėti, kodėl darbas čia jums siejamas su savo karjeros lūkesčiais.
Dažniausiai, bandydamas gauti atsakymą į klausimą apie motyvaciją, galvų medžiotojas ar darbdavys tiesiog nori sužinoti, kas dar šiame gyvenime, be žadintuvo skambėjimo, įkvepia ryte keltis ir eiti į darbą.
Geriausias atsakymas į klausimą „kokia jūsų motyvacija?
Jūsų motyvacija. Geriausias atsakymas į klausimą Geriausias būdas atsakyti į klausimą, kokia yra jūsų sėkmės ar darbo motyvacija, yra atsakyti į jį sąžiningai. Atsižvelgdami į poziciją, į kurią pretenduojate, kai dalyvaujate darbo pokalbyje. Atsakymas į klausimą turėtų parodyti jūsų potencialiam darbdaviui, koks esate motyvuotas imtis šios konkrečios pareigos. Jūsų atsakymai į klausimą apie motyvaciją leis įdarbintojui (HR darbuotojui) suprasti:
- Ką vertinate ir ką mėgstate veikti?
- Kas tave liūdina ir kas nutinka, kai supyksti?
- kiek tu esi?
- Kaip jausitės komandoje ir ko iš jūsų gali tikėtis kiti?
Ką tikrai verta paminėti atsakant į klausimą „kokia jūsų motyvacija?
Kiekvienas žmogus gali turėti daug dalykų, kurie jį motyvuoja. Vargu ar būtų protinga juos visus prisiminti kalbantis su potencialiu darbdaviu. Turite užtikrinti, kad atsakymai į klausimą, kokia yra jūsų motyvacija:
- nesukėlė neigiamų pasekmių jums asmeniškai;
- tiktų pareigoms, į kurias pretenduojate;
- vienodai atsižvelgtų į jūsų ir potencialaus darbdavio interesus;
- neigiamai neatspindėtų jūsų potencialaus darbdavio asmenybės ar verslo.
Kad ir kaip psichologai bandytų mums sakyti, kad žmones motyvuoja ne tik pinigai, „ne“ dalelė šiame sakinyje yra pagrindinė. Pinigai dažnai yra didžiausias motyvatorius. Dėl šios priežasties dauguma žmonių kasdien eina į darbą mainais į atlyginimą. Kartu kažkodėl nemandagu paminėti pinigus kaip pagrindinį motyvuojantį veiksnį. Turėsite pagalvoti apie racionalesnį atsakymą, jei norite užimti pareigas, į kurias pretenduojate, neįžeisdami darbdavio ir tuo pačiu nemeluodami nei sau, nei jam.
Pagrindiniai jūsų motyvacijos parametrai Patartina, kad, atsižvelgiant į pareigas, į kurias pretenduojate, pokalbio metu pakalbėtumėte apie tokius veiksnius kaip iššūkiai, nauja informacija, padėsianti naujai pažvelgti į gamybos problemas, tokių problemų sprendimų paieškas ir pan. įjungta. Ir dar vienas dalykas: nepamirškite tiksliai parodyti darbdaviui, kaip jūsų motyvacija bus naudinga jo verslui.
Jūsų motyvacija. Pagrindiniai parametrai
Jūsų motyvacija gali turėti parametrų, būdingų tam tikro amžiaus ar socialinės grupės žmonėms. Taigi skirtinguose karjeros laiptų etapuose motyvacija taip pat gali būti skirtinga.
Pavyzdžiui, vyresni nei 30 metų žmonės nepriklausomybei teikia didesnę reikšmę. Tie, kurie ką tik peržengė 20 metų ribą, daugiausia motyvuoti mokytis per darbą ir įgyti naujos informacijos, kuri gali būti naudinga kuriant būsimą karjerą.
Pagalvokite apie savo priežastis ir pagalvokite, kur ir kaip galėtumėte paminėti kiekvieną iš jų arba tas, kurios labiausiai susijusios su pozicija, į kurią pretenduojate.
Pateikiame pavyzdinį motyvų sąrašą:
Jūsų motyvacija. Konkrečių atsakymų pavyzdžiai
Šioje pastraipoje pateikiame atsakymų į klausimą, kuriam skirtas straipsnis, pavyzdžius. Galite sugalvoti savo atsakymus arba pritaikyti mūsų, kad atitiktų jūsų situaciją.
1 variantas.
Tiesą pasakius, man labiau patinka stabilumas ir nuspėjamumas, o ne nežabotas kūrybiškumas. Turiu reikiamų įgūdžių, kuriuos galiu panaudoti vykdydamas savo darbo pareigas ir džiaugtis savo darbu. Išmokęs atlikti dabartines užduotis, man patinka jas atlikti kiekvieną dieną, nerizikuodamas kada nors prarasti motyvaciją tam, ką turiu atlikti.
2 variantas.
Visada turėjau norą mano dalyvavimu užtikrinti, kad įmonės klientai gautų kuo geresnes paslaugas. Suprantu, kad tai gyvybiškai svarbu tiek įmonei, tiek man, nes sąžiningai atlikdamas savo pareigas įgyju neįkainojamos teigiamos patirties.
3 variantas.
Buvau atsakinga už įvairius projektus, kuriems kūriau algoritmus ir vadovavau tokių projektų kūrimo komandoms. Mano darbo efektyvumas daugeliu atvejų siekė beveik 100%. Eidamas naujas pareigas norėčiau sugebėti valdyti projektus, kuriuos galėčiau užbaigti anksčiau laiko, ir vėl vadovauti komandoms, kad jos pasiektų savo tikslus.
Anna Vološina, HR
Kiti naudingi straipsniai:
Pardavimo skyriaus motyvacija: komanda, tikslai, premijos
Darbo pokalbis. Pagrindinis darbdavio klausimas
Amerikos mokslininkai atrinko ir susistemino daugiau nei 400 klausimų, kuriuos kandidatas teoriškai galėtų išgirsti pokalbio metu. Tačiau praktikoje interviu dažniausiai būna iki 10–15 standartinių klausimų ir kelių papildomų, priklausomai nuo konkrečios laisvos darbo vietos specifikos. „Iš anksto įspėtas yra ginkluotas“, sako populiari išmintis. Taigi šiame straipsnyje norime perspėti apie tuos sudėtingus klausimus, kuriuos įdarbintojai dažnai mėgsta užduoti potencialiems kandidatams į darbą.
„Norint kelti naujus klausimus, naujas galimybes, pažvelgti į senas problemas nauju kampu, reikia kūrybinės vaizduotės ir žymi tikrą mokslo pažangą“.
– Albertas Einšteinas
Jūsų karjera konkrečioje darbo vietoje priklausys nuo jūsų pirmojo susitikimo su darbdaviu. Turite būti tikri, kad jūsų išvaizda, kalba ir elgesys yra geros, taip pat turėtumėte būti pasirengę klausimams, kurie visada iškyla kandidatuojant į pareigas. Kai kurie iš jų laikomi standartiniais ir jau seniai įsiminė tiek darbdaviams, tiek patiems darbo ieškantiems asmenims.
Yra du pagrindiniai tikslai, kurių reikia siekti. Pirma, suteikite pašnekovui informaciją, kuri jį tikrai domina, nes jis atlieka interviu ne veltui, o klausimai užduodami ne veltui. Antra, reikia stengtis pateikti apie save informaciją, kuri padėtų užimti poziciją.
"Sėkmingi žmonės užduoda geresnius klausimus, todėl jie gauna geresnius atsakymus."
– Tonis Robbinsas
Kad ir su kokiais spąstais susidurtumėte, nepamirškite savo pagrindinės užduoties – pademonstruoti savo kvalifikaciją ir asmenines savybes, atitinkančią siūlomą poziciją. Stebėdami pašnekovą, būkite pasirengę prireikus pakoreguoti savo elgesį. Būkite ramūs, susikaupę ir nepamirškite humoro jausmo. Humoras yra geriausia išeitis iš beveik bet kokios situacijos.
Dažnai sudėtingi interviu klausimai yra akivaizdus klaidingas to, ką pasakėte, pateikimas. Jie naudojami siekiant suklaidinti ir dezorientuoti kandidatą. Pavyzdžiui, pašnekovas, duodamas interviu, suformuluoja klausimą taip: „Papasakok apie save“, o po jūsų pasakojimo sako: „Kodėl atėjai į pokalbį? Juk tu netinka šiai pareigai! Teisingas tokių teiginių paneigimas žymiai padidins jūsų sėkmės galimybes. Nereikia griebtis ilgų ginčų – tiesiog pasakykite, kad tai, ką sakė pašnekovas, nėra tiesa ir esate pasirengęs tai įrodyti konkrečiais pavyzdžiais. Tuo pačiu parodykite santūrumą ir neskubėkite dėstyti savo argumentų. Jei reikia įrodymų, pašnekovas pats užduoda patikslinančius klausimus.
Taip pat neturėtumėte duoti neigiami atsiliepimai apie jūsų ankstesnę darbo vietą, viršininkus ir kolegas, nes jūsų pašnekovas gali tai vertinti kaip potencialią grėsmę jo paties įmonei ar asmeniui. Geriau įvardykite neutralią atleidimo priežastį: nereguliarumas mokėjimai grynaisiais, augimo perspektyvų trūkumas, atokumas nuo gyvenamosios vietos, nepatogus darbo grafikas ir kt.
O svarbiausia – atminkite, kad darbdavys iš karto pamatys, kad nerimaujate ar bijote pokalbio. Tik klausimas, ar jis teisingai supras jūsų būklę. Taigi būkite susikaupę, turėkite aiškią galvą ir visada atsakykite sąžiningai ir apgalvotai.
"Klausimai niekada nebūna nediskretiški, atsakymai kartais būna."
– Oskaras Vaildas
Interviu klausimai:
Papasakok apie save
Teisingas atsakymas. Turėtumėte nedelsdami išdėstyti savo pranašumus prieš kitus panašius kandidatus (sėkminga darbo patirtis, ypatingi pasiekimai profesinėje srityje, prigimtiniai sugebėjimai ir pan.), pabrėždami savo norą ir visišką pasirengimą užimti šias pareigas. Kalbėkite ramiai, užtikrintai, trumpai ir tiksliai.
Klaida. Formalus ir sausas biografinių duomenų pateikimas, perdėtas jaudulys ar pabrėžtas abejingumas, painiava paprastais faktais, smulkmenų akcentavimas, žodiškumas.
Kokius sunkumus įžvelgiate gyvenime ir kaip su jais kovojate?
Teisingas atsakymas. Išreikškite save pozityviai: nebūna gyvenimo be problemų, bet sunkumus galima įveikti, žmogaus likimas ir karjera jo rankose, žmonės dažniausiai draugiški ir pasirengę bendradarbiauti, nesėkmės sutelkia jėgas.
Klaida. Niūrus tikrovės suvokimas: skundai dėl likimo, nesėkmių, neteisybės ir nuolatinių neišsprendžiamų problemų, dėl visko kaltinti kitus žmones ir išorines aplinkybes.
Kas Jus traukia dirbti šiose pareigose?
Teisingas atsakymas. Pateikite konkrečius argumentus už tai, kad šios konkrečios pareigos leis pilnai realizuoti savo siekius, gebėjimus, žinias ir patirtį, o įmonė jūsų asmenyje įgis nepakeičiamą darbuotoją („Turiu patirties šiame rinkos segmente, puikiai ryšių, daug patirties ir pan.).
Klaida. Standartinės frazės: „Mane traukia įdomus darbas... augimo perspektyvos... geras atlyginimas“.
Kodėl laikote save vertu šios pareigos? Kokie jūsų pranašumai prieš kitus kandidatus?
Teisingas atsakymas. Be netikro kuklumo pateikite savo „kozirius“, jei to dar nepadarėte, arba papildykite tai, kas buvo pasakyta anksčiau (darbo patirtis, specializuotas išsilavinimas ir papildomo išsilavinimo galimybė, sėkmingai baigti projektai ir pan.).
Klaida. Silpni argumentai jūsų naudai („Darbo patirties neturiu, bet norėčiau pabandyti.“), formalių asmens duomenų nurodymas („Perskaitykite mano gyvenimo aprašymą, ten viskas parašyta.“).
Kokios tavo stipriosios pusės?
Teisingas atsakymas. Sąžiningai nustatykite tas savo savybes, kurios yra vertinamos šiame darbe šiose pareigose. Visada ir visur vertinamas profesionalumas, aktyvumas, padorumas, geranoriškumas žmonių atžvilgiu, tiesumas ir atsidavimas.
Klaida. Mielas, kuklus atsakymas: „Tegul kiti tai vertina...“.
Kokios tavo silpnybės?
Teisingas atsakymas. Lengvai įvardykite 2-3 savo trūkumus, meistriškai pateikdami juos kaip privalumus, pvz.: „Visada sakau tiesą į akis... Esu per daug reiklus sau ir kitiems... Mane dažnai vadina „darboholiku“, ir tt Atminkite: silpnybės turėtų būti jūsų stiprybių tąsa.
Klaida. Sąžiningas trūkumų pripažinimas (blogai išmanantis tokį darbą, neturintis specialaus išsilavinimo, tingus, karštakošis ir pan.).
Taip pat neteisinga sakyti: „Aš neturiu trūkumų“. - tai suvokiama kaip kritikos sau stoka, polinkis nesėkmės atveju kaltinti kolegas arba tiesiog kaip melas.
Kodėl palikote ankstesnį darbą (nusprendėte pakeisti darbą)?
Teisingas atsakymas. Teigiamai kalbėkite apie savo ankstesnę darbo vietą, vadovus ir darbuotojus. Atleidimo priežastis – noras visapusiškai realizuoti savo galimybes, gauti sudėtingesnį darbą ir didesnį atlyginimą.
Kraštutiniais atvejais priežastis gali būti nurodyta kaip atstumas tarp namų ir biuro arba viso skyriaus atleidimas (ne jūs asmeniškai).
Klaida. Pasakojimas apie konfliktą su vadovybe ar darbuotojais, ankstesnės darbo vietos ir žmonių kritiką, savo darbo neefektyvumo pripažinimą.
Ar jūsų asmeninis gyvenimas trukdys darbui, susijusiam su papildomais krūviais?
(nereguliarios darbo valandos, ilgos ar tolimos komandiruotės ir kt.)
Teisingas atsakymas. Atsakykite ta prasme, kad esate pasiruošę papildomiems darbo krūviams, kuriuos vis dėlto reikėtų aptarti konkrečiau.
Klaida. Nedelsdami sutikite su viskuo arba atsisakykite visko, paaiškindami tai sunkumais šeimoje, mažų vaikų buvimu ir pan.
Kaip įsivaizduojate savo darbą (karjerą) po 2 metų (penkerių, dešimties metų)?
Teisingas atsakymas. Turėtumėte atsakyti, kad ateityje planuojate karjeros augimą, formuluojate savo asmeninės karjeros etapus ir tikslus. Geriau vidutiniškai pervertinti, nei nuvertinti save.
Klaida. Nusteba ir atsakymai: „Iš kur man žinoti?“, „Nežinau“.
Kokio atlyginimo tikitės?
Teisingas atsakymas. Išsiaiškinkite šios pareigos atlyginimų diapazoną ir nurodykite šiek tiek didesnį skaičių nei tas, kurį norite priimti.
Klaida. Nuvertinkite arba pervertinkite save.
„Jie negali neegzistuoti, – sako Grigorijus Čerkasovas, „Citilink“ komercijos direktorius, – jei darbdavio laisva darbo vieta tikrai jus domina. Studijuodami įmonės svetainę tikriausiai negalėjote rasti visos jus dominančios informacijos. Būtų tikslinga į tai atkreipti dėmesį pokalbio metu. Pareigybės aprašyme taip pat negali būti visos detalės, būdingos jūsų kompetencijai, todėl užduodami klausimus, kurie išvalo tamsias dėmes, darbdaviui parodysite, kaip gerai suprantate, ką darysite.
Šiais laikais darbdavys ne tik užduoda klausimus, bet ir mėgsta, kad kandidatas domisi įmone, kurioje jis nori dirbti. Pokalbį vedančio darbdavio atstovo nuomonė priklauso nuo pretendento iniciatyvos, nuo jo, nors ir puikaus, bet vis tiek susidomėjimo. Ir pareiškėjas suinteresuotas padaryti gerą įspūdį.
Kartu su iš anksto apgalvotais atsakymais į galimus darbdavio klausimus, turite parengti savo klausimų sąrašą, kuriuos užduoti darbdaviui pokalbio metu. Štai keletas klausimų, į kuriuos gavęs atsakymą, pretendentas supras, ar jam reikalinga ši darbo vieta, ar siūloma pareiga yra tinkama.
- Kokios bus darbo pareigos (kokios užduotys ir planai bus keliami potencialiam darbuotojui, ką tiksliai jis veiks įmonėje, ar verta klausti ir apie pakeičiamumą)?
- Kokios yra šios laisvos vietos priežastys?
- Kokia tvarka kreipiamasi dėl darbo įmonėje (darbo knyga)?
- Kokios darbo valandos priimamos įmonėje (įskaitant pertraukas darbo dienos metu, viršvalandinį darbą)?
- Ką bandomasis laikotarpis? Ar įmonėje vystoma mentorystė, numato naujo darbuotojo įvedimą į įmonės reikalų eigą, darbo krūvis suteikiamas iš karto ar palaipsniui?
- Koks yra įmonės socialinis paketas: ar jo visiškai laikomasi? Darbo kodeksas, ar teikiamas sveikatos draudimas, maistas, įmonės fitnesas? Atskirai verta pasiaiškinti dėl nedarbingumo atostogų apmokėjimo.
- Kokios darbuotojų motyvavimo programos buvo sukurtos įmonėje (premijos, mokymai ir pan.)?
- Kaip galite apibūdinti „viršesniojo ir pavaldinio“ santykius?
- Kokiuose susitikimuose/planuotojuose/susitikimuose teks dalyvauti?
- Kokių planų įmonė turi savo rinkos segmente?
Kartu verta parodyti darbdaviui savo susidomėjimą siūloma laisva darbo vieta, taip pat pabandyti pateikti įtikinamų argumentų, kad darbdavys turi būtent tokį žmogų, kurio jam reikia. Taip pat verta pasidomėti, ar yra numatytas atlygio indeksavimas, kaip dažnai peržiūrimas atlyginimų lygis, ar tam yra kokios nors formalios procedūros, ar ši procedūra vyksta automatiškai (pavyzdžiui, kasmet).
Interviu klausimas: „Kodėl turėtume jus įdarbinti? - daugelį panardina į stuporą. Net jei atsakymą į šį klausimą redagavote tūkstantį kartų, atsakyti yra gana sunku. Šis klausimas užduodamas pareiškėjui siekdami ne tik gauti atsakymą į klausimą, bet ir patikrinti pareiškėjo reakciją.
Išduosime jums paslaptį: jei jūsų atsakymas tenkina personalą arba darbdavį, tikėtina, kad jums gali būti pasiūlyta įdomesnė pozicija. Dabar pažvelkime į standartines atsakymų parinktis, priklausomai nuo pozicijos, kurią norite užimti.
Be to, prieš tęsdami skaitymą, pažiūrėkite trumpą vaizdo įrašą šia tema.
Kaip atsakyti į klausimą pokalbio metu: kodėl turėtume jus samdyti?
Su pardavimu susijusios pareigos reikalauja specialisto aktyvumo ir bendravimo įgūdžių. Todėl į klausimą „Kodėl turėtume jus samdyti? reikia atsakyti ryškiai, emocingai ir, jei įmanoma, profesionaliai. Pavyzdžiui: „Nes galiu perteikti reikiamą idėją pirkėjui ar lankytojams. Galėsiu parduoti prekę ar paslaugą, taip pat sudominti auditoriją, kad ji ateityje naudotųsi mūsų paslaugomis.“
Į klausimą: kodėl pasirinkote mūsų įmonę – atsakymai pokalbio metu yra koreguojami atsižvelgiant į tai, į kokią poziciją pretenduojate. Jei esate pardavėjas konsultantas, paminėkite, kad esate bendraujantis ir lengvai randamas bendra kalba su žmonėmis mokate įtikinti ir įrodyti, kad esate teisus.
Iš esmės viskas, ką jums reikia padaryti, tai kalbėti užtikrintai ir nuoširdžiai. Nurodykite visus savo privalumus, susijusius su šia pozicija, nurodykite visas savo stipriąsias puses.
Kada klausiama?
Klausimas apie jūsų poreikį ir svarbą įmonei dažniausiai užduodamas pokalbio pabaigoje. Jie dažnai bando to paklausti pačiu netikėčiausiu momentu, norėdami patikrinti jūsų reakciją ir gebėjimą greitai reaguoti nenuspėjamose situacijose. Tačiau kartais darbdaviai nustebina tokiu klausimu pačioje pokalbio pradžioje.
Taip jie sutaupo laiko: jei neatsakysite taip, kaip darbdaviui patinka, pokalbis nutrūks ir pareigų negausite.
Bet kuriuo atveju būkite pasiruošę netikėtumams bet kuriuo metu kiekvienas darbdavys ar personalo įmonė turi savo metodus, kaip „atpažinti“ idealiai tinkančius šiam darbui darbuotojus.
Ko nereikėtų sakyti?
Žinote, tik knygose visi mėgsta per daug ryškius ir efektingus dalykus. Tai gali padaryti įspūdį darbdaviui, jei einate į tam tikras pareigas, susijusias su viešu kalbėjimu ar vadovybe.
Visais kitais atvejais privalai parodyti, kad turi įgūdžių, bet tuo pačiu esi lankstus ir nori nuolat mokytis. Todėl idealūs atsakymai, neatsižvelgiant į jūsų būsimą poziciją, būtų šios frazės:
„Turiu patirties, kuri man padės atlikti savo darbą aukščiausiu lygiu.
„Kadangi aš noriu dirbti ir kasdien gerinti savo darbo kokybę“. „Šis darbas man puikiai tinka: turiu visas reikalingas asmenines ir profesines savybes
už puikų atlikimą“. Jokiu būdu neturėtumėte išvardyti visų savo savybių, Taip pat niekada nesakykite, kad pareigas laikote savo, ypač jei į tokį klausimą neatsakote užtikrintai.
Dar blogiau bus, jei pokalbio metu tiesiai pasakysite, kad įmonės konkurentai jums pasiūlė panašias pareigas, bet su didesniu atlyginimu.
Kandidatų vertinimas
Rekomenduojame darbdaviams atkreipti dėmesį į tris svarbius dalykus:
- Reagavimo greitis.
- Atsakymo originalumas.
- Atsakymo adekvatumas.
Kuo greičiau pareiškėjas atsakys į jūsų klausimą, tuo geriau. Tai reiškia, kad net ir neįprastoje situacijoje šis žmogus sugebės greitai reaguoti.
Taip pat svarbu, ką atsakys kandidatas į šias pareigas. Atsakymas turėtų būti kiek įmanoma nestereotipiškas, nesigyrimas ir pagrįstas situacijos įvertinimas. Pareiškėjas turi pasitikėti savimi kaip specialistu, bet ne per daug pasitikėti savimi. Būtent įžūlūs darbuotojai griauna jau susikūrusį kolektyvą ir neleidžia jaunam kolektyvui vienytis.
Na, pretendentams reikia pasiruošti nestandartiniams sprendimams. Būkite ramūs ir įsitikinę, kad esate teisūs. Atminkite, kad esate specialistas, buvote pakviestas į pokalbį, vadinasi, jau sulaukėte darbdavio susidomėjimo ir turite visas galimybes užimti šias pareigas.
Jūs ne tik esate išrinkti, bet ir pasirenkate. Tačiau tuo pat metu neturėtume pamiršti, kad idealių žmonių nėra ir reikia būti tolerantiškiems. Todėl kalbėkite tik profesinėmis temomis, atsakykite kuo racionaliau ir kompetentingiau.
Galite apgalvoti atsakymą į šį ir panašius neįprastus klausimus, galite apgalvoti visas elgesio taktikas pokalbio metu, tačiau niekas nėra apsaugotas nuo to, kad kažkas negerai. Todėl pasiruoškite, tačiau nepamirškite, kad pirmiausia esate specialistas ir su darbdaviu bendrausite tik su darbu susijusiais klausimais. Mažiau nereikalingų minčių, daugiau profesionalumo, o tada pokalbio metu tikrai nebus užduotas klausimas „kodėl turėtume jus įdarbinti“, o jei to paklaus, žinosite, ką atsakyti.
Dažnai pokalbių metu darbdavių atstovai užduoda keblius klausimus, kurie gali nustebinti net labiausiai patyrusį kandidatą.
Atrankos portalo tyrimų centras nusprendė paklausti pačių atrankos vadovų, kaip geriausiai atsakyti į tokius klausimus, kad pokalbis būtų sėkmingas.
– Kodėl palikote ankstesnį darbą?– šis klausimas veda reitingą. 11% įmonės atstovų nuomone, atsakydamas į šį klausimą pretendentas turėtų remtis profesinio tobulėjimo galimybių stoka. „Apibūdinkite savo pasiekimus ankstesniame darbe, o pabaigoje pažymėkite: „Dabar, kai visa tai pasiekiau, esu pasirengęs priimti naujus iššūkius“, – rekomenduoja ekspertai.
Savo ruožtu 8% personalo vadovų pataria paaiškinti išvykimo priežastį su nepatenkinamu atlyginimu. Tačiau nepamirškite apie tokio atsakymo spąstus. Taigi kai kurie personalo pareigūnai gali abejoti jūsų profesiniais ir bendravimo įgūdžiais. Kaip kitaip paaiškinti, kad tokiam vertingam darbuotojui kaip jūs vadovas atsisakė kelti atlyginimą?
7% personalo pareigūnų mano, kad karjeros augimo galimybių trūkumas yra tinkama priežastis keisti darbą.
Dar 5% personalo vadovų mano, kad tokioje situacijoje galima nurodyti bet kokią pasitraukimo priežastį, jei tai neliečia šventosios – buvusios vadovybės: „Nieko nekaltink dėl savo nesėkmių, ypač buvusios vadovybės“; „Kiekvienam kandidatui atsakymas bus skirtingas, tačiau jis turi būti teisingas darbdavio atžvilgiu, net jei situacija atleidimo metu buvo sunki“.
Dar vienas keblus klausimas: „Dėl kokios priežasties ilgą laiką atitrūkote nuo darbo?
Darbdaviai atsargiai žiūri į kandidatus, kurių darbo patirtis ilga pertrauka. Ką turėtų daryti tie, kurie dėl kokių nors priežasčių ilgą laiką nedirbo, o dabar nusprendė visas jėgas mesti į profesinių aukštumų užkariavimą?
Pasak 16% samdančių vadovų, gerų priežasčių, kuriais galite ilgą laiką atitraukti dėmesį nuo darbo proceso, yra svarbius įvykiusšeimoje: vaiko gimimas, persikėlimas į naują gyvenamąją vietą, artimųjų liga ir pan. „Bet nepamirškite: kad ir ką sakytumėte, pabaigai reikia pažymėti, kad dabar visi klausimai buvo išspręstas ir esate pasirengęs visiškai atsiduoti darbui“, – pataria ekspertai.
9% samdančių vadovų mano, kad sėkmingas atsakymas reiškia rimtas požiūrisį darbo vietos pasirinkimą: „Nenorėjau gaišti laiko laikinam darbui, bet tavo laisva vieta man tinka“; „Manau, kad verslą galima sėkmingai užsiimti tik tada, kai esi pasitenkinimas savo darbu“.
Taip pat būtų tinkamas paaiškinimas dėl ilgų „prastovų“, tokių kaip studijos ar aukštesnio lygio mokymai. „Jei man atsakytų, kad darbo paieška buvo derinama su gavimu papildomas išsilavinimas pagal savo veiklos profilį būsiu visiškai patenkintas“; "Šį geriausias paaiškinimas, mano nuomone“, – komentuoja ekspertai (7 proc.).
Kitas keblus klausimas, kuris gali nustebinti pareiškėją: „Kodėl jūs ieškote darbo, kuris neturi nieko bendra su jūsų išsilavinimu?
19% įdarbinimo vadovų nuomone, geriausias atsakymas į tokį klausimą būtų nuoširdus prisipažinimas, kad nusivylėte savo pradine profesija ir atsidūrėte naujoje veiklos srityje. „Mes visi esame žmonės ir ne visada iš anksto žinome, kuri profesija mums labiausiai tinka“, – ramina personalo pareigūnai.
Geras atsakymas taip pat galėtų būti pasakojimas apie tai, kaip siekiate plėtoti naujas veiklos sritis. Tokiai nuomonei pritaria 17% darbdavių: „Pasakykite drąsiai, kad plečiate savo akiratį“; „Paaiškinkite, kad nusprendėte pakeisti veiklos sritį ir norite įgyti įvairios patirties.
Mažas atlyginimas, klaida renkantis profesiją ar darbo pagal pradinę specialybę trūkumas – šiuos atsakymų variantus adekvačiu paaiškinimu laiko atitinkamai 8%, 6% ir 6% personalo pareigūnų.
Tiesa ir tik tiesa
Patardami, kaip geriausiai atsakyti į jautrius klausimus pokalbio metu, nemaža dalis personalo pareigūnų pabrėžia, kad bet kuriuo atveju pretendentams geriau atsakyti kuo teisingiau.
Personalo pareigūnai tikina, kad anksčiau ar vėliau, pasitelkę įdarbinančios įmonės saugos tarnybą, arba patys personalo specialistai, paskambinę buvusiai kandidato vadovybei. „Tu visada turėtum sakyti tiesą, kitaip, kai melas išaiškės, jis bus kita priežastis kad darbdavys atsiskirtų nuo jūsų pagal straipsnį“; „Tiesa, nes mūsų įmonė bet kokiu atveju tikrina rekomendacijas iš paskutinės darbo vietos“, – pataria jie.
Be to, klausimai, kad ir kokie nemalonūs pretendentui jie atrodytų, yra svarbi priemonė, padedanti personalo pareigūnui susidaryti nuomonę apie jus, kaip apie potencialų darbuotoją – ar pritapsite prie kolektyvo, ar tikrai esate profesionalas. savo sritį, ar tiesiog meistriškai prisistatote. Kitaip tariant, personalo pareigūno užduotis yra ne „įvesti jus į balą“, o nustatyti jūsų tinkamumą pareigoms ir pasirūpinti, kad į įmonę patektų kompetentingas specialistas. Jums tai ne mažiau svarbu – nenorite dirbti vietoje, kuri jums netinka?
Atminkite, kad įspūdį apie jus nesusidaro atsakymas į kokį nors sudėtingą klausimą, čia svarbu viskas: jūsų išvaizda, kalba, gyvenimo aprašymas, rekomendacijos... Taigi nebijokite klysti. Geriausias ginklas kovojant dėl trokštamos vietos kompanijoje – sąžiningumas ir nuoširdus noras įsilieti į kolektyvą.
Medžiagą parengė Įdarbinimo portalo tyrimų centras
